Люди выбирают не экспертов. Люди выбирают тех, рядом с кем можно выдохнуть.
На рынке консультантов, маркетологов, коучей и всех, кто работает с людьми, давно есть одна удобная формула: «Экспертам не хватает продаж». Удобная — потому что снимает тревогу. Если проблема в продажах, значит, её можно решить технично: прогревами, воронками, более цепкими текстами. Но чем больше я вижу, как эксперты пытаются «чинить продажи», тем яснее становится: чаще всего у них проблемы не с продажами, а с атмосферой вокруг себя. Эксперты не проигрывают по качеству. Они проигрывают по человеческому ощущению...