УСЛЫШАТЬ МОЛЧАЩИХ
УСЛЫШАТЬ МОЛЧАЩИХ Громкое меньшинство задаёт тренды. Громкое, яркое и бескомпромиссное меньшинство всегда в авангарде, всегда чем-то недовольно, всегда требует новых инноваций. «Удивите нас!» — лозунг, под которым громкое меньшинство идёт в атаку на дизайнеров, инженеров и маркетологов. Последние свято верят в то, что мнение громкого меньшинства — это выражение желаний всех потребителей. Люди хотят много новых, навороченных игрушек, чтобы с кучей опций, эко-френдли, стильно, но удобно, и в разных расцветках. Разнообразие расцветок вообще стало в последнее время какой-то идеей фикс в умах производителей,...