Анастасия Кушнир

Поиск своего "голоса" в продажах. Продажи - это не просто подача материала, это установление контакта. Найти свой голос в продажах - значит вникнуть в тонкости вокального выражения, не думая о том, что это грандиозное представление. Создание персоналий, которые резонируют с разными клиентами, - задача не из легких. Для этого не обязательно быть актером озвучивания, но нужно уметь адаптироваться. Главное - понять, что именно нужно клиенту: уверенность, сочувствие или энтузиазм, а затем подстроить свой тон под эти потребности. Практика речи крайне важна, и записи разговоров - ваше секретное оружие. Они дают бесценную возможность послушать себя и проанализировать, что работает, а что нет. Вы узнаете, как можно изменить подачу, темп и интонацию, чтобы ваше сообщение дошло до адресата. Работа голосом в продажах - это не просто шоу, это общение на человеческом уровне. Вот как можно сделать так, чтобы ваш голос нашел отклик: Разминка: Легкие вокальные упражнения помогут вам настроиться на нужный лад. Соблюдайте темп: Не торопитесь, направляйте слушателя в ходе беседы. Продумайте свою подачу: Используйте вариации в подаче, чтобы добавить красок в свои слова. Принимайте паузы: Иногда молчание говорит о многом. Используйте эмоции: Искренние чувства в вашем голосе могут оживить ваши слова. Продолжайте практиковаться: Анализируйте свои звонки, учитесь, совершенствуйтесь и развивайтесь. Ваш голос продавца - это продолжение вашей профессиональной идентичности. Речь идет не только о том, чтобы звучать красиво, но и о том, чтобы донести свою мысль так, чтобы она стала реальной и понятной. Так пусть же ваш голос будет слышен не как персонаж на сцене, а как уверенный и искренний профессионал. Главное - понять, отработать и принять свой уникальный вокальный стиль. Сценарий не нужен!

Что такое тон в продажах? Тон в продажах относится к тому, как вы выражаете свои мысли в устной форме, и является своего рода "невидимым рукопожатием". Дело не в том, ЧТО вы говорите, а в том, КАК вы это говорите. Хотите казаться профессионалом? Используйте официальный тон. Стремитесь к дружелюбию? Расслабьтесь! Тон помогает установить контакт с аудиторией, передать сочувствие, уверенность или энтузиазм. Правильный выбор тона может стать разницей между "Давайте поговорим" и "Давайте пройдемся". Это речевой гардероб, одетый так, чтобы произвести впечатление, без необходимости надевать галстук! Сильный, уверенный тон может говорить об авторитете и уверенности, а дружелюбный - создавать благоприятную атмосферу. И наоборот, отстраненный или незаинтересованный тон может оттолкнуть потенциальных клиентов. Искусство тона заключается в том, чтобы согласовать его с намерениями и добиться того, чтобы ваши слова нашли отклик у аудитории. Тональность не просто окрашивает разговор, она влияет на восприятие вашего сообщения. Теплый тон может вызвать доверие, а агрессивный - сомнения. Ваш тон задает психологическую реакцию слушателя, подталкивая его к принятию или к отказу. Понимание психологического влияния интонации является ключевым моментом для выработки стиля общения, который найдет отклик. Использование правильного тона может повысить убедительность вашего сообщения, позволяя ему попасть в цель. Будь то усиление аргументации, установление контакта или работа с возражениями, тон дополняет ваши навыки продаж, повышая их эффективность. Роботизированный тон может идеально подойти для домашнего помощника, но не в том случае, если вы пытаетесь убедить кого-то вложить деньги в ваши товары или услуги. Более того, если вы говорите так, как будто у вас нет никаких эмоций, это может показаться даже подозрительным. Понимание потребностей и ожиданий клиента и соответствующая корректировка интонации прокладывают путь к установлению полноценного контакта. Кроме тона, необходимо учитывать и другие моменты, хотя все они относятся к одной и той же вибрации. Тон, темп, громкость и стратегическое использование пауз - все это важные элементы, дополняющие тон в общении с продавцами. В совокупности они образуют целостную стратегию, которая согласуется с голосом вашего бренда, способствует установлению контакта с клиентами и эффективно передает ваше сообщение. Высота тона помогает подчеркнуть ключевые моменты, темп регулирует течение разговора, а громкость обеспечивает четкую слышимость. Каждый компонент, гармонично сочетаясь с интонацией, способствует выработке грамотной и эффективной коммуникативной стратегии, позволяющей увлечь аудиторию без излишних приукрашиваний и фальши. Но остерегайтесь несоответствия между вашим голосом и визуальными сигналами. Если ваш тон говорит: "Я в восторге!", а лицо напоминает скучающего подростка, значит, что-то не так. Такое несоответствие может посеять в аудитории сомнения и растерянность. Согласование голосового тона с языком тела создает целостное и достоверное впечатление. Несмотря на то, что мы оставили в прошлом некоторые из самых необычных практик (хотя если вы все еще хотите стоять на одной ноге, чтобы передать страсть, то делайте, что хотите), искусство общения с помощью тона и языка тела актуально как никогда. В наш цифровой век то, как вы сидите, стоите, улыбаетесь или хмуритесь, может повлиять не только на то, как вы говорите, но и на то, как вас воспринимают. Это танец общения, выходящий за рамки слов, требующий осознанности, контроля и чутья.

Голос и интонация при холодных продажах по телефону . Голос и интонация при холодных продажах по телефону играют огромную роль а общении с другими людьми. Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите - сила тона в продажах Важность динамики разговора: тон и подача в общении, а также успешные техники продаж могут как повысить, так и понизить коэффициент конверсии. Эти термины не относятся к оперному театру или модному подкасту, они занимают центральное место в мире продаж. Представьте себе, что, пытаясь продать программное обеспечение, вы говорите как робот или как шекспировский актер. В любом случае вы можете оставить своего потенциального клиента в большей растерянности, чем кошка на выставке собак.Почему же тон имеет значение в продажах? Все дело в том, чтобы понять свою аудиторию, адаптироваться к ситуации и не звучать так, будто вы только что проглотили тезаурус. Речь, которая находит отклик у клиента, может стать разницей между заключением сделки и закрытием двери. Речь идет не только о профессионалах в области озвучивания или тех, кто наделен ангельскими голосовыми связками. Речь идет о том, чтобы звучать по-человечески, доступно, а главное - не усыплять слушателя. Тон в продажах относится к тому, как вы выражаете свои мысли в устной форме, и является своего рода "невидимым рукопожатием". Дело не в том, ЧТО вы говорите, а в том, КАК вы это говорите. Хотите казаться профессионалом? Используйте официальный тон. Стремитесь к дружелюбию? Расслабьтесь! Тон помогает установить контакт с аудиторией, передать сочувствие, уверенность или энтузиазм. Правильный выбор тона может стать разницей между "Давайте поговорим" и "Давайте пройдемся". Это речевой гардероб, одетый так, чтобы произвести впечатление, без необходимости надевать галстук! Сильный, уверенный тон может говорить об авторитете и уверенности, а дружелюбный - создавать благоприятную атмосферу. И наоборот, отстраненный или незаинтересованный тон может оттолкнуть потенциальных клиентов. Искусство тона заключается в том, чтобы согласовать его с намерениями и добиться того, чтобы ваши слова нашли отклик у аудитории. Тональность не просто окрашивает разговор, она влияет на восприятие вашего сообщения. Теплый тон может вызвать доверие, а агрессивный - сомнения. Ваш тон задает психологическую реакцию слушателя, подталкивая его к принятию или к отказу. Понимание психологического влияния интонации является ключевым моментом для выработки стиля общения, который найдет отклик. Использование правильного тона может повысить убедительность вашего сообщения, позволяя ему попасть в цель. Будь то усиление аргументации, установление контакта или работа с возражениями, тон дополняет ваши навыки продаж, повышая их эффективность. Роботизированный тон может идеально подойти для домашнего помощника, но не в том случае, если вы пытаетесь убедить кого-то вложить деньги в ваши товары или услуги. Более того, если вы говорите так, как будто у вас нет никаких эмоций, это может показаться даже подозрительным. Понимание потребностей и ожиданий клиента и соответствующая корректировка интонации прокладывают путь к установлению полноценного контакта. Кроме тона, необходимо учитывать и другие моменты, хотя все они относятся к одной и той же вибрации. Тон, темп, громкость и стратегическое использование пауз - все это важные элементы, дополняющие тон в общении с продавцами. В совокупности они образуют целостную стратегию, которая согласуется с голосом вашего бренда, способствует установлению контакта с клиентами и эффективно передает ваше сообщение. Высота тона помогает подчеркнуть ключевые моменты, темп регулирует течение разговора, а громкость обеспечивает четкую слышимость. Каждый компонент, гармонично сочетаясь с интонацией, способствует выработке грамотной и эффективной коммуникативной стратегии, позволяющей увлечь аудиторию без излишних приукрашиваний и фальши. Продажи - это не просто подача материала, это установление контакта. Найти свой голос в продажах - значит вникнуть в тонкости вокального выражения, не думая о том, что это грандиозное представление.

Всем привет ! Меня зовут Анастасия) Поговорим о продажах : О том как верно создать продающий скрипт . Для создания продающего скрипта продаж для B2B сегмента следует учитывать несколько ключевых шагов: 1. **Исследование Целевой Аудитории**: 🕵️ Проведите анализ вашей ЦА B2B, выявите их потребности, болезни, проблемы и желаемые результаты от покупки вашего продукта или услуги. 2. **Привлекающий Заголовок**: 📕 Создайте заголовок, который заинтересует потенциального клиента и вызовет желание продолжить чтение скрипта. 3. **Проблема - Решение - Преимущество**: ✅ Структурируйте скрипт вокруг проблемы вашего клиента, предложите решение, и выделите преимущества вашего продукта для него. 4. **Уникальное Продажное Предложение**: 💣 Выделите, что именно отличает ваш продукт от конкурентов и почему именно ваше предложение стоит рассмотреть. 5. **Понятный Вызов к Действию**: 🏃 Сделайте четкий и понятный призыв к действию, определяющий следующий шаг, который клиент должен предпринять. 6. **Тестирование и Оптимизация**: 👨‍💻 После создания скрипта проведите тестирование на небольшой выборке клиентов, а затем оптимизируйте его на основе полученных результатов. 7. **Обучение Команды**: 📑 Обучите свою команду продажам по этому скрипту, обеспечьте понимание и навыки для эффективной реализации. Помните, что в B2B сегменте особенно важно демонстрировать ценность для бизнеса клиента и быть готовым к долгосрочному взаимовыгодному сотрудничеству. В подарок 127 слов которые привлекут ваших клиентов 🤍