Премиум — это не “дорого
”. Премиум — это когда о тебе подумали заранее. Есть момент, который я вижу на каждом приёме. Человек заходит — ещё напряжённый. Взгляд цепляется за всё: чисто ли, как пахнет, куда положить куртку, что делать с телефоном, можно ли задать “глупый” вопрос. А потом происходит смешное: он замечает мелочи — и *выдыхает*. Не потому что “ой как мило”, а потому что мозг считывает главное: тут безопасно. И вот что я называю “тёплой заботой”. Не сахарным сервисом, а реальной опорой. 3 детали, которые меняют ощущение “я в безопасности” 1) Понятный порядок...