«Потребительский экстремизм»: Как лицензионное досье защищает от пациентов, требующих возврата денег? 💸⚖️
🚨Вы открыли стоматологию. Пациент пришёл, вы поставили коронку за 50 000 ₽. Через полгода он является с претензией: «Зуб болит, всё плохо, я хочу деньги обратно ПОЛНОСТЬЮ, плюс моральный вред 300 000 ₽ и штраф 50%». Вы вызываете его на приём, осматриваете — коронка стоит идеально, болит соседний зуб из-за кариеса, который был до вашего лечения. Вы показываете рентгены «до» и «после», объясняете. Но пациент не слушает. Он идёт в суд. Знакомо? 😅 Добро пожаловать в мир «потребительского экстремизма»...