Корпоративный ДМС. Неочевидное

4. Считают МРТ чудодейственной лечебной процедурой. Удивительно, но всё ещё встречаются пациенты, которые правдами и неправдами стараются добиться назначения МРТ. Когда врач выясняет мотив пациента, то оказывается что пациенты считают МРТ буквально "волшебной таблеткой", способной облегчить их страдания...

Обычно жалобы излагают пациенты. Врачам - на состояние своего здоровья, а всем остальным - на врачей. Но, у врачей тоже есть поводы для жалоб. Только профессиональная этика не позволяет высказывать недовольство публично. А вот при общении с коллегами поделиться могут. По статистике жалобы врачей можно ранжировать так: 1...

Выше мы рассмотрели как устроен корпоративный ДМС внутри страховой компании и клиники. Сегодня завершаем трилогию и рассмотрим какие функции по ведению договора ДМС лежат на клиенте. Изначально нужно выбрать страховую компанию...

Современные клиники изначально строят внутреннюю логистику, ориентируясь на оказание платных услуг. Редко в них предусматривают возможность обращений по ОМС. Те клиники, которые работали до возникновения ДМС, перестроили свою работу для оказания платных услуг...

Для того, чтобы клиенты могли получать медицинскую помощь по полису ДМС, в страховой компании трудятся специалисты различных направлений. 1. Продакт менеджер или Автор Создаëт концепцию, которая ложится в основу Правил страхования...

Договор корпоративного страхования ДМС заключается между юридическим лицом (клиентом) и страховой компанией. Но, на самом деле, участников договора не два, а три. Третий участник - клиники. Их количество в одном регионе может исчисляться сотнями...

Чаще всего застрахованные остаются недовольны следующими фактами: 1. Долгое время ожидания ответа пульта. Даже у самых технологичных страховых компаний такое случается. Особенно по понедельникам или после долгих праздников...

NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности измеряется во многих отраслях, в том числе и корпоративном ДМС. Если в ритейле всë просто - совершил покупку и дал оценку, то в ДМС сложнее - владельцы полисов могут не иметь клиентского опыта на момент опроса...

Большинство наших соотечественников впервые познакомились со страхованием на примере ОСАГО или страхования имущества. И вынесли из этого опыта убеждение, что если за год страхования не наступил страховой случай, значит полис следующего периода будет со скидкой...

Как мы говорили ранее, страховые компании формируют группы клиник со схожим средним чеком в уровни программ, отличающиеся по стоимости при прочих равных условиях. На формирование среднего чека клиники...

Такой вопрос порой задают застрахованные, обратившиеся по полису ДМС. Причин три, и все они подходят под классификацию " человеческий фактор ": 1. Ошибка диспетчера.

Большинство людей уверены что заработок страховых компаний это разница между сборами и выплатами. Это правда, но не полная. В классическом варианте, основную прибыль должен приносить инвестиционный доход...