Немного о буднях опреторов Колл-центра
- Яна, расскажите о работе вашего отдела ( Колл-центр). Как проходят будни операторов, много ли времени отнимает работа? - Наш колл-центр занимается квалификацией клиентов на возможность прохождения процедуры банкротства, общается с ними с целью помочь решить проблему с долгами. Операторы задают уточняющие вопросы, предлагают пообщаться с юристами, ориентируют, каким образом возможно выйти из сложившейся у клиента ситуации. Работа интересная, разговоры по времени получаются разные, бывает, люди очень обеспокоены своей проблемой, им хочется поделиться своей историей, выговориться...