Найти в Дзене
Статьи
Объявлены победители всероссийского конкурса видеоработ «Россия твоими глазами!»
12 июня, в День России, на форуме «Путешествуй» подвели итоги конкурса видеороликов «Россия твоими глазами!». Восемь ярких работ стали победителями в ключевых номинациях, отразив уникальные черты регионов, культурное наследие, гастрономические традиции и этническое разнообразие страны. В церемонии награждения приняли участие заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков и директор фонда «Центр стратегических разработок» Павел Смелов. Международный центр креативного гостеприимства стал одним из партнёров конкурса...
8 месяцев назад
Игра на нервах: как некоторые гости отелей провоцируют скандалы ради скидок
Современная индустрия гостеприимства стремится к идеалу: чистота, комфорт, безупречный сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту. Однако, за кулисами идеального отдыха скрываются не только внутренние трудности отелей, но и особый тип гостей, которые пользуются добросовестностью персонала в своих интересах. Речь идет о тех, кто намеренно ищет поводы для жалоб, скандалов и претензий - с целью получить скидку, возврат денег или бесплатные услуги. Психология «проблемного» гостя Не каждый конфликт в отеле - это результат плохого сервиса...
8 месяцев назад
В отелях, кемпингах и глэмпингах появятся невозвратные тарифы
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, позволяющий средствам размещения: отелям, кемпингам и глэмпингам устанавливать невозвратные тарифы на бронирование номеров. Документ вносит изменения в федеральные законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности» и наделяет Правительство России полномочиями вводить различные виды бронирования средств размещения. Что это значит? Теперь гостиницы и другие объекты размещения смогут предлагать два типа тарифов: Возвратный - с возможностью отмены брони и возврата полной стоимости номера...
8 месяцев назад
В России легализуют гостевые дома: старт эксперимента уже скоро!
С 1 сентября 2025 года в России начнётся эксперимент по легализации гостевых домов, который продлится до конца 2027 года. Соответствующий закон уже подписан Президентом РФ. Участвуют регионы: Республика Алтай, Дагестан, Крым, Алтайский, Краснодарский, Приморский, Ставропольский края, Архангельская, Владимирская, Ивановская, Иркутская, Калининградская, Кемеровская, Ленинградская, Ростовская, Херсонская области, Севастополь, а также в федеральная территория Сириус. Что изменится: - Гостевые дома...
8 месяцев назад
Исторические здания, перестроенные в отели
Петровский путевой дворец, Москва, Россия Дворец был построен в 1779 году, а в 1783-м – окончательно завершена его отделка. Он был возведен указом императрицы Екатерины II в честь победоносного для России окончания очередной русско-турецкой войны. После революции 1917 года дворец перешел в распоряжение военных. Сначала там обустроили общежития, а спустя несколько лет его заняла Военно-воздушная академия имени Жуковского. Сегодня дворец является Домом приемов Правительства Москвы, на территории располагается гостиница...
1 год назад
Обязательная классификация средств размещения - от отеля до глэмпинга Проект федерального закона о классификации был одобрен профильным комитетом Государственной Думы ко второму чтению. Новый законопроект отменяет действующие нормативы классификации, и предполагает разработку новых нормативных актов. Законопроектом предлагается распространить классификацию на все типы размещений туристов, включая модульные отели и глэмпинги. Исключение составят объекты, используемые для детского отдыха, религиозные организации и фермерские хозяйства, занимающиеся сельским туризмом. В результате классификации сведения обо всех объектах будут внесены в единый реестр объектов классификации в сфере туристской деятельности и у каждого появится уникальный идентификационный номер. Его будут обязаны указывать в том числе, агрегаторы и онлайн-сервисы по поиску туржилья. Владельцы онлайн-площадок должны будут проверять достоверность сведений об объекте. Оказание услуг на объектах, не внесенных в реестр, будет запрещено. Бумажные свидетельства о классификации отменяются. Изменится порядок проведения классификации средств размещения. Она будет осуществляться в два этапа. На первом владельцы будут сами оценивать свои объекты на соответствие обязательным требованиям. На втором этапе проверку уже будут проводить специалисты аккредитованных организаций и вносить результаты в реестр. Предлагается и ужесточение требований к организациям и специалистам, проводящим классификацию, а также создание реестра таких организаций. Полномочия по контролю в сфере туризма передаются субъектам Российской Федерации. Контроль включает проверку соответствия объектов типу, категории и информации, представленной в рекламе, реестре и на агрегаторах. Аналогичные меры затронут горнолыжные трассы и пляжи. www.ewww.edutel.ru #классификация #классификацияотеля #какбудутпроводитьклассификациюотелей #организацииклассификацииотелей #глэмпингклассификация #реестрклассификация #средстваразмещения #отель #гостиница #туристическаяиндустрия
1 год назад
Как отели соблюдают конфиденциальность гостя
Многие известные личности часто хотят отдыхать конфиденциально из-за постоянного внимания общественности и прессы, которые могут нарушить их личное пространство. Они стремятся сохранить свою частную жизнь и отделить ее от публичного образа, чтобы иметь возможность расслабиться и насладиться отдыхом без лишнего внимания и навязчивых вопросов. Кроме того, некоторые известные личности предпочитают сохранять некоторые аспекты своей личной жизни в тайне, чтобы защитить себя от возможных угроз безопасности и сохранить некоторую интимность...
1 год назад
Маркетинг в гостиничном бизнесе
Маркетинг в сфере гостиничного бизнеса — это очень многоступенчатая и сложная процедура, которая, в свою очередь, является одной из неотъемлемых частей прибыльного бизнеса. Можно потратить время и средства, но не получить существенных результатов. Чтобы их добиться, отелям необходимо придерживаться стратегического подхода, сочетая основы с новыми креативными способами привлечения гостей. Маркетинговые каналы включают веб-сайт отеля и SEO, платные медиа, сторонние списки, платформы социальных сетей,...
1 год назад
Овербукинг – прибыль или урон для отельера?
Овербукинг в переводе с английского означает «сверхбронирование» - широко распространенная практика среди авиакомпаний, а также часто и в гостиничном бизнесе. В случае с отелями подразумевается ситуация, когда бронируется большее количество мест, чем фактически доступно на определенную дату. Есть два типа овербукинга: преднамеренный (оверселлинг) и случайный, вызванный ошибками или внезапными техническими проблемами, например, аварией, которая делает размещение непригодным для проживания. В первом случае - это бизнес-стратегия...
1 год назад
Самый, самый! Что говорит книга «Рекордов Гиннесса»
Самый большой отель — First World Hotel, Малайзия с 7351 действующим номером. Отель, обладатель предыдущего титула Гиннесса, увеличил свои размеры с 6118 номеров до 7351, построив пристройку Tower 2. Самый маленький отель - Trafo-Häuschen в Шлезвиг-Гольштейне, Германия. Его площадь 17,85 м2. Торжественное открытие состоялось 25 июня 2022 г. Самый высокий отель — Gevora Hotel (ОАЭ), высота которого составляет 356,33 м от уровня земли до вершины, был открыт в Дубае, ОАЭ, 9 февраля 2018 года. Отель состоит из 75 этажей, 528 номеров и узнаваем по своему золотому фасаду...
1 год назад
Что чаще всего оставляет негативное впечатление у гостей
Изучив отзывы постояльцев, мы составили для вас список самых распространенных негативных отзывов о гостиницах. На первом месте - грязные номера и плохая уборка. Гости жалуются, что уборку проводили либо очень редко, либо совсем ее не было в течение долгого времени. Также после уборки номера оставались грязные, на мебели не протирали пыль, санузлы убирали кое-как, полы были грязные. Некоторые отзывы указывают, что есть номера, которые даже убирать бесполезно, общая картина создает впечатление неопрятности...
1 год назад
Что включает в себя обновленный Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства»
Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» реализуется с 2021 года. По решению президента России Владимира Путина он продлен до 2030 года, а также поставлены задачи по увеличению доли туризма в ВВП до 5 процентов, росту экспорта туруслуг и числа туристических поездок до 140 миллионов в год. В 2025 году на смену действующему нацпроекту должен прийти обновленный проект, в структуру которого войдут пять федеральных проектов. На днях под председательством премьер-министра Михаила Мишустина состоялась стратегическая сессия, посвященная его подготовке...
1 год назад