Клиент всегда НЕ ПРАВ
Здравствуйте! Меня зовут Юля Песчанова, я наставник предпринимателей в сфере красоты. Сегодня мы поговорим на тему, которая волнует многих: "Клиент всегда НЕ ПРАВ" в салоне красоты. Почему именно так? Давайте разбираться. Проблемы в отношениях с клиентами Мастера в салонах красоты часто жалуются: клиенты опаздывают, хамят или отменяют записи в последний момент. Вроде бы всё логично – такие ситуации вызывают стресс. Но, если посмотреть глубже, жалобы – это сигналы, что в нашем сервисе что-то не так...