PRO Business English

Как вы себя чувствуете. когда вам приходится просить коллег или партнеров помочь вам? Многие испытывают чувство неловкости, а кто-то предпочтет и вовсе все сделать самостоятельно. Тем не менее, просить о помощи нужно обязательно. Важно только помнить некоторые правила. Итак, почему нам нужна помощь: 1) вам необходимы дополнительные ресурсы. Вы не всегда можете самостоятельно справиться с определенной проблемой. У вас может быть недостаточно знаний, опыта, времени, финансов и вам просто необходима поддержка со стороны; 2) вы выстраиваете взаимоотношения. Да. Это тоже может быть причиной попросить о помощи...

Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом? Казалось бы, ответ очевиден - когда от вас хотят получить определенную информацию. Но, все не так просто.  Ведь очень часто наше общение направлено не на передачу фактов, а на построение взаимоотношений с собеседником 😎  В таком случае нам недостаточно просто фактов, чтобы на начали слушать и слушать внимательно. А ведь именно этот этап общения, во многом, является залогом успешных переговоров, крепких взаимоотношений, роста лояльности партнеров или клиентов. На что обращаем внимание, если вам необходимо налаживать, укреплять и поддерживать взаимоотношения...

Точно готовы?  Какими могут быть самые распространенные ошибки и как из избежать?  Листайте карусель, смотрите примеры, ❤️ и сохраняйте, чтобы не потерять Итак, ошибки: У любой проблемы есть надежное, долгосрочное решение, а еще есть quick fixes - долго вы с ними не протяните, но в моменте улучшить ситуацию они помогут.  Итак, quick fix: запаситесь функциональными выражениями. Они помогут выстроить...

Или как избежать противостояния при обсуждении. Мы с вами уже много всего знаем про деловое общение и сегодня я бы хотела подсветить еще один аспект - как выражать частичное несогласие и при этом не вызывать «защитную реакцию» у собеседника? Полагаю, многие знают такие формулы для частичного несогласия, как That’s a good idea but… или It’s interesting but… А вы задумывались, какую реакцию вызывает такое but? Мы только что выразили одобрение какой-то идее, а потом все перечеркнули. Не удивительно, что ваш собеседник будет недоволен и начнет отстаивать свою позицию...

Что?  Эвфемизмы помогают сделать общение более доброжелательным, вежливым и приятным. Предполагается, что с помощью эвфемизмов мы сможем расположить собеседников к общению и не обрушить на них поток негативной информации. Они способны sugarcoat любую информацию. С другой стороны, эвфемизмы создают атмосферу неопределенности, что может запутать вашего собеседника или ослабить его бдительность.  Где?  Эвфемизмы используются повсеместно: на встречах, переговорах, в письмах и даже в рекламе – ведь есть не только вербальные, но и визуальные эвфемизмы...

На днях в кафе услышала интересный диалог: Я уже почти обрадовалась тему, что молодые люди такие продвинутые, но тут последовало объяснение того, кто такие camels 🐫 и unicorns 🦄. И оно повергло меня в грусть…… А вы знаете кто такие верблюды или единороги в корпоративном мире? А нарвалы, бегемоты, толстые коты, дойные коровы, собаки и быки? ...

Действительно, зачем вам нужно уметь самим общаться на английском? Ведь есть переводчики, Google translate, коллеги, которые хорошо знают английский. Может быть этих инструментов достаточно и вам не нужно тратить время и деньги на изучение английского? Ставьте лайк и давайте разбираться вместе. Наше общение в бизнесе всегда направлено на получение определенного результата и сверх результата: Список можно продолжить, но суть не в количестве пунктов в этом списке. Для нас важно, все ли это будет достижимо, если вы будете взаимодействовать с собеседником или респондентов при помощи посредников - Google translate, переводчика, коллеги...

Буквально на днях мы говорили о том, почему могут возникать сложности когда вы говорите с коллегами, партнерами или клиентами на английском ( дать ссылку на пост в этой же сети, не перекрестный).  А что можно сделать, чтобы исправить ситуацию и быть уверенными, что вы поняли собеседника правильно?  Ловите 3 простые техники, которые практически гарантируют успех.   1. Active listening.                  Это не про то, чтобы головой кивать или периодически соглашаться. Это про то, что вы слушаете. Просто внимательно слушаете. Возможно, уточняете некоторые моменты. Но точно не готовите в это время свой ответ...

Keep in touch 👋 - как бы вы отнеслись к такому завершению текстового сообщения? А если бы так заканчивался email? То, что еще совсем недавно считалось странным и недопустимым, уверенно становится неотъемлемой частью делового общения. Все чаще эмодзи появляются в сообщениях и emails и все больше экспертов говорят о их положительное влияние на процесс общения и построения взаимоотношений как внутри, так и за пределами компании. Мы с вами отлично знаем, что бОльшая часть общения - невербальное. Но в обычном текстовом сообщении или в рамках переписки мы вынуждены полагаться только на печатное слово...

Мир бизнеса не развивается в вакууме. Все события, которые происходят в мире затрагивают не только P&L, но и то, как профессионалы общаются и выстраивают взаимоотношения. А ведь именно взаимоотношения между stakeholders могу make or break business. Как разговаривать, если поднимаются непростые, sensitive темы? 1. Конечно, в идеале, избегать обсуждения непростых тем в рабочем контексте. Политика, вообще видение ситуации в мире, скандальные высказывания лидеров - все это не самый удачный выбор для...

А вот это далеко не праздный вопрос! Что лучше? И да, создаем контекст: была свидетелем обсуждения подготовки к публичному выступлению. В качестве одной из рекомендаций было тренировать речь перед зеркалом/женой/мужем и это, как предполагалось, должно помочь отработать навыки выступления. Как думаете, поможет? Возможно, да. Но, скорее, не особо. Разбираемся почему. 1 Зеркало. Представьте, что вы тренируетесь перед зеркалом. На чем у вас будет фокус? На визуальном контакте с аудиторией? Или на вашем body language? При любом раскладе у вас будет выпадать часть навыков, которые нужно отработать...

Сегодня, 23 апреля, отмечается Всемирный День Книги и я никак не могу обойти стороной это событие. Когда я училась в школе, наш библиотекарь выдавала всем “читающим” детям приглашения на День Книги в Дворец пионеров на, тогда, Ленинских горах. И это был просто чудесный праздник для детей: огромное число конкурсов, загадок, призы и концерт. А чего стоила одна дорога до Дворца пионеров и его чудесные интерьеры...