Заёмщик поневоле: личный опыт

После размещения мною негативных отзывов на сайтах httsp://www.banki.ru/ и httsp://otzovik.com/ реакция МКК «Купи не копи» не заставила себя ждать. МКК сожалела о случившемся и сообщала мне, что по результатам проведенной ими проверки подтвердились мошеннические действия, и информация о договорах займа была удалена из моей кредитной истории. Я сразу решила проверить достоверность этих сведений, потому что по понятным причинам МКК «Купи не копи» не вызывала у меня доверия. Зайдя на сайты трех бюро...

После ответа, полученного из Центробанка, мне пришло еще одно «письмо счастья», но уже из Роскомнадзора. Роскомнадзор сообщал мне, что мое обращение направлено для рассмотрения в территориальное отделение Центробанка. Да-да, именно Центробанка, который уже прислал мне «отписку» в виде инструкции и посоветовал обратиться в Роскомнадзор. Но после того, как я обратилась в Роскомнадзор, последний «отфутболил» мое заявление в Центробанк. Все это напоминало пинг-понг, в который играли два ведомства. Только в роли шарика выступало мое заявление...

Центробанк достаточно оперативно отреагировал на мою жалобу, которую я подала через интернет-приемную банка. Увидев среди входящей корреспонденции электронное письмо от ЦБ РФ, я обрадовалась: наконец-то лёд тронулся, сейчас главный банк страны займётся моим вопросом и разберётся с микрокредитной компанией, которая выдала займы мошенникам по моим паспортным данным! Надеясь на поддержку ЦБ РФ и предчувствую скорую благополучную развязку моей истории, я открыла письмо из банка. А там… Как оказалось,...

Итак, в прошлой серии я решила забросать жалобами микрокредитную компанию, которая выдала кредиты на сумму 300 тысяч рублей мошенникам по моим паспортным данным. Первым делом я зашла в интернет-приемную Центробанка https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, заполнила необходимые сведения в форме, появившейся на экране, и написала обращение следующего содержания: К обращению я прикрепила копии кредитных договоров, своего заявления в полицию, а также отчеты из бюро кредитных историй...

Спустя несколько дней после моего визита в «Хоум Кредит Банк» и разговора с управляющим мне позвонили с незнакомого номера. Звонивший мужчина представился сотрудником службы безопасности «Хоум Кредита» и сказал, что по моему заявлению было проведено внутреннее расследование. «Подтвердились мошеннические действия с Вашими паспортными данными», - заявил безопасник. «Отлично! И что дальше? Кредиты будут аннулированы?» - спросила я. «Нет, мы не можем аннулировать кредиты, потому что их выдал не наш банк, а «Купи не копи», - ответил мужчина...

Через пару дней после того, как я получила на руки копии договоров о кредитах, которые взяли на меня мошенники, мне позвонили из полиции. Звонивший мужчина представился сотрудником отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-телекоммуникационных технологий (такие структурные подразделения полиции еще называют отделами по борьбе с киберпреступностью). Полицейский сказал, что в настоящий момент проводится проверка по моему заявлению о взломе Госуслуг и мошеннических действиях и пригласил меня в управление МВД в субботу 2 марта к 11 часам...

После моего недавнего общения с сотрудницами банка я не ожидала ничего хорошего от встречи с управляющим. Однако, дурное предчувствие меня обмануло - управляющий оказался адекватным человеком (эх, не повезло ему с подчиненными). Он внимательно выслушал короткую версию моей истории и поручил сотруднице зарегистрировать мою досудебную претензию. «Мы проведем внутреннее расследование по Вашей ситуации, - сказал управляющий. - По результатам расследования с Вами свяжется наш специалист службы безопасности»...

На следующий день после того, как я обратилась в полицию с заявлением о взломе Госуслуг и мошеннических действиях с моими паспортными данными, моей семье начали поступать звонки от службы взыскания МКК «Купи не копи». Сотрудники компании просили моих родственников передать мне, что я допустила просрочку по кредитам и если я не заплачу долги, то навлеку на себя кару небесную задолженность будет взыскана через судебных приставов. На что мои родственники, которые были в курсе ситуации, дружно отвечали, что кредиты взяли мошенники по моим паспортным данным, и этим делом уже занимается полиция...

Не послушавшись совета банковских работниц, я направилась в полицию, чтобы подать заявление о мошеннических действиях и взломе Госуслуг. После того, как я объяснила цель своего визита в дежурной части, мне выдали бланк заявления, на котором я написала следующее: «20.02.2024 из кредитной истории, запрошенной через Госуслуги, мне стало известно, что на мое имя оформлены 2 микрозайма 18.12.2023 через ООО «Купи не копи». По данным, полученным в ООО «Хоум Кредит» («Купи не копи» их дочерняя МФО), микрозаймы были выданы на сумму около 300 тыс...

Придя в офис «Хоум Кредит Банка» меньше, чем за час до его закрытия, я увидела трех сотрудниц, скучающих за своими компьютерами в ожидании окончания рабочего дня. «Я сегодня запросила свою кредитную историю и узнала из неё, что на меня оформлены 2 кредита в МКК «Купи не копи», дочерней компании вашего банка. Но я никаких кредитов не брала, - объяснила я девушкам. - До «Купи не копи» я дозвониться не могу. Может быть, это какая-то ошибка в кредитной истории? Вы можете мне помочь выяснить это?» «Да,...

Спустя месяц после того, как я не смогла зайти в свой личный кабинет на Госуслугах, на удочку мошенников попался мой муж. Ему позвонил паренёк, который представился Кириллом, сотрудником мобильного оператора «МТС», и сказал, что у моего супруга заканчивается срок действия договора с их организацией. Для того, чтобы мужу не пришлось ехать через весь город в офис «МТС» подписывать новый договор, заботливый Кирилл предложил сделать это дистанционно: «Сейчас на Ваш телефон придёт код, Вы просто скажите его мне, и это будет считаться продлением срока нашего договора»...

Вы думаете, что для взлома ваших Госуслуг или банковских приложений мошенникам нужно выпытать у вас пароли или пин-коды? И если вы сами, введенные в заблуждение злоумышленником, не сообщите ему эти данные по телефону, то можете спать спокойно? Я тоже раньше так думала. Я старалась не отвечать на звонки с незнакомых номеров. И даже установила себе на телефон программы от Сбера и Яндекса, которые сообщают о спам-звонках. Я не передавала мошенникам никаких кодов, паролей и прочих личных данных. Но им это и не понадобилось...