Телефонных мошенников можно распознать по ряду характерных признаков и поведенческих уловкам, которые они используют для обмана. Важно сохранять критическое мышление, не поддаваться на давление и проверять любую сомнительную информацию. Основные признаки телефонных мошенников Неожиданный звонок или SMS от незнакомца. Даже если звонящий представляется сотрудником банка, полиции, Госуслуг или другой организации, это повод насторожиться. Легальные учреждения обычно не инициируют контакт таким способом без предварительной договорённости. Давление и спешка. Мошенники стремятся вызвать панику, чтобы человек действовал необдуманно. Они могут угрожать потерей денег, блокировкой счетов, юридическими последствиями или утверждать, что действовать нужно «прямо сейчас, иначе будет поздно». Запрос конфиденциальных данных. Ни банки, ни государственные органы никогда не запрашивают по телефону: пароли, PIN-коды, CVV/CVC карты; полные реквизиты карт или паспортные данные; коды из SMS; логины и пароли от интернет-банков или других сервисов. Требование перевести деньги необычным способом. Например, на криптовалютные кошельки, электронные платёжные системы (WebMoney, ЮMoney) или через сомнительные сервисы. Легальные организации не просят переводить средства таким образом. Подозрительный номер звонящего. Мошенники часто используют скрытые номера, международные префиксы (+44, +1 и т. д.), короткие номера (+1000, 9999) или городские номера с кодами из других регионов. Технические уловки. Например, подмена номера (звонок якобы из банка, но номер не совпадает с официальным), фейковые SMS с ссылками на фишинговые сайты, шум или посторонние разговоры на фоне (имитация работы колл-центра). Скриптованность речи. Звонящий читает текст по сценарию, медленно реагирует на встречные вопросы, использует шаблонные фразы. Сотрудники реальных организаций общаются более гибко и профессионально. Просьба сохранить разговор в тайне. Мошенники могут утверждать, что «нельзя никому рассказывать», «никто не должен присутствовать при разговоре». Это делается для того, чтобы исключить возможность проверки информации у близких или в официальных источниках. Неверные факты или несоответствия. Ошибки в названиях компаний, некорректные обращения, путаница в деталях — всё это повод заподозрить обман. Например, упоминание несуществующего «единого банка» или «Центрального банка для физических лиц» (Центробанк не работает с частными клиентами). Агрессия или переходы на личность. Если разговор отклоняется от сценария, мошенники могут терять самоконтроль, повышать голос или суетиться. Дополнительные сигналы опасности Предложение слишком выгодных условий (крупные выплаты, уникальные кредиты, инвестиционные продукты с огромной доходностью) или попытка запугать возможной потерей денег. Просьба установить приложение или включить демонстрацию экрана. Это почти наверняка вредоносная программа, которая даст злоумышленникам доступ к устройству. Звонок от имени родственника, попавшего в беду, с просьбой срочно перевести деньги. В таких случаях нужно немедленно проверить информацию, связавшись с человеком по известным контактам. Что делать при подозрении на мошенничество Немедленно прекратите разговор и заблокируйте номер. Не выполняйте никаких действий по инструкции звонящего: не переводите деньги, не сообщайте коды, не переходите по ссылкам. Проверьте информацию. Если звонят от имени организации, позвоните на официальный номер и уточните, действительно ли они проводят такие звонки или акции. Используйте кодовое слово для проверки личности, если речь идёт о родственнике или знакомом. Сохраните доказательства: запишите номер, время звонка, суть разговора. Если есть возможность, сделайте скриншот (для видеозвонков). Обратитесь в правоохранительные органы (по телефону 02/102 или в ближайшем отделении МВД) и в банк, если были упомянуты финансовые операции. Также можно сообщить о звонке оператору связи. Главное правило: никогда не доверяйте незнакомцам и не принимайте решений под давлением. Любая информация, полученная по телефону, требует обязательной проверки.
1 день назад