Мебель на заказ В последнее время мебель на заказ уже стала нормой в оснащении современных жилых помещений. Полное заполнение ниш без зазоров, отсутствие лишних “пылесборников”, учет индивидуальных потребностей Заказчиков, огромный выбор материалов, цветов и фактур - это основные преимущества мебели на заказ. Но мало кто учитывает особенности и недостатки данной мебели. Предлагаю в данной статье обсудить особенности данного типа мебели и всех основных неприятных моментов, с которыми, возможно, столкнутся Заказчики. Когда человек покупает готовое мебельное изделие, то его риски столкнутся с браком сводятся к минимуму. При массовом производстве все основные процессы доведены до автоматизма, оптимизированы. При изготовлении мебельного изделия по индивидуальному проекту сам процесс производства значительно отличается. На всех этапах задействованы люди - сотрудники компании-исполнителя, каждый из которых может совершить ошибку. Вначале дизайнер мебели разрабатывает с Заказчиками проект. Параллельно производится замер проемов/ниш, который осуществляет обычно замерщик. Т.е. только на этапе обсуждения и согласования проекта уже, как минимум, задействованы двое сотрудников компании-изготовителя. После заключения договора начинается производственный процесс. Сначала конструктор делает производственное задание, основываясь на полученной от дизайнера и замерщика информации. Потом начинается сам этап изготовления - процесс, зависящий еще как минимум от несколько человек. И хорошо, если на данном этапе изделие производит слаженная команда, имеющая необходимые знания и опыт. И очень хорошо, если на этапе производства осуществляется дополнительный контроль качества со стороны начальника производства и/или технолога. Следующий этап - доставка. Тут риски вполне понятны и опять же полностью основываются на человеческом факторе. И самый важный, на мой взгляд, последний этап - установка. Как бы хорошо не отработали дизайнер и замерщик. Как бы точно не было изготовлено производственное задание конструктором. Как бы четко не отработали производство и доставка. Если монтажники не смогут произвести качественную установку, то Заказчика в любом случае ждут либо рекламация, которая может растянуться на срок от нескольких дней до нескольких месяцев, либо мелкий косметический ремонт - устранение дефектов на поверхностях помещения - полах, стенах, потоках, которые могут значительно пострадать в процессе установки мебельного изделия. Рекомендации. 1-2 месяца - минимальный срок. Примите сразу тот факт, что в отличие от стандартного мебельного изделия (которое часто можно получить чуть ли не в день покупки), процесс производства индивидуального изделия займет приличный срок. Это связано с большим количеством процессов, описанных выше и часто сезонным фактором. Вас скорее должно напрягать обещание представителя компании реализовать заказ в кратчайшие (1-2 недели) сроки. Рекламации - частое явление. Также примите большую вероятность того, что несколько дней/недель Вам, возможно, придется эксплуатировать изделие либо без 1-2 фасадов, либо без полки, либо со сколами/трещинами на деталях. И это тоже нормально - упираемся в тот же человеческий фактор. Минимизируйте риски самостоятельно. Прикройте полы защитным материалом в помещении, где будет осуществляться сборка мебельного изделия. Сделайте фото-/видео-фиксацию повреждений или их отсутствия на всех поверхностях помещения вместе с представителем компании-изготовителя. Сохраняйте оптимизм. Обычно установка мебели - завершающий этап длительного и часто тяжелого пути под названием “Ремонт”. На данном этапе часто заканчивается бюджет, увеличиваются сроки реализации проекта, накапливается стресс. Советую сделать акцент на том, что мебельное изделие по индивидуальному проекту - это товар длительного пользования, который прослужит Вам не один год. Просто нужно немного подождать. Обращайтесь: +7(985) 410 20 42
1 год назад