ВзрывМозга

ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПУТИ ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ Современный мир немыслим без столкновений интересов, ценностей, жизненных убеждений, целей независимо от количества людей, коллективов, групп. Часто возникают разногласия мнений и противоречивые убеждения разных сторон, зачастую переходящие в конфликты. А значит необходимо надлежащим образом руководить данным процессом и главной задачей должно быть предупреждение возникновения нежелательного и отрицательного плана конфликтов, а также возникновения неизбежной конфликтной ситуации. Возникновение конфликта начинается с конфликтной ситуации, которая состоит из участников конфликта и объектов конфликта, т.е. причины. Управление конфликтами в сфере кадрового менеджмента в сервисно-туристической организации определила, что «возникновение конфликтов приводит к разбалансированности деятельности туристской или сервисной организации, отрицательно сказываясь на результатах труда, но в то же время конструктивное разрешение подобных конфликтов приводит как к росту сплоченности команды, так и к росту производительности труда отдельных ее членов». В любой организации имеются условия, которые могут привести к конфликтам как между руководителями, отдельными работниками, так и целыми отделами. В организационной деятельности первостепенной задачей является не избегание конфликтов, а предвидение и управление их возможным развитием. При этом существуют различные направления, группы, виды конфликтов. Рассмотрим общие виды конфликтов, характерные для организации. Выделяют 4 основные виды конфликтов в организации. 1. Внутриличностный конфликт, который проявляется, когда у человека возникают противоречивые требования относительно ожидаемого результата его работы. Исследования показывают, что такой вид конфликта связан с низким уровнем удовлетворенности работой, недостаточной уверенностью в себе и организации, а также с возникновением стресса. 2. Межличностный конфликт проявляться через столкновение личностей, где взгляды и цели этих людей кардинально отличаются друг от друга. Психологические подходы к разрешению межличностных конфликтов «Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя в оппозиции друг друга в отношении мнений, расположений, ценностей или поведения. И в основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположной цели и средства их достижения в данных условиях, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов». 3. Конфликт между человеком и группой возникает, когда ожидания группы не соответствуют ожиданиям индивида, и в результате возникают разногласия и противоречия. 4. Межгрупповой конфликт возникает из-за различий во взглядах на задачи, роли и ответственности между старшими и младшими по званию сотрудниками, а также конфликты между линейными руководителями и специалистами. Выходом из создавшейся ситуации и одновременно способом предупреждения конфликтной ситуации служат самые разнообразные стили разрешения конфликтов. Выделяют пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов: 1. Уклонение — это стиль разрешения конфликта, при котором одна из сторон, которой предъявляются претензии или обвинения, избегает прямого решения противоречия и переводит разговор на другую тему. Уклонение может быть использовано для отвода внимания от противоречия, но в результате может накапливаться недовольство и нерешенность проблемы. 2. Сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только на данный момент. В таких случаях, лучше быть открытым для диалога, выслушивания и обсуждения различных точек зрения, чтобы найти конструктивное решение и уменьшить напряженность конфликта. 3. Компромисс, представляющее собой открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. Преимущество этого исхода во взаимности равности прав и обязанностей и открытости претензии. Ком

Законы психологии, знание которых изменит вашу жизнь В рамках существования человека и человечества в целом, есть некоторые законы, которые работают всегда. Речь идет о законах психологии. Законы психологии помогают быстро оценивать свои силы, возможности и делать прогнозы на будущее. Вы не сможете повлиять на ход истории, но можете сделать свои мгновения более приятными. Законы психологии выводить тысячами лет, ведь человеку всегда было интересно то, как мы устроены и как устроено наше сознание. Мы не роботы, но в определенных ситуациях действуем почти всегда одинаково. Психология научит вас читать людей и правильно использовать изыскания ученых в этой области. Эти психологические законы помогут вам не только лучше понять, почему люди повторяют одни и те же глупости и ошибки каждый день, но и сами стать лучше и рациональнее. Закон пустоты. Если вам нужны новые ботинки, выбросите старые. Если вам нужна новая одежда, почистите ваш шкаф. Вы должны по доброй воле расстаться с вашими стереотипами. Закон циркуляции. Будьте готовы отпустить что-то, чем вы владеете, чтобы получить что-то, что вы желаете. Закон потерь. Помните, как было написано на кольце царя Соломона? «Это пройдет», а с внутренней стороны – «и это тоже». Всё проходит и хорошее и плохое. Но ваша задача концентрироваться на хорошем, и пренебрегать плохим. Не допускает ошибок только тот, кто ничего не делаете. А вы делаете! Значит, ошибки неизбежны. На ошибках учатся, причем все только на своих. Чужие истории не вставляют. Всегда кажется, что то или иное может случиться с кем угодно, но только не с вами! А потом это происходит в вашей жизни. Не вы первые и не вы последние. Сделали вывод, смиритесь, перевернули страницу и живите себе дальше. Закон «лучше не досолить, чем пересолить». Этот закон касается всего. Лучше не доесть, чем переесть. Лучше закончить выступление раньше, чем все уснут. Лучше уйти с вечеринки до того, как принесут домой ваше бесчувственное тело. Не делайте приторной вашу жизнь, пересоленной и переперченной. Лучше где-то промолчать и не договорить, чем выговориться и наболтать лишнее. Закон стадности. Люди – коллективные индивиды. Конечно, есть и отшельники, и монахи, и инки, но мы не о них. 15 тонн две лошади в одной упряжке могут сдвинуть с места, тогда как поодиночке и 3 тонны не осилят. Ищите напарника, пару, родственную душу, создавайте семьи, коллективы и группы поддержки. Держитесь вместе, живите одними идеями и тогда результат будет более эффективным. Закон дат и четкого времени. Завтра, это чего не существует!!! Завтра никогда не наступает,  Не говорите «начну с завтрашнего дня», а посмотрите в календарь и назовите конкретную дату. Таким образом, ваше желание начать что-то станет реальностью, а в противном случае оно затормозится до следующего «завтра». Закон стопора. Нельзя выжать из себя то, чего там не осталось, например сил. Вы сделали 10 подходов на жим по 40 раз. Очень много! Но хотите сделать еще столько же. Не напрягайте себя, ваш организм не способен это сделать. Конечно, есть множество практик, которые включат резервы, введут вас в гипноз или транс, и вы сможете прыгнуть выше головы. Но зачем? Мы тут говорим про обычную жизнь и ваши стандартные умения. Не пилите себя за то, что установили планку и не допрыгнули до нее. Это просто не ваша планка. Вашему телу еще нужно выработать молочную кислоту, потом разогнать ее по крови и укрепить мышечную массу. Вы отдыхайте, организм закончит сам то, что вы сделали. Кстати с мозгом так же. Дайте ему отдохнуть, а не заставляйте работать тогда, когда он итак за день устал. Вы столько всего в него вбросили за день и все эти «куски» ему нужно разобрать, разместить на полочки и убрать пыль. Мозг за ночь отдохнет и выдаст вам ответ, который вы из него выжимали вечером. Закон не идеальности. Нет идеалов! И вы тоже совсем не идеал. Лучше враг хорошего. Перестаньте наводить дома стерильную чистоту, отключите комплекс «отличницы», не ругайте себя на ошибки. Ваше лицо ассиметрично, как и уши, грудь и другие части тела. Именно не идеальность вас делает прит

Меня не за что любить! Я хуже всех, «меня не за что любить» — не такие уж редкие мысли. Откуда они берутся, и что с ними делать? В попытке избавиться от них, мы часто приходим к следующим выводам: «Если сейчас меня не за что любить, значит, в теории, меня полюбят, если я пойму, что для этого нужно — и выращу это в себе!», «Я могу управлять чувствами других и их отношением ко мне!». Но в реальности мы не можем контролировать даже собственные эмоции и чувства, не то что чужие. Поведение можем, а эмоции — нет. Идея, что можно обладать какими-то качествами, за которые меня полюбят, не имеет ничего общего с реальностью И относится к магическому мышлению, которое характерно для детей. И сама мысль «меня не за что любить» тоже характерна для детской позиции. И, конечно, формируется в детстве под влиянием значимых взрослых. Часто взрослые в воспитательных целях оценивают ребенка как хорошего, одобряют и хвалят, только если он демонстрирует желаемое ими поведение. Ребенок воспринимает это отношение как любовь. Если малыш ведет себя «плохо», — активно выражает «негативные» эмоции, кричит или плачет, отказывается есть или куда-то идти, — взрослый выражает неодобрение. Ребёнок делает вывод, что его в этот момент его не любят. Когда ребенок плачет, капризничает, он сообщает взрослому, что ему плохо. Взрослый же, говоря «веди себя хорошо», «учит» ребёнка не обращать внимание на свои потребности. Вместо этого стоило бы рассмотреть такое поведение как сигнал. И помочь ребёнку распознать и выдержать его чувства.

Особенности поведения и реакции на события — все это психология человека. Чтобы понять себя и окружающих, вооружитесь знаниями в этой сферы. Сделать первые шаги помогут книги по психологии человека. Что такое психология человека Психология человека ― объект науки, которая изучает «работу» души — психические процессы, закономерности поведения человека и его отношений с миром. Понятие «психология человека» объединяет систему личностных, индивидуальных и социальных качеств людей, отличающих их друг от друга. К таким особенностям доктор психологических наук зловотносит разный объем памяти, скорость реакций, ценности, интересы, особенности поведения. Как устроена психология человека? У всех людей есть невидимая сущность — психика. Она состоит из сознания и подсознания. Под сознанием понимают действия и эмоциональные реакции, которые человек контролирует. Подсознание объединяет психические процессы, которые протекают без контроля и осознанного участия человека. Протекающие в сознании и подсознание процессы отражаются на всей нашей жизни. Они проявляются во всем, начиная от смены настроения и заканчивая отношением к неудачам, умением ставить перед собой цели и общением с окружающими. Авторы книги отмечают, что человек — творец своей жизни. В достижении целей каждым движут собственные мотивы, цели и личностные особенности — характер и темперамент, объем памяти, скорость реакций, ценности и интересы. Психология человека как раз и объединяют эти особенности личности. Значение имеют способности и навыки, чувства и умение управлять эмоциями, ценности и потребности, установки и убеждения, особенности восприятия мира. Все это формируется под влиянием наследственности, воспитания, воздействия родителей и окружения, имеющихся образцов поведения. Коллеги обсуждают рабочие вопросы Разобраться во внутреннем мире людей поможет специальная литература. Какие прочесть книги по психологии человека? Редакция журнала  рекомендует бестселлер «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно». За годы работы телеведущий и почетный профессор университета Джорджа Вашингтона накопил массу знаний в сфере общения с людьми. В книге он собрал множество прикладных советов и поделился секретами общения, которые помогут наладить общение с окружающими. Разобраться в психологии человека поможет и бестселлер доктора философии «Эмоциональный интеллект». В книге автор доказывает, что успех человека в обществе часто определяет не уровень его интеллекта, а чувства и эмоции. О тонкостях психологии человека рассказывает и книга «Игры, в которые играют люди». В ней изложена разработанная психологом модель личности, состоящей из «внутреннего родителя», «внутреннего взрослого» и «внутреннего ребенка». Этот популярный во всем мире бестселлер поможет разобраться в человеческих отношениях и лучше понять окружающих.

Психология труда, отрасль прикладной психологии, изучающая психологические аспекты и закономерности трудовой деятельности человека. П. т. начала формироваться на рубеже 19—20 в. в связи с ростом производственной сферы, появлением новых видов трудовой деятельности и массовых профессий, усложнением требований к человеку. Связано с началом научной организации труда. На первом этапе развития важнейшей проблемой была проблема профессионального отбора. Анализ различий в производительности труда у работников, получивших примерно одинаковую подготовку, привёл к мысли о существовании более или менее стойких индивидуальных различий в сфере так называемых профессиональных способностей. Были созданы специальные методы  с помощью которых стало возможным количественно оценивать эти способности и на этой основе производить профессиональный отбор. Возникла необходимость тщательного изучения психологии профессий. Были вскрыты различия в профессиональных склонностях, интересах и мотивах, побуждающих людей предпочитать одни профессии другим, организованы специальные консультационные бюро по оказанию помощи подросткам, выбирающим профессию. Возникла специальная ветвь профессиональная ориентация и профессиональная консультация. Появились специальные исследования законов развития профессиональных навыков и качеств, важных для различных видов труда. Задача этого раздела разработка рекомендаций по усовершенствованию методов обучения и применению специальных методов упражнения и тренировки.  Важную область составило изучение колебаний работоспособности, связанных с утомлением, суточным ритмом, обоснование оптимального режима труда, при котором производительность и качество работы испытывали бы наименьшие изменения на протяжении рабочего дня, рабочей недели. Разрабатывает специальные методики, позволяющие измерять утомляемость и степень снижения работоспособности. В этой области тесно связана с физиологией труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в процессе коллективного труда. Одна из задач рациональное реконструированные профессий, выяснение психологически оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения производительности труда координирует свои усилия со специалистами в области механизации и автоматизации. Изучение психологических причин возникновения аварийных ситуаций привело к разработке специальных средств для профессионального отбора и предотвращения ошибочных действий с помощью особых методов упражнения и тренировки.  Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмма содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека, определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда,профессий и  Наряду с экспериментальным методом большое место в занимают аналитические методы. Применяется метод специальных упражнений, связанных с использованием различных устройств, моделирующих основные особенности профессиональной работы. Важную роль играют методы вариационной статистики.   В условиях современной научно-технической революции П. т. призвана изучать новые условия, формы и возможные стимуляции трудовой деятельности, новые профессии и требования к технически оснащенному труду имеет тесные контакты с социологией труда, социальной психологией, инженерной психологией, организационной и экономической психологией, конкретной эко