REACTOR

«КАК ИЗБЕЖАТЬ КРИЗИС БЛАГОДАРЯ AMOCRM: СТАБИЛЬНОСТЬ В ПЕРИОД НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ» 🚀В практике команды REACTOR, уже более 100 предприятий и организаций , которые улучшили свои бизнес-процессы и избежали кризис , благодаря AmoCRM👇🏼 1️⃣ •Первым и важным шагом к избежанию кризиса является централизация данных о вашем бизнесе. amoCRM позволяет собрать все данные о клиентах, сделках и задачах в одном месте, что делает их доступными для анализа и использования в принятии стратегических решений. Это позволяет вам видеть полную картину вашего бизнеса и оперативно реагировать на любые изменения. 2️⃣•Вторым шагом к успешному управлению кризисом является автоматизация процессов в вашем бизнесе. amoCRM предлагает широкий спектр инструментов для автоматизации рутиных операций, таких как отправка уведомлений, создание задач и управление рабочими процессами. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, а не тратить время на рутинные операции. 3️⃣•Третьим шагом является использование аналитических инструментов amoCRM для анализа данных и прогнозирования будущих событий. Аналитика позволяет вам отслеживать ключевые показатели эффективности вашего бизнеса и делать прогнозы на основе имеющихся данных. Это помогает вам принимать обоснованные стратегические решения и минимизировать риски в периоды неопределенности. 4️⃣•Четвертым шагом является обучение и развитие вашего персонала в области использования amoCRM. Хорошо подготовленный персонал – залог успешного использования любой системы управления. Обучение персонала поможет им максимально эффективно использовать возможности amoCRM и извлечь максимальную выгоду из ее использования. 5️⃣•И, наконец, последний шаг – постоянное совершенствование вашего бизнеса с помощью amoCRM. amoCRM постоянно обновляется и развивается, предлагая новые функции и инструменты для эффективного управления бизнесом в любых условиях. Используйте эти возможности, чтобы постоянно улучшать свой бизнес и избегать кризисных ситуаций. 🌟В заключение, использование amoCRM – это не просто инструмент управления клиентскими отношениями. Это инструмент, который помогает бизнесам избегать кризисов и становиться более устойчивыми и успешными. Следуя практическим шагам, описанным в этой статье, вы сможете обеспечить стабильность и процветание вашего бизнеса в любых условиях. А команда REACTOR поможет настроить супер- систему AmoCRM для процветания Вашего бизнеса! 🌟Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас !👇🏼 ☎️ +7 (960) 485-85-03 🤖https://reactor-pro.ru/

«AMOCRM ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ: УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ» Откройте для себя секрет успеха в электронной коммерции с amoCRM! Этот мощный инструмент не просто обещает, а гарантирует взрывное увеличение конверсии и многократное возрастание повторных продаж, благодаря уникальному подходу к управлению клиентскими отношениями. Мы готовы поделиться эксклюзивными советами, которые позволят вам максимально раскрыть потенциал amoCRM и вывести ваш бизнес в лидеры рынка электронной коммерции: 1. Автоматизация коммуникаций Настройте автоматические email-рассылки для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов, напоминания о незавершенных покупках и отправки персонализированных предложений на основе истории покупок. Используйте SMS и Email уведомления для информирования клиентов о специальных акциях, скидках и предстоящих мероприятиях. 2. Сегментация клиентской базы Сегментируйте клиентов по различным критериям, таким как история покупок, предпочтения, местоположение и поведение, чтобы предлагать целевые предложения, которые лучше всего соответствуют их нуждам. 3. Управление воронкой продаж Настройте воронку продаж в amoCRM, чтобы отслеживать все этапы покупки клиента, от первого взаимодействия до сделки. Это помогает выявлять «узкие места» в процессе продаж и оптимизировать его. Анализируйте данные о конверсии на каждом этапе воронки для улучшения процесса продаж и увеличения общей эффективности. 4. Интеграция с другими сервисами Интегрируйте amoCRM с вашим интернет-магазином и другими инструментами (например, системами email-маркетинга, социальными сетями, сервисами аналитики), чтобы иметь единую точку управления всеми процессами и данными. 5. Персонализация предложений Используйте данные клиентов для создания персонализированных предложений и рекомендаций, основанных на их предыдущих покупках и предпочтениях, что может значительно увеличить вероятность повторных покупок. 6. Отслеживание и анализ данных Регулярно анализируйте отчеты и метрики в amoCRM, чтобы понимать, какие стратегии работают эффективно, а какие требуют корректировки. Это поможет вам более точно настраивать маркетинговые и продажные стратегии. 7. Обучение команды Обучите вашу команду работе с amoCRM, чтобы они могли эффективно использовать все возможности системы для улучшения обслуживания клиентов и увеличения продаж. Используя эти стратегии, вы можете максимально увеличить эффективность работы вашего интернет-магазина с помощью amoCRM, повысить конверсию и стимулировать клиентов к повторным покупкам. !Команда REACTOR профессионально настроит СRM-систему под Ваши требования ! Бесплатная консультация⬇️ ☎️+ 7 (960) 485-85-03

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ AMOCRM: ОТ СТРАТЕГИИ ДО РЕАЛИЗАЦИИ. В мире, где каждый клиент ценится на вес золота, и каждая секунда работы может быть переведена в деньги, автоматизация продаж не просто словосочетание из модного бизнес-журнала. Это настоящий спасательный круг для компаний, стремящихся не только увеличить свои продажи, но и сделать процесс их получения максимально эффективным и приятным для всех участников. И здесь на сцену выходит amoCRM — инструмент, который превращает автоматизацию из мечты в реальность. 1. Построение стратегии: Перед тем как погрузиться в мир автоматизированных продаж, необходимо чётко определить свою стратегию. Какие процессы в вашей компании нуждаются в автоматизации? Какова ваша конечная цель? amoCRM предлагает гибкие настройки, позволяющие адаптировать систему под любые бизнес-задачи, будь то увеличение конверсии, улучшение качества обслуживания клиентов или повышение эффективности работы команды. 2.Настройка инструмента: Следующий шаг — тщательная настройка amoCRM под потребности вашего бизнеса. Создание продуманных воронок продаж, настройка автоматических последовательностей для разных типов клиентов, интеграция с веб-сайтом и социальными сетями — каждый из этих шагов приближает вас к автоматизации продаж на всех уровнях взаимодействия с клиентом. 3. Интеграция с другими сервисам: Один из ключевых аспектов успешной автоматизации — способность вашей CRM-системы "дружить" с другими инструментами и сервисами. amoCRM предоставляет широкие возможности для интеграции с электронной почтой, мессенджерами, телефонией, сервисами аналитики и многими другими. Это позволяет автоматизировать не только внутренние процессы, но и общение с клиентами, делая его более целенаправленным и личным. 4.Обучение команды: Важным звеном в цепи успешной автоматизации продаж является ваша команда. Обучение сотрудников работе с amoCRM и понимание ими всех преимуществ автоматизации повышает их мотивацию и продуктивность. Помните, что самые мощные инструменты могут быть бесполезны без знающих и заинтересованных в их использовании людей. 5.Анализ и оптимизация: Последний, но не менее важный шаг — анализ результатов и оптимизация процессов. amoCRM предлагает обширные возможности для отслеживания эффективности каждой стадии продаж и взаимодействия с клиентами. Регулярный анализ этих данных поможет вам не только увидеть реальную картину, но и своевременно вносить коррективы в вашу стратегию автоматизации. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Команда REACTOR составит Вам правильную стратегию для автоматизации продаж и увеличения повторных заявок! Запишитесь на бесплатную консультацию: ☎️ +7 (960) 485-85-03

ПОЧЕМУ БЕЗ CRM ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ? ⚠Менеджер не успевает ответить клиентам быстро. 👨‍💻Для того чтобы менеджер эффективно ориентировался в стадиях переговоров с разными клиентами, критически важно обеспечить его инструментом для отслеживания приоритетных задач. Наличие хорошо структурированной воронки продаж может стать незаменимой помощью в этом процессе. ⚠Менеджер по продажам забывает позвонить/ написать клиенту во время 👨‍💻Когда менеджер по продажам забывает связаться с клиентом, это оставляет последнего с невыполненными ожиданиями, нанося удар по репутации компании. ⚠Менеджер не помнит последний разговор с клиентом. 👨‍💻В условиях постоянного потока задач становится вызовом помнить каждого клиента, детали их заказов и особенности общения с ними. Отсутствие записей о встречах и заметок о клиентах может подорвать доверие к менеджеру и негативно сказаться на репутации компании. ***С правильной организацией работы вы не только значительно увеличите конверсию и средний чек, но и положите конец потере клиентов! 🚀Команда REACTOR поможет справится с этими проблемами! ☎Бесплатная консультация⬇ +7 (960) 485-85-03

ИНТЕГРАЦИЯ AMOCRM С ДРУГИМИ ПРОГРАММАМИ Давайте раскроем секретный список ключевых интеграций CRM, вооружившись которыми, вы сможете кардинально улучшить бизнес-процессы и зарядить производительность вашей команды продаж как никогда ранее. Готовы ли вы преобразить свой бизнес? 1. Интеграция с мобильным приложениеми. В эпоху мобильности, для сотрудников продаж, маркетинга и обслуживания клиентов мобильные приложения стали неотъемлемым инструментом для повышения эффективности и гибкости работы. Благодаря CRM-системам с мобильным доступом, взаимодействие в команде и управление задачами стали проще и быстрее. Однако добавление в арсенал интеграции с другими мобильными приложениями, от трекеров задач до платежных систем, может кардинально усилить производительность, минимизировать ошибки и сэкономить кучу времени, делая рутинную работу легкой и приятной. 2. Интеграция ERP и бухгалтерского учета. Представьте себе мир, где каждый отдел вашей компании взаимодействует как часы в швейцарских часах — безупречно и синхронно. Интеграция CRM с ERP — это как волшебная палочка, которая делает эту мечту реальностью. Это не просто об обмене данными; это о создании супермозга вашего бизнеса, который знает всё: от первого контакта с клиентом до последней поставки продукта. Представьте, что все ваши ключевые данные и процессы теперь находятся под одной крышей, где они могут быть проанализированы для мгновенного принятия решений, предсказания будущего вашего бизнеса и максимизации эффективности командной работы. 3. Интеграция электронной почты. Почти всё важное общение с клиентами у нас идет через email, верно? Эти письма - кладезь инфы о клиентах, которую круто было бы сохранять в CRM. Это поможет сделать обслуживание клиентов еще круче, добавит возможностей для работы в разных каналах и позволит подходить к каждому клиенту персонально. А еще, знаете, как много бумаг типа договоров или технических заданий мы шлем почтой? С интеграцией почты и CRM это все можно автоматизировать. Представляете, насколько это упростит жизнь? 4. Интеграция с социальными сетями. Подключение к соцсетям через CRM – это настоящий хит. Сейчас все на связи через соцсети: и продавцы, и маркетологи, и, конечно, клиенты. Это место, где кипит жизнь и рождается тонна полезной инфы о том, кто ваши клиенты и что они хотят. Когда вы соединяете ваши соцсети с CRM, вы открываете для себя еще больше возможностей для общения по всем каналам. 5. Интеграции для совместной работы. Когда ваша команда работает вместе, как единый механизм, это - залог успеха любой динамичной компании. И возможность без проблем делиться данными, вносить правки и обновления в реальном времени через инструменты для совместной работы значительно ускоряет работу и повышает эффективность. Поэтому, подключив инструменты, которые вы используете для командной работы и повышения производительности (например, Microsoft 365 или корпоративные чаты) к вашей CRM-системе, вы получите мощный тандем, который непременно должен быть в вашем арсенале. 6. Живой чат и чат-боты. Живой чат и чат-боты сейчас в тренде у бизнесменов, потому что это прямой и быстрый путь к сердцу клиента. Подружив их с вашей CRM-системой, вы получите возможность без труда сохранять все беседы с клиентами, автоматом заполнять инфу о новых потенциальных покупателях и делать свои рабочие процессы еще более смазанными. Так что, если на вашем сайте уже работает чат-бот, серьезно подумайте о том, чтобы связать его с вашей CRM. Это может серьезно поднять ваш бизнес на новый уровень. 7. Интеграция телефонных звонков. Интеграция телефонных звонков с CRM-системой позволяет автоматически отслеживать активность телефонных звонков и создавать интеллектуальную аналитику. Например, агентам по обслуживанию клиентов часто приходится делать заметки, помогая клиентам во время телефонного звонка. Транскрибация звонков сама переведет ваш разговор в текст, позволяя вам сосредоточиться на самом важном. 8. Интеграция опросов. 9. Интеграция календаря.

Сравнительный анализ amp CRM и Битрикс24 Давайте поговорим на счет выбора CRM-системы, которая является вопросом стратегической важности для современных предприятий. С одной стороны, мы имеем Битрикс24 с его сертификацией ФСТЭК России, что является неоспоримым показателем надежности. Но стоит ли это сложности в использовании и высокой стоимости? С другой стороны, AMO CRM заявляет о своей интуитивности и гибкости, что выглядит заманчиво для малого и среднего бизнеса. Но насколько эффективно оно будет справляться с задачами крупного бизнеса? ###AMO CRM: Ключевые Преимущества и Возможности: AMO CRM выделяется на фоне альтернативных систем своими особенностями, которые могут оказаться особенно ценными для малого и среднего бизнеса: •Пользовательский интерфейс, ориентированный на удобство: Облегчает начало работы для новичков в CRM-системах. •Специализация на управлении продажами и маркетингом: Настроена для повышения эффективности в данных сферах. •Модульность и настраиваемость: Позволяет гибко адаптировать функционал под нужды бизнеса. •Доступность по цене: Разнообразие тарифов делает систему привлекательной для разных бюджетов. •Улучшение взаимодействия с клиентами: Инструменты для настройки индивидуального подхода к каждому клиенту. •Поддержка и обучающие материалы: Ресурсы для облегчения интеграции системы в бизнес-процессы. Битрикс24: Достижения в Сертификации и Текущие Испытания: Битрикс24 заслужил признание в сфере безопасности данных, завоевав сертификат ФСТЭК России, что ставит его в ряды надёжных инструментов для бизнеса с строгими критериями безопасности. Такой статус может особенно привлекать внимание крупных компаний. Вместе с тем, перед потенциальными пользователями стоят определённые вызовы, которые могут побудить их к поиску альтернатив: 1. Комплексность интерфейса: Первоначальное освоение может быть затруднено из-за сложности интерфейса. 2. Стоимость использования: Доступ ко всем функциям возможен только в рамках платных подписок. 3. Интеграция с ограничениями: Иногда могут возникать трудности при интеграции с внешними сервисами. 4. Вопросы производительности: Могут возникать при работе с обширными наборами данных. Поддержка пользователя: Некоторые отзывы отмечают пробелы в клиентской поддержке. ### Сравнительный Анализ Когда речь заходит о выборе CRM-системы, компании сталкиваются с дилеммой: Битрикс24 с его непревзойденной безопасностью и функциональностью или AMO CRM с акцентом на гибкость и удобство использования? Если для вас важнее всеобъемлющая защита данных, возможно, Битрикс24 станет вашим выбором. Но не стоит ли рассмотреть AMO CRM как более подходящий вариант для тех, кто ищет легкость в управлении и способствует росту продаж? Обе системы предлагают свои уникальные преимущества и вызовы. Важно тщательно анализировать как специфику своего бизнеса, так и потенциал .

«ОТЧЕТЫ В amoCRM. КАК С НИМИ РАБОТАТЬ?» Итак, давайте поговорим о том, как amoCRM превращает сухую аналитику в золотую жилу для вашего бизнеса. Ведь, согласитесь, без тесной связки аналитики и отчетности мы как бы на ощупь пытаемся угадать, куда двигаться дальше. Но amoCRM тут вступает в игру как настоящий мастер, превращая аналитические данные в конкретные отчеты, которые не просто красиво выглядят, но и действительно работают на вас. В этой статье мы погрузимся в разведку данных, чтобы выяснить, какие из восьми доступных отчетов в системе могут стать ключевыми инструментами для вашего бизнеса, помогая вам не просто собирать информацию, но и использовать ее с максимальной пользой. ОТЧЕТ АНАЛИЗА ПРОДАЖ : Это не просто документ; это карта сокровищ, которая показывает аналитику и статистику вашего путешествия через воронку продаж. С этим отчетом вы узнаете не только общую сумму продаж, но и сколько сделок было заключено, как долго они находились на каждом этапе пути, каков средний чек, а также показатели конверсии на каждом этапе. Это всестороннее представление о продажах за определенный период времени — ваш персональный логбук на пути к успеху. Анализируя данные отчета "Анализ продаж", вы можете выявить успешные стратегии, определить проблемные области и принять меры для улучшения процесса продаж. ОТЧЕТ ПО СОТРУДНИКАМ: Отчет по сотрудникам — это ваш личный аналитический центр, который раскрывает потенциал каждого члена команды отдела продаж, открывая перед вами двери в мир высоких результатов и неограниченных возможностей. Представьте себе: подробная информация о количестве сделок, объеме продаж, показателях конверсии, среднем чеке, а также активности каждого сотрудника в коммуникации с клиентами — все это доступно в одном отчете. С его помощью вы легко определите лидеров продаж, выявите тех, кто нуждается в дополнительной поддержке, и повысите общую эффективность вашей команды. Если вы хотите узнать больше о проделанной работе конкретного сотрудника, просто кликните по его имени в столбце "Название". Это действие откроет перед вами подробную информацию о его деятельности. ОТЧЕТ СПИСОК СОБЫТИЙ.: Этот отчет предоставляет информацию о различных событиях, связанных с клиентами и сделками. Он позволяет увидеть каждое событие в рамках CRM системы. Любое изменение, совершенное сотрудником, сохраняется в системе, фиксируя дату и время события, его тип (например, встреча, звонок, письмо), участников и результаты. Используйте отчет "Список событий", чтобы отслеживать активность сотрудников и клиентов, контролировать степень вовлеченности и следить за ходом важных событий. ОТЧЕТ ПО ЗВОНКАМ: Друзья, представьте себе этот отчет как ваш личный ассистент, который держит вас в курсе всех звонков, совершенных нашими отделом продаж. Это не просто отчет – это инструмент, который помогает вам буквально "слушать" вашу команду и клиентов. Что вы найдете в этом отчете? Длительность каждого звонка, количество совершенных вызовов и, самое важное, результаты. Успешные звонки, пропущенные вызовы, и даже те, на которые не ответили – каждая деталь важна. И это еще не всё! Вы можете не только видеть данные, но и слушать сами звонки, чтобы понять, какие методы и техники эффективны, а какие нуждаются в улучшении. И конечно, скачивать записи, чтобы иметь доступ к ним в любое удобное время. ОТЧЕТ ЦЕЛИ: в этом отчете, у вас есть возможность не просто задавать амбициозные планы продаж вашим сотрудникам, но и активно отслеживать их выполнение. Мы говорим о реальных цифрах и результатах! Вы можете установить цели как в количестве успешно завершенных сделок, так и в денежном выражении, и следить за их достижением. Но это еще не все! Отчет предоставляет вам полный обзор степени выполнения целей, позволяя отслеживать прогресс по каждой цели, сравнивать фактические результаты с плановыми и многое другое. Дополнительно в данном отчете можно увидеть какое количество продаж совершил каждый сотрудник на текущий момент времени. *Также в amoCRM у вас есть возможность создавать расписания для автоматической отправки отчетов. Это очень удобно, если вы хотите р

«КАК ВЕРНУТЬ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ CRM-СИСТЕМЫ» Знаете, привлечение новых клиентов – это, конечно, круто, но что насчет тех, кто уже был с нами и куда-то пропал? Тут не только о продажах речь идет, а о чем-то большем – о построении тех самых долгосрочных отношений. И тут на сцену выходит CRM. Сегодня мы хотим рассказать о том, как эта штука может вернуть наших бывших и сделать их снова нашими. ПОЧЕМУ ОНИ ВООБЩЕ УХОДЯТ? Первым делом, давайте выясним, почему наши клиенты стали бывшими. Основных причин немного: Качество обслуживания или товара не устроило. Не было той самой персональной изюминки в обслуживании. Конкуренты заманили их к себе лучшим предложением. После покупки компания забыла про клиента, как про старую газету. ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ,КАК CRM ПОМОЖЕТ С ВОЗВРАЩЕНИЕМ КЛИЕНТОМ: 1. В игру вступает воронка прогрева. Представьте себе такую штуковину, которая автоматически заставляет телефоны ваших клиентов напоминать о вас. Раз в месяц ваш личный бот сладко шепчет им на ушко: "Эй, помнишь про наши акции и крутые предложения?" История из нашей практики.Салон красоты. Представим ситуацию: девушка хочет сделать маникюр, оставляет заявку, но визит в салон срывается. Что ж, не беда, ведь у нас есть воронка прогрева. Вместо того, чтобы сидеть сложа руки, наш виртуальный помощник начинает ей регулярно слать напоминалки от вашего имени. Проходит пара месяцев, жизнь бурлит, и вдруг – бац! – наше предложение о маникюре попадает как раз в яблочко. У девушки мероприятие, нужно быть на высоте, и она вспоминает о вашем предложении. Может быть, потому что вы так мило напоминали о себе или потому что у вас как раз акция. И вот она уже у вас в салоне, готовая к преображению. Что мы из этого извлекаем? Так что же делает воронку прогрева такой эффективной? Это не просто спам клиентам, это искусство напоминания о себе в нужный момент. Вы не просто говорите "Привет, мы здесь", вы создаете связь, которая заставляет клиентов чувствовать, что вы – именно то, что им нужно, именно тогда, когда это нужно им. 2.Обратная связь под контролем. CRM дает инструменты для сбора и анализа отзывов клиентов. Это значит, что мы можем быстро реагировать на проблемы и улучшать наш сервис, делая его идеальным. 3. Персонализация через сегментацию. Начнем с того, что CRM позволяет нам нарезать нашу базу клиентов на кусочки по интересам, истории покупок, поведению и т.д. Это значит, что мы можем целенаправленно атаковать их предложениями, которые они не смогут отвергнуть. Итак, друзья, подводя итоги нашего обсуждения, давайте не будем забывать о том, как CRM-системы переворачивают игру в возвращении клиентов. Вот вы заметили, как ритейлеры, которые не жалеют сил на персонализированные скидки и эксклюзивные предложения для тех, кто уж давненько не заглядывал к ним, теперь хвастаются увеличением своих продаж? Это не просто круто – это целая стратегия, которая доказывает: кидать деньги на CRM-системы – не ветер, а вложение с гарантированным возвратом. Но вот вопрос на засыпку: а стоит ли останавливаться на достигнутом? Или CRM – это всего лишь начало пути к более глубокому и личному подходу к каждому клиенту? Ведь в конечном итоге, это не просто о продажах, а о том, как эти отношения с клиентами строить и укреплять, чтобы прибыль росла и цвела, как сад весной.

«КОНВЕРСИЯ В ПРОДАЖУ +21%. CRM ДЛЯ ЦВЕТОЧНОЙ МАСТЕРСКОЙ» Давайте разберемся: в этой бесконечной цветочной конкуренции , где каждый старается привлечь покупателя ценником, истинный козырь – это сервис высшего уровня. Это когда клиент не просто купил букет, а еще и подсел на ваш сервис и заботу , как на сладкое. С нами связалась популярная цветочная мастерская, чтобы улучшить качество взаимодействия с клиентами и повысить повторные продажи . АУДИТ-НАЧИНАЕМ ОПЕРАЦИЮ. Команда REACTOR прошлась по всем углам бизнеса, выявили слабые звенья и написали план. В кооперации с клиентом ,спланировали систему – контрольные точки для менеджеров, чтобы ни одна деталь не ускользнула. Главный козырь – CRM-система, что станет мозговым центром: все обращения, заказы и даже каждая мелочь по клиентам в одном месте, плюс аналитика, чтобы видеть, как наши усилия превращаются в повторные покупки. ВНЕДРЕНИЕ anoCRM. Начало работы с клиентом? Консультация – там все начинается. Первое впечатление – это не шутки, ребята. Мы решили, что этот момент заслуживает особого внимания, поэтому выделили его отдельно и регламентировали какие данные должны быть занесены в чек лист сделки. А потом что? Разложили весь процесс на этапы(воронки), как кубики. Каждому кубику – свое действие от менеджера. Такой подход исключает шансы на то, что что-то важное потеряется или будет забыто. Давайте будем честны, кто из нас не забывал важные детали? С amoCRM мы поставили этой проблеме крепкий заслон! ИНТЕГРАЦИЯ ПОЧТЫ, САЙТА И ДРУГИХ МЕССЕНДЖЕРОВ. Помимо этого мы интегрировали веб-сайт компании и электронную почту с amoCRM. И все заявки с этих площадок летят прямиком в систему. А в досье сделки, как на подносе – откуда клиент пришел и его контакты. И знаете что круто? Менеджеры теперь могут писать электронные письма не выходя из amoCRM, и вся переписка автоматом складывается в историю сделки. Это как в фильмах про шпионов, только легально и по делу. А теперь, вуаля – благодаря этим фокусам, каждая заявка на месте, пропаж нет, словно они и не умеют теряться. И да, руководитель в любой момент может зайти в систему, чтобы посмотреть , что там по аналитике, какие сделки закрыты и как команда справляется с задачами. Анализируем и настраиваем работу – все как по нотам. ОБУЧЕНИЕ. После внедрения и настройки мы обучаем сотрудников пользоваться amoCRM. Разбираемся с каждой мелочью , каждым кликом и каждым уголком этой системы. Что за кнопка? Зачем эта вкладка? Как эта воронка работает? Все эти вопросы – наша тема. И если что непонятно, спрашивайте, консультации наше все. ИТОГИ ВНЕДРЕНИЯ amoCRM: 1)Все заявки проходят через CRM-систему. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат . Прощайте, потерянные клиенты, здравствуй, порядок. 2) Улучшена коммуникация между флористами и менеджерами. Представьте: вся переписка, все файлы и пожелания по проекту – все в одной сделке. Организационные вопросы? Обсуждение деталей? Все решается на раз-два! 3)Процесс продаж автоматизирован. Когда дело доходит до повторных покупок, amoCRM как волшебник :позволяет прогревать клиентов к повторной покупке, присылать персональные предложения и скидки.(С помощью подключения сторонних виджетов: sms-рассылки, email, соцсетей) Все Ваши данные в облаке! Так что забудьте про потери из-за сбоев системы. 4)Вся работа в одном диалоговом окне. Ведение переговоров через email, соцсети и мессенджеры осуществляется в самой CRM системе. Новое сообщение автоматически попадает в карточку клиента и вы ведете переписку не переходя на сторонние сервисы. 5)Каждый шаг под контролем.- А вот и не шутка: amoCRM дает Вам власть сегментировать клиентов и выстраивать бизнес-процессы.Клиенты получают информацию и предложения лично для них, а вы видите , как они реагируют. Да, люди делают сервис качественным, но без шикарных IT-решений никуда. amoCRM затачивается под то, чтобы оградить тебя от косяков и взять рутину на себя.Сотруднику легче раскрыться и быть полезным для компании и клиента.

🚫 5 Вредных Советов для Настройки AMO CRM 🚫 1️⃣ Игнорируйте Интеграцию с Другими Системами - Зачем тратить время на интеграцию вашей CRM с почтой, социальными сетями или телефонией? Пусть каждая система работает сама по себе. Конечно, это приведёт к хаосу в данных и потере времени, но кто заботится? 2️⃣ Не Обучайте Сотрудников - Пусть каждый сам разбирается, как пользоваться CRM. Обучение - это лишние расходы и временные затраты. Неважно, что в итоге никто не будет полноценно использовать функционал системы. 3️⃣ Создайте Сложнейшие Процессы - Чем сложнее, тем лучше. Например, заставляйте менеджеров проходить через 10 этапов для добавления простой заметки. Эффективность? Не, не слышали. 4️⃣ Не Используйте Аналитику и Отчёты - Зачем вам данные о продажах, клиентских воронках или эффективности команды? Ориентируйтесь на свой внутренний голос, а не на скучные цифры и графики. 5️⃣ Отсутствие CRM-стратегии - Не тратьте время на разработку стратегии использования CRM. Просто пусть она существует. Стратегия - это для тех, кто не умеет импровизировать! ⚠️ Помните, это всего лишь шутка! Не применяйте эти советы на практике, если хотите, чтобы ваша CRM-система работала эффективно и способствовала росту вашего бизнеса. 😄 Бесплатная консультация⬇️ ☎️+7 985 016-18-15 🚀 https://reactor-pro.ru/

🚀ЗАЧЕМ НУЖНА ВОРОНКА ПРОДАЖ? Воронка продаж является важным инструментом в сфере маркетинга и продаж, поскольку она позволяет: ✅Визуализировать и понимать путь потенциального клиента от первоначального знакомства с продуктом или услугой до совершения покупки. ✅Позволяет отслеживать и анализировать эффективность своих маркетинговых и продажных усилий. ✅Помогает компаниям более эффективно и целенаправленно взаимодействовать с клиентами на каждом этапе пути покупки​. ✅Увеличить конверсию. Команда REACTOR настроит Вам воронку продаж таким образом, что каждый клиент будет получать нужное количество внимания на каждом этапе, чтобы дойти до покупки у Вас. 👌Вы всегда будете знать Вашу конверсию, на каком этапе каждый клиент и над чем следует работать, чтобы увеличить прибыль компании. 🌟Оставляйте заявку и мы проведем бесплатный аудит Вашего отдела продаж и демонстрацию возможностей CRM. Бесплатная консультация⬇️ ☎️+7 985 016-18-15 🚀 https://reactor-pro.ru/

КАК СДЕЛАТЬ РАССЫЛКУ В AMOCRM? В данной статье , мы рассмотрим два метода организации рассылки для новичков в этой области. •Более ПРОСТОЙ МЕТОД подходит для единичных рассылок-оповещений, например, в ситуациях чрезвычайной важности, когда необходимо массово уведомить клиентов о важном событии. Этот способ рассылки можно использовать только для тех, с кем у вас уже имеется общение по переписке⬇️ Переходите в раздел "Сделки", затем отображайте их в виде списка. 1) Отметьте те сделки, контактам которых вы хотите отправить сообщение. 2) Нажмите на опцию "Отправить сообщение в мессенджеры". 3) Введите текст сообщения и выберите "Отправить". Сообщение будет доставлено во все активные чаты с данным клиентом. *Если вы общались с клиентом через три различных канала в WhatsApp, он получит три копии сообщения. Это может увеличить риск попадания в бан, поэтому используйте этот метод только для передачи важной информации. •Более ИНТЕРЕСНЫЙ МЕТОД. Он идеально подходит для маркетинговых рассылок, ведь с его помощью можно узнать, кто заинтересован в вашем предложении. Этот способ позволяет отправлять сообщения как новым контактам, так и тем, с кем у вас уже есть общение. *Для организации этой рассылки требуется использование Salesbot, который является автоматизированным ботом в системе amoCRM, способным выполнять различные автоматические операции. Шаг 1: Установка условий для отправки рассылки в amoCRM 1) В разделе "Сделки" откройте нужную воронку и выберите "Настроить". 2) Создайте триггер, нажав на пустую ячейку под выбранным этапом рассылки. 3) Выберите Salesbot из списка. 4) Установите условия активации рассылки: - В поле "Для всех сделок, у которых" оставьте пустым для рассылки всем контактам на этапе. - В "Выполнить" выберите "После перехода или создания в этапе". - Оставьте "Работает: Всегда" без изменений для мгновенной рассылки. 5) В "Ваши боты" выберите "Создайте своего бота" и перейдите в редактор бота. Шаг 2. Добавляем сообщение, которое уйдет клиентам Создайте бота для отправки сообщений. В настройках выберите "Остановка бота" как действие для следующего шага, а также в случаях "При ошибке" и "При успешном выполнении". Шаг 3. Указываем, что должно произойти, когда ответит клиент. 1) Нажмите на ячейку под ботом с рассылкой → выберите Salesbot. 2) Заполните условия срабатывания: в поле «Выполнить» укажите «При первом входящем сообщении за день в любом источнике». Остальные настройки можете не менять. Нажмите «+Создать нового бота». 3) В разделе "Ваши боты" выберите "Создайте своего бота", что откроет редактор бота. 4) В модальном окне «Следующий шаг» выберите «Выполнить действие».Определите задание для бота. В нашем случае, бот будет ставить задачу продавцу связаться с клиентом. Продавец, после общения с клиентом, определит дальнейшие действия по сделке. 5) Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу. Редактор бота закроется. 6) В настройках триггера нажмите «Готово». 7) В правом верхнем углу нажмите «Сохранить» — рассылка уйдет клиентам. КАК ПРОИСХОДИТ РАССЫЛКА? Отправка сообщений происходит последовательно, а не все сразу. В случае большого количества контактов может создаться впечатление, что рассылка остановилась. Однако, на деле, сообщения отправляются, но требуется некоторое время ожидания. Если вдруг кому-то из клиентов не уйдет сообщение — вы получите уведомление об ошибке. Там будет сказано, что пошло не так. ЧТО ДЕЛАТЬ С БОТАМИ ПОСЛЕ РАССЫЛКИ? Для отправки рассылки всем клиентам, перешедшим на этап с ботом, изменения не требуются. Сообщение будет автоматически отправлено клиенту, как только его сделка попадет на этот этап. Если вы решите прекратить рассылку, у вас есть два варианта: -Удалить оба триггера из воронки. -Изменить условия в обоих триггерах так, чтобы рассылка не отправлялась клиентам. При удалении триггеров из воронки, сами боты сохранятся в черновиках. Если в будущем вы захотите вновь организовать рассылку, можно будет создать новый триггер и использовать уже подготовленного бота.