Советы для тех, кто хочет улучшить навыки коммуникации
Развитые навыки общения могут стать ключиком к высоким должностям, большой зарплате, снижению уровня стресса. Как их развивать? Вот несколько советов: Когда собеседник закончит свою мысль, своими словами кратко сформулируйте, как вы его поняли. «Вы имеете в виду, что…?» «Правильно ли я понял, что…?» Обратите внимание! В перефразировании не должно быть вашего мнения или оценки. Сосредоточьтесь только на передаче смысла слов собеседника. Эта техника позволяет: а)Избежать недопонимания. б)Продемонстрировать собеседнику, что вы внимательно его слушаете...