Юрист для селлеров маркетплейсов

Продавцы маркетплейсов все чаще становятся жертвами недобросовестного поведения покупателей. Суть "потребительского экстремизма" заключается в том, что люди намеренно приобретают товары, чтобы воспользоваться ими однажды, а затем возвращают покупку обратно в магазин или, что еще хуже, подменяют оригинальную вещь на ее имитацию. "Потребительский экстремизм" – это определение, которое фактически характеризует новую форму обмана, расцветающую на онлайн-платформах для торговли. Объектом манипуляций становятся товары, приобретаемые покупателями через пункты выдачи заказов (ПВЗ)...

В 2025 году на Wildberries вступили в силу несколько обновленных правил: Для товаров тяжелее 20 кг обязательно указывать вес с учетом упаковки. В случае несовпадения реального веса (25 кг и более) с заявленным, предусмотрен штраф в размере 3500 рублей за каждую единицу товара. Дополнительная комиссия взимается только в случае неготовности товара к отправке в установленный срок. Предыдущая система штрафовала за задержку передачи заказа в доставку более чем на 30 часов с момента оформления. Оферта теперь содержит более четкое описание оснований для существующих штрафов...

Контрактные разногласия – это конфликты и разногласия, возникающие из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения условий соглашения между сторонами. Они возникают, когда одна из сторон утверждает, что другая сторона не выполнила свои обязательства в соответствии с договором или выполнила их ненадлежащим образом. Учитывая разнообразие типов договоров и тонкости исполнения обязательств, контрактные споры требуют глубокого понимания гражданского законодательства, процессуальных норм и судебной практики...

Когда возникает необходимость подать иск в суд, у многих людей возникают вопросы: как правильно составить документ, какие сведения обязательно нужно включить, в какой именно суд обратиться и каким образом это сделать. Давайте разберемся в этих вопросах вместе с экспертами. Что такое исковое заявление? Это документ, который подается в суд, когда сторона, чьи права были нарушены, стремится начать судебный процесс. По сути, это отправная точка для разбирательства. Хотя содержание зависит от конкретной ситуации, существуют обязательные элементы...

Взыскание задолженности заслуженно считается одной из наиболее неприятных задач, с которой сталкиваются компании, частные лица и индивидуальные предприниматели в ходе ведения бизнеса. Эффективное решение данной задачи осложняется тем, что недобросовестные должники прибегают к разнообразным ухищрениям, чтобы избежать возврата средств. Среди наиболее распространенных способов можно выделить: В таких и других подобных ситуациях необходима помощь квалифицированного юриста. Опытный адвокат найдет законные способы воздействия на должника и обеспечит возврат средств, не прибегая к радикальным мерам...

В динамичной бизнес-среде России любому активно работающему предприятию необходима быстрая и компетентная юридическая помощь по множеству вопросов. Это включает налоговое консультирование и разрешение споров с налоговыми органами, защиту персональных данных, сертификацию и маркировку продукции, вопросы параллельного импорта, логистику, а также взаимодействие с контролирующими органами. Часто компетенций и опыта штатного юриста недостаточно для решения такого широкого спектра задач, и требуется целая команда профессионалов...

Когда продавцу необходимо подготовить досудебную претензию и зачем она нужна. В обстоятельствах, связанных с онлайн-платформами, оформление и отправка досудебной #претензии является необходимым шагом перед подачей #искового заявления. Игнорирование данного требования может повлечь за собой отклонение #иска судом. #Претензия , предшествующая обращению в #судебные инстанции, представляет собой подготовительный этап разрешения конфликтной ситуации. Она выступает в качестве официального уведомления...

Процедура апелляции штрафов от маркетплейсов в целом соответствует стандартной практике. Как правило, обращение в судебные инстанции возможно только после попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке. Однако специфика работы с онлайн-площадками требует более детального рассмотрения. Прежде всего, необходимо собрать доказательства необоснованности штрафных санкций: документы из личного кабинета, фотографии продукции, скриншоты страниц товаров, отзывы покупателей или переписку с ними. Рекомендуется...

Нарушение прав на интеллектуальную собственность на торговых площадках – наиболее серьезное нарушение, влекущее за собой блокировку не только отдельных товарных позиций, но и всего аккаунта продавца. Предприниматель реализует уникальный продукт под собственным брендом, разработал оригинальный дизайн и упаковку. Недобросовестный конкурент имитирует бренд или идею, оформляет патент и стремится к монополизации рынка, подавая жалобу в маркетплейс. Пример: производители автонакидок Barashkov столкнулись с блокировкой из-за претензий конкурентов, утверждавших, что первыми создали определенную модель...

Причины блокировки товаров и аккаунтов продавцов на онлайн-платформах Первое, что нужно знать – существуют общие для всех маркетплейсов правила. Прежде всего, это касается перечня товаров, которые нельзя продавать. Какие товары запрещены к реализации на маркетплейсах? В этот список входят: И некоторые другие категории. Эти товары нельзя найти ни на одной из платформ, и попытки обойти правила приведут к нарушению не только условий торговли, но и законодательства Российской Федерации с соответствующими последствиями...

Квалифицированный юрист оказывает содействие продавцам на онлайн-платформах, обеспечивая защиту их интересов и снижая вероятность возникновения юридических сложностей. Юридическая помощь может быть необходимой в следующих ситуациях: Перед началом работы продавец заключает соглашение с платформой, где фиксируются условия партнерства. Эти условия не всегда легко интерпретируются, и юрист может оказать ценную помощь в изучении договора до его подписания, контроле за выполнением условий сотрудничества и урегулировании разногласий...

Мы предоставляем правовую поддержку как реализаторам продукции на онлайн-платформах, так и владельцам пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Юридическое сопровождение продавцов на Wildberries и Ozon. В России продавцы, использующие маркетплейсы, нередко сталкиваются с неоправданными штрафными санкциями и претензиями со стороны этих платформ. Среди всех необоснованных требований, выдвигаемых маркетплейсами в адрес продавцов, особенно выделяется Wildberries (WB). Порядка 60% всех необоснованных штрафов и санкций от всех маркетплейсов приходится именно на долю ООО "Вайлдберриз"...