Алёна Захарова

! Показывайте фото, как на вашей стороне - солнечно ли? Тепло ли, холодно?  Хочется больше драйва и активности — разбавить эту серьезность бытия Поэтому ввожу новую рубрику #заметьте — то, что мало для полноценной статьи (да и не всегда нужно), но очень даже достаточно для покатать мысль и примерить на себя.  Жизненные смысловые зарисовочки, так сказать 😉 У постов под грифом засекречено #заметьте есть добрый крепкий смысл...

История личного опыта  В разговорах предпринимателей часто встречается формулировка «цена ошибки». Я же вам предлагаю посмотреть под другим углом — сменить контекст с потери на плюс — и называть «стоимостью решения».  Поделюсь своей историей применения.  7 лет назад я была CEO в своём агентстве с 15 сотрудниками. От них постоянно прилетали вопросы вида «какую скидку можем дать этому клиенту?», «сколько на закупку потратить в этом месяце?», «как посчитать этот нестандартный заказ?».  80% вопросов касались денег.  И я включалась, пока однажды не оказалась в полвторого ночи у машины с неудачно севшим аккумулятором...

(начало здесь)   На бумаге все выглядит правильно. Вы отдали проект менеджеру, назначили ответственного, прописали дедлайн в таск-трекере. Отчитались себе: «Я умею делегировать». Но пройдите по своим же чатам за последнюю неделю. Сколько раз вы написали «покажи, что получилось, прежде чем отправлять клиенту»? Сколько раз попросили скинуть черновик письма на согласование? Сколько раз переделали презентацию сотрудника «просто чуть-чуть»? Так вот, это не делегирование. Это передача исполнения при сохранении всей власти за собой. Настоящее делегирование – это передача решения, а не задачи. Человек получает право ошибиться, сделать иначе, чем сделали бы вы, и отвечать за результат сам...

?  Вы гордитесь тем, что всегда на связи. Кто-то написал в чат – через пять минут у него уже готовый ответ. Быстро, четко, по делу. И кажется, что именно так выглядит хороший руководитель. Но если упростить механизм, происходит обратное: каждый ваш быстрый ответ забирает у команды одно маленькое решение.  А маленькие решения – это и есть та мышца, которая либо тренируется, либо атрофируется. Как это работает?  Мозг устроен экономно: если решение можно не принимать самому, а спросить у того, кто точно знает и ответит за десять минут, он выберет более легкий путь.  Это не лень сотрудников – это адаптационная стратегия психики, направленная на экономию ресурса...

? Разобрали, как это происходит и что делать   Представляю краткое саммари круглого стола, который вела накануне на митапе предпринимателей.  Тема стола — частая, если не общая боль у командно-ориентированных предпринимателей. А это, на минуточку, примерно 80-85% малого бизнеса, где каждый сотрудник — важный член команды и ключевое звено в части бизнес-процесса.  Особенно синдром «хорошего руководителя» ярко расцветает в первом-втором бизнесе или стартапе — любимом детище, взрощенном от пуповины, включая обучение (воспитание) сотрудников.  И не надо смущаться. Этого не избежал практически никто...