Вы теряете 332.000$ если не знаете об этом
Очевидно, что получать доход от имеющихся клиентов, гораздо проще чем от новых. А также продать что-то тому, кто у вас уже покупал гораздо проще, чем совершенно не знающему вас человеку. Но, оказывается мы теряем гораздо больше чем кажется, когда теряем клиента. И приобретаем гораздо больше, когда получаем нового. Продолжаю погружаться в клиентоориентированность, вернулся к книге "Клиенты на всю жизнь". И вот как это объясняется там: "Давайте рассмотрим простой пример из моего бизнеса. Я продаю легковые машины...