SERM для малого бизнеса: как управлять репутацией, если нет бюджета
Search Engine Reputation Management (SERM) – это стратегия управления репутацией вашего бренда в поисковых системах. Для малого бизнеса, где каждый рубль на счету, SERM особенно важен: негативный отзыв может стоить клиентов, а положительный – привлечь новых. Согласно данным BrightLocal, 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям друзей. Но что делать, если бюджет на дорогие CRM-системы или агентства отсутствует? В этой статье мы разберем практические стратегии и бесплатные инструменты для эффективного SERM. Малый бизнес часто работает локально: кафе, салон красоты, мастерская, небольшое онлайн-агентство...