Будущее репутации: как искусственный интеллект изменит восприятие брендов
Еще пять лет назад репутация бренда складывалась отзывов друзей, оценок на картах и публикациях в СМИ. Сегодня этот процесс выглядит иначе: прежде чем человек успевает составить собственное мнение, за него это делает искусственный интеллект. Пользователи задают вопросы нейросетям и получают готовые ответы с рекомендациями, а не ссылки для самостоятельного изучения. Масштаб перемен впечатляет: 82% ответов больших языковых моделей опирается на материалы из медиа. То есть ваша экспертная колонка или упоминание в отраслевом издании – это уже не просто «контент»...