Найти в Дзене
Будущее репутации: как искусственный интеллект изменит восприятие брендов
Еще пять лет назад репутация бренда складывалась отзывов друзей, оценок на картах и публикациях в СМИ. Сегодня этот процесс выглядит иначе: прежде чем человек успевает составить собственное мнение, за него это делает искусственный интеллект. Пользователи задают вопросы нейросетям и получают готовые ответы с рекомендациями, а не ссылки для самостоятельного изучения. Масштаб перемен впечатляет: 82% ответов больших языковых моделей опирается на материалы из медиа. То есть ваша экспертная колонка или упоминание в отраслевом издании – это уже не просто «контент»...
3 недели назад
GEO-продвижение длязастройщиков: как попадать в ИИ подсказки и получать заявки в 2026 году
Вы уверены, что знаете, как сейчас ищут квартиру ваши потенциальные клиенты? Давайте проверим. В 2026 году покупатель уже не открывает ЦИАН первым делом. Всё иначе: он заходит в нейрочат и пишет: «Какой жилой комплекс в Казани лучше всего подойдёт семье с двумя детьми?». И получает готовый развёрнутый ответ с рекомендациями. Если в этом ответе нет вас — вы теряете лида ещё до того, как он успел зайти на ваш сайт. В Zenlink мы специализируемся на том, чтобы выводить девелоперов в топ ИИ-выдачи. В этой статье разберём, как именно это работает...
3 недели назад
Обзор CheckTrust: как проверить качество доноров и защитить сайт от плохих ссылок
Разбираем сервис, который поможет SEO-специалистам и вебмастерам не тратить бюджет на мусорные площадки. SEO-специалисты, линкбилдеры и владельцы сайтов сталкиваются с одной и той же проблемой: как среди тысяч предложений на биржах ссылок найти действительно качественные площадки и не нарваться на «помойку», которая вместо пользы принесет санкции поисковых систем? CheckTrust - инструмент, который помогает быстро определить трастовость доноров, отсеять мусорные ссылки и не тратить бюджет на слабые площадки...
1 месяц назад
Нейросети против фейковых отзывов: как отличить настоящие мнения от накруток
Представьте: вы выбираете новый пылесос на маркетплейсе. У товара 4,8 звезды и 1500 отзывов. Кажется, идеальный выбор. Вы оформляете заказ, оплачиваете, ждете доставку. А через три дня получаете устройство, которое разваливается после первой уборки. Вы в этом не одни. По данным MediaPost, примерно 10,7% отзывов в Google – поддельные. А на российских маркетплейсах фейковых комментариев еще больше – 12% от общего числа. Яндекс Карты по итогам 2023 года удалили более 170 млн фейковых обзоров – это на 45% больше, чем годом ранее...
2 месяца назад
Ошибки, которые убивают видимость в нейросетях. Как их избежать?
- Многие компании сталкиваются с парадоксальной ситуацией: сайт корректно индексируется классическими поисковыми системами, но полностью отсутствует в ответах генеративных моделей. - Отвечаем: Причина кроется в системных ошибках, которые блокируют восприятие контента алгоритмами искусственного интеллекта. Самые основные это: В этой статье мы подробно разберем каждую из этих ошибок и дадим практические рекомендации по их устранению. Классические SEOшные подходы к поисковой оптимизации предполагают частое использование ключевых фраз для повышения релевантности...
2 месяца назад
Чек-лист: 7 признаков, что ваш проект невидим для ИИ агентов поиска
- Как понять, что нейросети не видят ваш сайт и игнорируют его при формировании ответов пользователям? - Отвечаем: Это можно сделать при наблюдении за конкретными сигналами. Так как сфера продвижения в нейросетях новая, то чётких метрик, супер надежных сервисов и правил пока нет или их мало. Они появляются, формируются, совершенствуются… В этой статье мы разберём ряд признаков, которые помогают “диагностировать” отсутствие бренда в базах знаний нейросетей. С их помощью вы сможете оценить текущую видимость, понять причины низкой эффективности и выстроить стратегию присутствия в AI-поиске...
2 месяца назад
Почему трафик из нейросетей лучше, чем из поиска?
В этой статье мы подробно разберем метрики, поведение пользователей и экономические модели, которые делают трафик из ИИ наиболее перспективным направлением для роста бизнеса. Главный показатель эффективности рекламного канала - способность превращать посетителей в клиентов. В этом случае трафик из нейросетей демонстрирует преимущество. Согласно некоторым исследованиям* 2026 года, средняя конверсия посетителей пришедших из генеративных поисковых систем = 14,2%. Для сравнения, традиционный органический поиск из классических поисковиков показывает конверсию на уровне 2,8%...
2 месяца назад
Будет ли крауд-маркетинг актуален после обновлений поисковых систем в 2026 году
2026 год стал поворотным для seo продвижения. Весной 2025 года Google и Яндекс внедрили нейроответы - генеративные блоки, которые дают пользователям структурированные ответы на запросы прямо в выдаче, без необходимости переходить на сайты. Пользователи быстро привыкают: исследования показывают, что 60–70% поисковых сессий теперь заканчиваются на этапе ответа, не приводя к переходу на ресурсы. В этой новой реальности закономерно возникает вопрос: а нужен ли теперь крауд-маркетинг? Если нейросети сами...
2 месяца назад
Терминология новой эры: разбираем ключевые понятия GEO-продвижения
- Пользователи все чаще получают готовые ответы от нейросетей, не переходя по синим ссылкам в традиционной выдаче поисковиков. Развивается новое направление интернет-маркетинга - GEO-продвижение (оно же “AEO”, оно же “продвижение в ИИ” и тд) Много новой информации, новых терминов и инструментов. Перед специалистами встает закономерный вопрос: как ориентироваться в новой терминологии? - Мы сразу дадим ответ: ключевые термины - это GEO, AEO, LLMO, AIO, RAG. Далее подробно разберем каждое понятие, чтобы вы могли общаться со спецами по нейросетям на одном языке...
2 месяца назад
Кейс - формирование присутствия в ответах нейросетей для Zikman Audio
Наталья Малыгина Руководитель сервиса Zenlink.ru Cпециалист в сфере крауд-маркетинга и SERM. Спикер на вебинарах и конференциях и активный исследователь нейросетей. - Как сделать так, чтобы конкретный бренд показывался нейросетями в своих ответах по разным запросам потенциальных клиентов? Отвечаем: Бренд появляется в ответах ИИ далеко не сразу. Для этого требуется длительная подготовка, создание и размещение контента, который будет уникальным, полезным и интересным. Информация должна стать релевантной в глазах нейросетей...
2 месяца назад
Чек-лист: как и зачем проводить регулярный аудит онлайн-репутации для бизнеса?
Представьте ситуацию: вы стабильно вкладываетесь в рекламу, сайт приносит лиды, менеджеры отлично обрабатывают заявки. Но в последний месяц оплаты упали на 15%. Вы ищете причину в настройках контекстной рекламы или работе отдела продаж. А проблема, возможно, в том, что на первой странице поиска по вашему брендовому запросу уже две недели висит разгромный отзыв от ушедшего клиента, а вы даже не знаете об этом. Онлайн-репутация – это актив, который либо работает на вас, либо против вас. Ежемесячно...
3 месяца назад
Шаблоны ответов на типичные жалобы клиентов в сфере услуг и ритейла
В своей практике работы с репутацией в сервисе Zenlink мы проанализировали тысячи негативных отзывов и вывели закономерность: грамотный ответ на жалобу повышает лояльность клиента выше, чем если бы проблемы не возникло вовсе. Это эффект «преодоления трудностей» - люди ценят тех, кто решил их проблему, больше, чем тех, у кого проблем не было. Однако неумелый ответ способен уничтожить репутацию компании окончательно. Формальная отписка, перекладывание вины, игнорирование эмоций - всё это превращает одного недовольного клиента в источник бесконечного негатива в сети...
3 месяца назад