Не ремонт, а черный ящик какой-то...
Как в 21-м веке процесс ремонта квартир может быть настолько древним и топорным?! Такое ощущение, что мастера из этого бизнеса совсем обделены интернетом, новыми подходами, про эмпатию вовсе молчу. Вот сейчас все топят за CX (CX — Customer Experience или клиентский опыт), удобство, прозрачность. И это правильно, так как на рынке с большой конкуренцией — это первое, что может выделить тебя среди всех прочих. И более того, уже давно доказано, что крутой клиентский опыт положительно влияет на доход компании...