Лëш, у меня продажа!

От рекордов и гонки к стабильным результатам Последние годы я жил в двух режимах: 1️⃣Люто впахивать на энергии и вдохновении. В этом режиме получается изобретать мощные идеи, быстро обучать команду, проводить крутое впечатление. Короче получается все и очень круто) Чувствуешь себя таким сильным, что притормаживать не хочется. Хочется использовать режим на максимум, поэтому впахиваешь еще сильнее и тем быстрее организм переключается в режим номер два👇 2️⃣Сваливаться и лежать, без возможности что-то сделать. Переживать, что не могу работать; ругать себя за лень; тревожиться, что подставляю других А чтобы хоть как-то избежать такой строгости к себе я отвлекал свое внимание играми, лентой с мамами и видео или книгами Страшно вспомнить уровень тревоги и злость на собственное бессилие во время таких откатов в прошлом ⬇️⬇️⬇️ Это чем-то похоже на расход бензина у автомобиля. Современные машины, обычно рядом со спидометром показывают водителю текущий расход топлива. И когда водитель радостно ждет на газ, цифра кратного роста расхода бензина может помочь задуматься: А хватит ли до заправки? Сколько я плачу за это удовольствие? 🤔 Здорово уметь жить в режиме на полную и разгоняться. Здорово и уметь ездить экономично. Тогда появляется выбор. И мы можем выбрать лучшее в зависимости от обстоятельств и нашей цели) ⬇️⬇️⬇️ Сейчас у меня все лучше получается работать стабильно. Если считать в единицах энергии — последний раз я втапливал уже не на 150 из 100, а где-то на 75-90 Откаты стали мягче. Я делаю самые важные дела и предупреждаю людей с которыми вместе работаю. Перестал себя ругать и стал меньше тревожиться, поэтому отвлекать себя играми и лентой больше не нужно. А значит восстанавливаюсь быстрее) Чувствую, как получается все лучше поддерживать желаемую скорость Пусть не самую быструю, но зато на длительном расстоянии. И получается быть себе другом, даже когда все идет не по плану) Оказалось, что сверхрезультаты никому кроме меня не нужны. Да и меня они счастливее не делают. А вот вред от откатов в разы превышает пользу от рекордов. Поэтому  выключаю спортивный режим и снижаю обороты Теперь намного более увлекательный вызов, научить расходовать силы, так чтобы не уходить в минус. Научиться ездить по правилам и экономично после привычки гонять Быть стабильно полезным и счастливым — та ещё задачка) Такие изменения занимают месяцы и годы. Зато, однажды, вы оглянитесь назад и скажете себе: «Ты здорово поработал(а) — смотри какой прогресс! Благодарю, что делаешь мою жизнь лучше. Как хорошо!😊» А за что вы можете сказать себе такие слова уже сейчас?)

Вести или тащить за собой Сегодня зацепился за слова «Нужно быть лидером для клиента» и задумался насколько это возможно и нужно) Руководитель отличается от лидера, тем, что его обязаны слушать. Не всегда с ним согласны и не всегда делают — но должны по инструкции Лидер это тот, которого слушают. Не всегда должны, но как правило хотят и делают Разница здесь в том, кто наделяет властью. Если речь про лидера — его властью наделяет сам ведомый. Так как видит в этом свою выгоду Есть третий вариант. Когда человек не является руководителем — его никто не назначил. И когда не является лидером — ни у кого нет уверенности, что выгодно делать, как он скажет. Однако человек пытается вести за собой и убеждает почему это необходимо. Обычно это вызывает противоположный эффект И ведь также это работает и в переговорах Навязать лидерство другому — путь в третий сценарий. Когда пытаемся тащить за собой, а человек упирается А так как такие лидеры еще и не сдаются, история продолжается, пока отношения не испортятся полностью) Заявить себя главным, не значит быть им. Тем более для клиента, у которого помимо прочего есть реальные причины не доверять продавцу. Непросто довериться человеку, который хочет забрать у вас деньги) *** Вспомните свои переговоры с человеком, которого вы не должны слушать по инструкции. То есть руководитель не подойдет. Можно взять коллегу, партнера или продавца) В каких случаях вы сами решите, что лучше сделать, так как вам скажут? А в каком случае наоборот будете сопротивляться, любым попыткам вести вас за собой? Или если вы сами претендуете на роль лидера — вспомните в каких случаях за вами идут, а в каких нет? И в чем отличие между ними? Какие у вас наблюдения? Что вспомнили / О чем задумались?🙂 Напишите в комментариях) Интересно поразмышлять вместе🔥

Как фокус на себе мешает договориться Замечаю, как в продажах и переговорах люди невольно оказывают себе медвежью услугу. Происходит это, когда мы фокусируемся на своих целях типа показать результат или продать В переговорах с таким фокусом люди часто настраивают себя на борьбу с другими и создают лишнее напряжение Наше тело будто начинает готовиться отнимать, убеждать, доказывать, давить или пытаться понравиться Люди вместо того, чтобы учитывать интересы собеседника,  начинают создавать угрозу для них. Мы не подаем вида, но буквально готовим себя к бою. И такой настрой незаметно влияет на результаты переговоров Полезнее фокусировать себя на том, в чем сложность у клиента и как мы можем помочь ее решить. Это поможет вам сделать атмосферу встречи теплой и конструктивной. Для примера, в интернете я нашёл определение первого этапа продаж и переписал его с фокусом на клиента. Сравните оригинальный и переписанный варианты: 1️⃣ В мире менеджера по продажам Установление контакта — это этап продажи, на котором продавец стремится расположить к себе покупателя, вызвать доверие и интерес к своему товару Знакомство особенно важно для успешных продаж, потому что помогает торговцу узнать желания клиента, создать с ним хорошие отношения и увеличить шанс покупки 2️⃣ В мире клиента Установление контакта — это этап продажи, на котором продавец стремится  помочь клиенту настроиться на партнёрский диалог, почувствовать себя комфортно и сфокусироваться на совместном поиске решения Это помогает клиенту проще говорить о проблемах и задачах, которые он хочет решить и не думать о том, как держать лицо или соревноваться с продавцом в красноречии *** Простая разница в фокусе на своих задачах или задачах клиента — приведёт к разным результатам. Даже если мы используем одни и те же слова, прозвучат они по разному Если хотите получить больше пользы — предлагаю вам двухминутный эксперимент Прочитайте по очереди настройки ниже. После каждой прикройте глаза и понаблюдайте за тем, что с вами происходит — какие изменения замечаете в теле, какие мысли приходят в голову. И если у вас получится заметить разницу в состоянии — отлично! Вот эти настройки: 1️⃣ Моя задача вызвать доверие и расположить к себе клиента, чтобы стало проще продать ему наш продукт. Я своего добьюсь!😎 2️⃣ Моя задача поддерживать партнёрскую атмосферу и помочь клиенту увидеть возможное решение своих проблем с помощью нашего продукта. Интересно, с чем он столкнулся, что решил обратиться к нам🤔 Какую разницу заметили в своём состоянии? Для проверки вы можете прочитать вслух первую настройку и задать себе вопросы ниже. А затем попробовать вторую и посмотреть, поменяются ли ответы: Каким я вижу клиента? Как буду действовать? Как буду реагировать на возможные возражения? Те кто сделали практику и вспомнят об этом в деле — вероятно увидят результаты уже на следующей встрече) Напишите свои наблюдения в комментариях и мы вместе поразмышляем об этом😊

Мне двадцать семь или пост про взрослость Раньше я боялся взрослеть. Думал что стану скучным и слишком серьёзным. А сегодня проснулся и подумал, как же круто, что я приближаюсь к тридцати годам! Делюсь с вами мыслями и поздравлением самому себе) *** Как прекрасно быть взрослым: 1️⃣Не переживать, что не получается стать самым лучшим, а быть полезным 2️⃣Не тревожиться из-за того, что не получается все и сразу, а замечать и радоваться тому, что уже получается 3️⃣Не думать о том, какие подвиги нужно совершить, чтобы родители смотрели на тебя с уважением — а порадоваться, что они живы и сказать, что ты их любишь 4️⃣Не хоронить и не ругать себя, когда все идет не по плану и никто тебя не поддерживает — а вспомнить, что ты можешь быть сам себе добрым другом, особенно в таких случаях 5️⃣Не ждать пока люди вокруг будут соответствовать твоим представлениям, а самому ставить под сомнение свои представления и менять привычки 6️⃣Не страдать от того, что надо работать и обеспечивать выживание — а вдохновляться и наделять смыслом свое дело 7️⃣Не обижаться, что мир несправедлив и люди не соответствуют твоим ожиданиям — а думать, что ты можешь сделать для себя и других 8️⃣Не закапывать неудачи и травмы — а набраться смелости, посмотреть правде в глаза и признать их. Освобождаться и делать по новому в следующий раз 9️⃣Не бояться прямоты и не убегать от конфликтов — а сразу обсуждать их и удивляться, как быстро оказывается все можно решить 🔟Не сжимать себя стыдом или злостью — а уметь выдыхать,  расслаблять тело и сочувствовать себе 1️⃣1️⃣Не бросать проект и не винить других, когда ничего не получается — а вдохновляться, брать ответственность и доводить дела до конца. Быть надёжным партнёром, а не ребёнком, который ни за что не отвечает 1️⃣2️⃣Не переживать о том, что мои действия могут нравиться одним людям и не нравиться другим, а быть изначально добрым и позитивно предвзятым. Уметь отказывать, но сохранять хорошие отношения Теперь я знаю, что ... не смогу реализовать всё, что хочу, но реализую то, что по настоящему важно ... ошибался и буду ошибаться, но это не делает меня плохим ... не представляю, что меня ждёт, но могу смотреть вперёд с интересом и азартом ... наверняка попаду еще не в одну задницу, но всегда смогу сам себя поддержать ...не стану идеальной и просветлённой версией себя, но могу быть счастливым и полезным ⭐️⭐️⭐️ Дорогой Лёша, с днем рождения! Как здорово, что наконец, я могу называть тебя другом. Сколько лет потребовалось, чтобы  научиться этим, вроде бы, простым вещам) У тебя все лучше получается управлять собой и действовать адекватно обстоятельствам и своим целям. И этот прогресс вдохновляет) Благодарю тебя, что заботишься о себе и делаешь жизнь счастливее! Ты повзрослел, и это прекрасно! *** Если захотите поделиться своими мыслями или поздравить меня —пишите в комментариях или личку А я буду отвечать, ставить сердечки и улыбаться!❤️

Друзья, канал "Лёш, у меня продажа!" — поменял аватарку название и описание) Скоро будет новый закреп и посты Не теряйте😊

А вообще давайте поболтаем😊 Как ваш настрой в конце года? Ещё работаете или уже после праздников?) Напишите текстом или пришлите мем, который лучше всего вас сейчас описывает😁

Нужно ли отрабатывать возражения? Когда я слышу этот вопрос, чаще всего, он означает, что человек выбирает из двух вариантов: Заставить себя надавить на клиента и добиться согласия, чего бы это не стоило или Смириться с отказом и ругать или оправдывать свою неувереность Такой выбор редко ведет к нашим целям: Мобилизовать все силы и полезть в драку или напугать себя возможной реакцией клиента и так и не понять что мешает покупке Хотите решить эту задачку? Тогда мы выйдем за рамки двух вариантов и поразмышляем. Вспомните, свою последнюю встречу или подумайте о следующей и спросите себя 1. Какую роль я занимаю? 2. Какую задачу решаю? Например, если занять роль уверенного продавца — то логичной задачей будет убедить клиента. Тогда я автоматически буду бросать ему вызов и даже правильные слова будут показывать моё желание выиграть. Мол, попробуй не купить! И не так важно победим мы или проигиаем Важнее, что будет чувствовать клиент после такой встречи. Будет ли он доволен покупкой? Захочет ли он покупать снова и рекомендовать друзьям? Но, что если мы отбросии роли: — красавчика продавца — скучающегг консультанта — неуверенного просителя — заигрывающего подлизы Что если мы будем клиенту другом и помощником в выборе?🤔 Тогда больше не нужно пытаться контролировать, купит клиент или нет. Уходит нужда и остается задача, просто помочь с выбором Появляется возможность помочь клиенту представить изменения в жизни после покупки. Увидеть плюсы, минусы и подводные камни разных решений. В том числе решения не покупать вовсе Когда клиент чувствует вашу поддержку, он не будет возражать. Спорить, убеждать или просить в таком контексте — просто незачем Если продукт подходит — клиент с благодарностью купит его у вас Если нет — спокойно выберет другой продукт или откажется, без надуманных поводов Договориться о покупке становится проще, хотя гарантий по прежнему нет) Отрабатывать возражения, это как понижать температуру — нет смысла бороться с симптомами. Если решите корневую причину, то увидите, как сами вызвали возражения у клиента При таком отношении — возражения будут нам подсказкой о том, что мы не помогаем, а боремся. Тогда вместо отработки можно вспомнить зачем мы здесь и вернуться в партнёрское русло😊 Вы уверены, что нужно продавать любой ценой? Уверены, что это даст вам высокие результаты? — Тогда отработка возражений это для вас п.с. Пока решил писать пост раз в неделю и возможно, разбавлю другими форматами. Поставьте 🔥, если полезно)

Развивайся или умрёшь Если вы зайдёте в книжный магазин и посмотрите популярные книги — вы увидите следующие названия: Ни Сы Не Ной Не бойся действовать Будь лучшей версией себя Думай как миллионер Выйди из зоны комфорта Хватит мечтать, займись делом Оставь свой след Такие слова годами звучали в моей голове и толкали на развитие Но в стремлении стать лучше, я не очень - то думал о других людях. Перед глазами маячил образ идеального себя. Хотелось быть эдаким просветленным рыцарем-супергероем, который всё могёт и все им восхищаются. С другой стороны, меня подгонял страх. В голове звучали то голоса родителей, то учителей, то уже мои собственные. Делай больше или сдохнешь, ничего не достигнув! С таким настроем я был достаточно результативным. В конце концов, с паяльником в заднице на месте не посидишь, а опыт помогал не наломать дров на пути. Но были и проблемы. Например, я работал на пределе и выдыхался через пару месяцев. Или так переживал, что сделаю херню и мой образ рухнет — что выбирал не делать вовсе или откладывал до последнего. И в результате быстро выгорал или не доводил дела до конца И конечно, счастливым меня тоже нельзя было назвать.Я треводился и постоянно думал, о том, как справляться ещё круче, чтобы быть довольным собой В голове проносились картинки, как я что-то делаю в бизнесе и продажи взлетают вверх. Или как клиент за одну встречу со мной решает свою проблему. И как все потом офигевают от восторга. Даже название этого канала, в какой-то степени отражает это намерение) Главным героем был я сам, а результаты клиентов были инструментом, чтобы чувствовать себя крутым и значимым. Но как только я подбирался ближе, образ идеального себя ускользал. Что идеальным стать невозможно я понял не так давно. Как хорошо, что больше не нужно тащить с собой такой тяжелый груз😊 При этом с саморазвитием и желанием быть лучше — всё в порядке. Вопрос в том почему оно возникает Если хотите поразмышлять об этом — спросите себя вслух и понаблюдайте за ощущениями: Мне нужно быть лучше, потому что я ваяю статую идеального себя и мне что - то мешает круто выглядеть? И тогда я думаю, что развитие приблизит меня к желаемому образу Или Я иду к полезному результату для других людей и есть вещи, с которыми я пока не справляюсь? И тогда я думаю о том, что мне поможет справиться, чтобы люди получали больше пользы от работы со мной Хорошая новость в том, что наша идеальность никому и не нужна. Люди хотят получить от нас решение своих задач или поддержку. А мы сами хотим быть счастливыми и полезными, пока жизнь ещё продолжается *** Вести блог по старому, я не мог, а по новому не понимал как. Эту задачу нам с вами и предстоит решить в ближайшее время) У меня есть несколько идей, как сделать блог полезнее, которые я планирую внедрить. И буду рад, если вы мне поможете) Напишите, зачем подписались и чего ждете от меня и блога! Или просто расскажите, в чем у вас сейчас главная сложность в плане переговоров и продаж Вы возможно, решите запрос, а я смогу сделать контент лучше🔥

Эмоциональный интеллект в продажах Друзья, через 35 минут буду выступать в онлайне для проекта Армия Приходите, если хотите развить управление собой в диалоге с другими людьми. В первую очередь в продажах и переговорах) Мы вместе будем ставить эксперименты и наблюдать за собой. Научитесь снижать стресс, настраиваться на встречу и сохранять самообладание в сложных ситуациях Буду рад видеть! Начнем прямо в телеграме 11:00 по МСК Upd. Выступление закончилось, поэтому ссылки больше нет) Но скоро поделюсь наблюдениями и результатами😊

Если вы попали в аварию и застряли: 1. Попробуйте вытащить ваше транспортное средство самостоятельно 2. Посмотрите нет ли поблизости людей, которые могут вам помочь 3. Если ничего не сработало — отправляйтесь за помощью (с) прогулки с сыном