Ирина Жильцова. Родители вместе

Спасибо, друзья, что вы делитесь опытом. История про ВТБ от подписчика и разбор по удалению ПД в банках. С ВТБ бодаюсь и каждый раз как придешь там согласия надо подписывать. По любому поводу. Банкиры говорят, что они у них на 4 месяца всего и без согласия не может зайти посмотреть мою карту. Тоже выдает с проставленными галочками на подпись. Но я уже теперь читаю это все и фотографирую. С зачеркнутой исправленной мною галочкой бланк не приняли и он у меня есть, выложу позже. Там написано, что 15 лет хранят они наши данные. Не 4 месяца как сказал мне их специалист, а 15лет!! Хочу согласия все отозвать, а счёт пока не закрывать, не знаю, можно ли так? Даже при закрытии счета не возможно сразу удалить из банка все персональные данные. Почему банк обязан отказывать в полном удалении данных? Существует несколько веских законодательных причин, которые обязывают банки хранить информацию о бывших клиентах. 1. “Антиотмывочный” закон (Федеральный закон № 115-ФЗ) Суть: Это главный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Требование: Статья 7 этого закона обязывает банки хранить данные, полученные при идентификации клиента (паспортные данные, анкеты, сведения об операциях и т.д.), не менее 5 лет с момента прекращения отношений с клиентом (т.е. с момента закрытия последнего счета). Почему это важно: Государство (в лице Росфинмониторинга, ЦБ, ФНС и правоохранительных органов) должно иметь возможность в течение этого срока проверить любые операции клиента на предмет их законности. Если банк удалит данные раньше, он нарушит закон и получит огромные штрафы, вплоть до отзыва лицензии. 2. Налоговое и бухгалтерское законодательство Суть: Банк, как любая организация, ведет бухгалтерский и налоговый учет. Требование: Налоговый кодекс РФ и законы о бухучете требуют хранить первичные учетные документы и данные, необходимые для исчисления и уплаты налогов, не менее 5 лет. Ваши операции — это часть финансовой отчетности банка. 3. Закон о кредитных историях (Федеральный закон № 218-ФЗ) Суть: Банк обязан передавать информацию о ваших кредитных обязательствах (даже по кредитным картам) в Бюро кредитных историй (БКИ). Важный момент: Банк не может “отозвать” или удалить эту информацию из БКИ по вашему желанию. Кредитная история хранится в БКИ в течение 7 лет с момента последнего изменения. 4. Гражданский кодекс и срок исковой давности Суть: Общий срок исковой давности, в течение которого вы или банк можете предъявить друг другу претензии по исполнению договора, составляет 3 года. Требование: Чтобы иметь возможность защищать свои интересы в суде, банк обязан хранить договор и все связанные с ним данные как минимум в течение этого срока. #банки #пд #удаление #оцифровка

Спасибо, друзья, что вы делитесь опытом. История про Т-Банк от подписчика. Действительно "уникальный" банк! Официальный слоган: "Т-банк он один такой" С Т-банком у меня вообще история... При установке любого приложения с оплатой (такси, аптека, магазин) после ввода номера тел Т-мобайла при вводе проверочного кода, приходит смс: вам создан Сбер id и мои ФИО. никаких согласий, всплывающих окон и пр. Ничего. Ввел номер и ты id. А банк то этот как бы интернетный, ни одного офиса нет, сим-карты и банковские карты заказываешь и их тебе курьеры привозят. А главное, при получении этих карт от т тебя фотографируют, на их планшете расписываешься, а текста договора и ща что расписался нет. На мои вопросы ответили-стандартный. Раньше они бумажный текст давали на подпись ксерокопии с ксерокопипованной подписью и печатью. Ни одной оригинальной подписи и ни одной оригинальной печати нет. И как у них отозвать данные, если писать им как бы некуда... Потом ещё на сим-карту приходит смс от Т-мобайла о подключенной блокировке интернета при переходе на подозрительный по их мнению сайт. Без вашего ведома и согласия. Про лохотрон тбанк уже впору фильм снимать. При оформлении сим на сайте Т-мобайл вам обещают 300 руб. на счёт за перенос номера. Но не дают. А вместо этого снимают с карты в Т-банке почти 1тыс руб. за тариф. При оформлении заказа симкарты нет функции выбора тарифа, он стоит по умолчанию самый дорогой. Галочку ставишь отказ от этого тарифа, а деньги все равно снимают. Мы все так перейти несколько номеров купили сразу и такой вот лохотрон на не только тысяч. И некуда идти, только в чате писАть. По тел звонить бесполезно, доведут до белого каления и вызова скорой помощи. Может, пригодится кому эта информация не связывайтесь с Т-банком и Т-мобайлом. Тоже не знаю как с ними расстаться так, чтоб данные мои и ребенка они действительно удалили. И как потом это проверить? Кстати, детские карты с 14 до 18 лет они открывают детям без ведома и согласия родителей. Также оцифровывают их и подписи берут не известно за что. Данные собрали с большинства обманом, и удалить не получается. Технически забыли это предусмотреть? Вот такие ответы приходят на заявления об удалении.  Текст заявления на уничтожение биометрии: disk.yandex.ru/...__g Примерный пошаговый алгоритм и форма документов, защиты биометрических данных в случае, если у вас обманом собрали биометрию и не удаляют из ЕБС disk.yandex.ru/...06a Только публичный резонанс, огласка проблемы и массовые заявления на уничтожение собранной биометрии смогут решить проблему. Распространяйте информацию, делитесь вашим опытом. #биометрия #госуслуги #удаление

Сохраните себе! Повышаем свою грамотность. Суд признал НЕЗАКОННЫМ п. 2.24 УКБО ТБанк об автоматическом согласии клиента на обработку его биометрии и получение согласия при входе в интернет-банк и мобильное приложение или при вводе пин-кода в банкомате. Решение суда первой инстанции Решение Вологодского городского суда от 19 июля 2024 года по делу XXXXXXX против АО «Т-Банк» частично удовлетворило иск о защите прав потребителей. Суд признал недействительными п. 1.4 и п. 2.24 Условий комплексного банковского обслуживания (УКБО), обязал Банк исключить их из УКБО, признал ничтожным согласие истца на обработку биометрических данных от 03.11.2023, взыскал 2000 руб. компенсации морального вреда и 1000 руб. штрафа. Остальные требования, включая признание противоречия способа получения согласия ст. 9 Закона «О персональных данных», отклонены. Суд установил, что п. 1.4 навязывает договор карты, а п. 2.24 — автоматическое согласие на биометрию, что нарушает законы. Решение суда апелляционной инстанции Апелляционное определение Вологодского областного суда от XX марта 2025 года № XXXXXX касается дела № XXXXXX/2024. Суд рассмотрел жалобы XXXXXXXXX и АО «Тбанк» на решение Вологодского городского суда от XX.07.2024, частично удовлетворившего иск о защите прав потребителей. Суд первой инстанции признал недействительными п. 1.4 и 2.24 Условий комплексного банковского обслуживания (УКБО), согласился на ничтожность согласия на обработку биометрических данных (БПД), взыскал 2000 руб. морального вреда и 1000 руб. штрафа, но отказал в части требований. XXXXXX просил признать, что согласие на БПД через вход в приложение/интернет-банк/банкомат противоречит закону, ссылаясь на недостатки мотивировки суда. ТБанк требовал отмены решения, утверждая, что права истца не нарушены, согласие оформлено отдельно и аннулировано. Судебная коллегия оставила решение в силе в части признания п. 1.4 и 2.24 УКБО недействительными и ничтожности согласия на БПД, но отменила обязанность удалить эти пункты из УКБО, сочтя это избыточным. Установлено, что п. 1.4 навязывает тарифный план, а п. 2.24 — автоматическое согласие на БПД, что нарушает ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Процедура получения согласия через пин-код признана непрозрачной и нарушающей рекомендации ЦБ и Роскомнадзора. Жалобы сторон в остальном отклонены. Решение вступает в силу незамедлительно с возможностью кассации в течение трёх месяцев. Решения судов читать полностью: habr.com/...428 #биометрия #т-банк #обман #ебс

Можно ли удалить ПД из частных клиник, которые перешли на ЕГИСЗ? Публикую ответ частной клиники из Нижнего Новгорода: "П. 16 ч.1 ст.79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах здоровья граждан в РФ" предусматривает обязанность медицинской организации обеспечивать предоставление информации в ЕИС в сфере здравоохранения, что невозможно осуществить без применения средств вычислительной техники и при Вашем непосредственном участии. В своей деятельности клиника руководствуется условиями федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе ЕГИСЗ" национального проекта "Здравоохранение" и использует только защищенные информационные комплексы и сети с помощью средств вычислительной техники... По вопросу уничтожения клиникой ваших ПД: ...В соотвествии с пунктом 12 части 1 статьи 79 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах здоровья граждан в РФ" медицинская организация обязана обеспечивать учет и хранение медицинской документации, в том числе бланков строгой отчетности. Сроки хранения регламентируются, в частности, Приказом Минздрава России от 03.08.2023 № 408..." ЕГИСЗ становится обязательным для государственных и частных клиник. Начиная с сентября 2025 года в России заработал новый этап интеграции медицинских информационных систем с порталом Госуслуг. Все медицинские организации, имеющие лицензию (и частные, и государственные), обязаны передавать обезличенную и персональную медицинскую информацию в единую государственную систему. Это требование закона (п. 16 ч. 1 ст. 79 ФЗ-323). Минздрав расширил перечень документов, которые клиники теперь обязаны передавать в ЕГИСЗ (единую госсистему здравоохранения). Частные клиники тоже постепенно подключаются к системе. Согласие пациента на передачу этих данных не требуется — это предусмотрено приказами и регламентами Минздрава. #удалить #пд #медицина #егисз

☝️Повышаем свою грамотность. 📌Вопрос от подписчика: Здравствуйте, вчера с мужем покупали телефон в Билайне. Нам отказали в бумажном носителе, заставили мужа расписаться на экране. Куда жаловаться? ‼️Ситуация, является распространенным нарушением прав потребителей. Отказ в выдаче бумажной копии договора недопустим. Принуждение к цифровой подписи незаконно. Подпись на экране планшета является простой электронной подписью (ПЭП). Ее использование законно (ФЗ-63 «Об электронной подписи»), но только при соблюдении определенных условий. Вы имеете полное право отказаться от использования ПЭП и потребовать заключения договора в традиционной письменной форме. Отказ продавца или поставщика услуг предоставить вам бумажный договор является прямым нарушением ваших прав. ‼️Юридическое обоснование вашего права на отказ ✔️Принцип свободы договора (ст. 421 Гражданского кодекса РФ). Стороны свободны в заключении договора. Это касается не только его условий, но и формы. Если вы не согласны с электронной формой, вы вправе настаивать на бумажной. Понуждение к заключению договора в неудобной для вас форме недопустимо. ✔️Закон «Об электронной подписи» (ФЗ-63). Этот закон прямо говорит, что простая электронная подпись может использоваться только при наличии соглашения между участниками электронного взаимодействия (ст. 9, ч. 2). Если вы не давали такого согласия и не согласны с таким форматом, то требование подписать документ на экране незаконно. Ваше устное требование предоставить бумажный документ — это и есть выражение несогласия. ✔️Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 и 16). Право на информацию: Вы имеете право получить полную и достоверную информацию об услуге и условиях договора до его заключения. Требование предоставить бумажный вариант — это реализация вашего права на информацию. Недействительность условий, ущемляющих права: Условия договора, которые ущемляют права потребителя, признаются недействительными. Отказ в предоставлении бумажной копии и навязывание электронной подписи — это как раз такое ущемление. ⁉️Как правильно отказаться на практике? Если вам а любом учреждении предлагают расписаться на экране, действуйте следующим образом: Скажите: «Я хотел(а) бы ознакомиться с полной версией договора на бумажном носителе и подписать его собственноручно. Пожалуйста, предоставьте мне такую возможность». «Я не давал(а) согласия на использование простой электронной подписи и предпочитаю традиционную форму договора». Если сотрудник отказывает, ссылаясь на «внутренние правила», попросите пригласить управляющего. Если вам все равно отказывают, вы можете: Потребовать письменный отказ в предоставлении бумажной версии договора. Скорее всего, вам его не дадут, так как это будет прямым доказательством нарушения. Оставить запись в книге отзывов и предложений и зафиксировать факт нарушения на фото/видео. Сообщить, что будете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру. 📌Куда и как жаловаться? ✔️Шаг 1: Письменная претензия в салон связи Четко сформулируйте требование: «На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне надлежащим образом заверенную бумажную копию договора купли-продажи № [если знаете] от [дата] на приобретенный мной телефон [модель]». ✔️Шаг 2: Жалоба в Роспотребнадзор Самый простой способ: Через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Прием обращений граждан». Письменно по почте или лично в территориальное управление Роспотребнадзора по вашему региону. ✔️Шаг 3: Жалоба в Прокуратуру Как подать: Через интернет-приемную на сайте прокуратуры вашего региона или лично. Что писать: Жалоба пишется в свободной форме, но суть та же, что и для Роспотребнадзора. Упор делается на факт нарушения федерального законодательства (Закона "О защите прав потребителей").