Анна Петрова

Это не к нам, это к заведующей... Сегодня вечером с сыном были в детской поликлинике у дежурного врача. Я, начитавшись за этот месяц новостей и мнений о внедрении аудиозаписи приемов в поликлиниках, задала вопрос о том, ведется ли аудиозапись на приемах, сорудницам поликлиники, которые (иногда навязчиво) снуют около инфоматов. В ответ мне прилетает: "Не знаю, это не к нам, спросите на стойке у администратора". Я удивиляюсь, иду к администратору. Тут я удивиляюсь еще больше: она тоже не знает, их не ставили в известность, и мне с этим вопросом следует обратиться к заведующей. Говорю, вы не заметили, монтировали или нет оборудование в поликлинике? Говорит, нет. Как же быть, спрашиваю я, я против аудиозаписи, но время 19:30, нам срочно нужен прием, до приема 3 минуты, а мне предлагаете идти к заведующей, которой в поликлинике к этому времени уже может не быть. Она пожимает плечами, а мою реплику о том, что нарушаются мои права, она и не слышит вовсе, но добавляет, что это теперь во всех поликлиниках, давая понять этим самым, что нам некуда деваться и бесполезно сопротивляться... Идем к врачу. Она встречает нас и, смотря в электронную карту, вслух призносит фио сына и спрашивает с чем пришли. В ответ задаю ей вопрос" Вы ведете аудиозапись?" Она мне, как еврей, в ответ задает вопрос: "А что вы хотели?" Я говорю, что знаю о нововведении, что я против этих действий, на что она мне отвечает, что не знает(!), что вопрос к заведующей. Я переспрашиваю: "Вы не знаете, ведется запись или нет?!" В ответ говорит, мол, давайте к делу, там еще люди ждут, время идет. Я задаю еще вопрос:"Вам никто не задает такие вопросы?" Я оказалась первой за весь январь... На всякий случай (на тот, если идет аудиозапись) я громко заявила, что согласия не даю на сие действие... Из этого небольшого опроса я сделала выводы, что, во-первых, есть четкое указание сверху не давать конкретные ответы, а особо настырных посылать к "заведующей", уповая на то, что люди либо спешать, либо срочно надо на прием, поэтому разбираться не пойдут. Во-вторых, ни один сотрудник мне не подсказал, что я могу написать отказ, т.е. дают понять безальтернативность нововведения. .. В приказе Депздрава 1241 от 20.12.2023 ничего не сказано о том, что посетители предоставляют согласие на аудиозапись, но приказ издан согласно Федеральному закону 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан", который подразумевает получения информированого согласия. Но больше всего меня поразило, что сотрудники и врач покорны в этом вопросе (или как вариант, опасаются проявлять свое отношение на камеру), и что граждане так опрометчиво поступают, соглашаясь на сбор сведений о себе: данные о здоровье в эл.карте, видеофиксация ведется, осталось голоса собрать. Если мы не будем проявлять сознательность и отстаивать свои права, то к чему мы придем? У наших детей ничего своего не останется...