КАК ПОНЯТЬ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА?
Для понимания потребностей клиента требуется определенная информация, которая поможет разобраться в его ожиданиях, предпочтениях и проблемах. Важно учитывать, что каждому клиенту свойственны индивидуальные потребности, поэтому изучение конкретных данных является необходимым для эффективного взаимодействия.
Первоначальная информация, которая благоприятно влияет на понимание потребностей клиента, связана с его личной и профессиональной анкетой. Имея доступ к таким данным, можно получить представление о важных деталях, таких как возраст, образование, проблемы, которые клиент может испытывать в рамках своей деятельности, а также области интересов...