Наталья Сергеева

Из чего состоит продающий блог? Все начинается с ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ. Сначала ОНА, а потом все остальное: 1️⃣ УПАКОВКА БЛОГА. Аватар, строка имя и шапка профиля, внешняя ссылка, актуальные, посты- это пять точек касания с вашей аудиторией, которые должны отражать ответы на вопросы: КТО ВЫ И ДЛЯ КОГО ВАШ ПРОДУКТ. 2️⃣ Собственно, сам ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГИ, которые решают проблемы вашей целевой аудитории и соответствуют тематике блога. 3️⃣ КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ. Уникальный, полезный и интересный вашей ца, и продающий ваши услуги. 4️⃣ МАРКЕТИНГ: любые РЕГУЛЯРНЫЕ действия связанные продвижением (привлечение трафика) и продажами ваших продуктов. 5️⃣ АНАЛИЗ. Маркетиг-это всегда гипотеза, которую мы проверяем на практике, и после анализируем-сработала она или нет. Если Да-берем в работу и усиливаем, если нет-анализируем почему, стараемся «докрутить», убрать лишнее, исправить и тестируем снова. Продающий блог работает только в СИСТЕМЕ. Если один из элементов страдает, нарушается вся цепочка. Проанализируйте, какое сейчас слабое звено в вашем блоге и выпишите 3 действия, которые вы можете принять прямо сейчас, чтобы их исправить/усилить. А самые смелые делитесь в комментариях, что сейчас «проседает» в вашем блоге?

Взаимодействие с аудиторией в блоге С чего начать? Давайте для начала разберемся: что такое взаимодействие в блоге? Это любые действия направленные на установление контакта с вашими подписчиками: ✔️ переписки в директ ✔️ ответы и реакции на их вопросы/комментарии, ответы ✔️ ваша активная позиция относительно ваших подписчиков Когда вы в блоге бесконечно вещаете с позиции я, я, я, не интересуетесь мнением вашей аудитории на тот или иной счет, взаимодействия с ней не происходит. Другими словами: вы сами не даете им возможность проявляться в вашем блоге через контент, быть его частью, активно участвовать в жизни вашего блога. Как понять, это про вас это или нет? ❌Вы ведете монолог вместо диалога, ❌Не задаете логичных вопросов по ходу повествование, ❌Не используете фунционал сети (голосовали, наклейки, опросники, окно с ответами и тд). ЗАПОМИНАЕМ: Когда вы в блоге ведете игру «в одни ворота» -вы сами себе убиваете показатель «вовлеченности» вашей аудитории, а значит сами себе не даете возможности продавать и подвигать ваши услуги. Внимание! Не охваты помогают продавать нам наши услуги/продукты, а вовлеченность аудитории в вашем блоге. И чем выше этот показатель по статистике, тем больше вероятность ваших мягких продаж через контент. С теорией разобрались, что делать на практике, Наташа? Перестроить свой мозг и начать активно взаимодействовать с аудиторией в блоге. Как? ✅Вовлекать в диалог в сторис/постах, ✅Ставить логичные вопросы по ходу контента, ✅Вовремя реагировать на их сообщения/ответы/комментарии, ✅Самим научиться быть активным по отношению к подписчикам (лайкать, комментировать, отвечать на их комментарии и реакции) Проявляйте первыми инициативу, чтобы вам ответили взаимностью. Это закон. Продающий блог-это в первую очередь блог, где налажена связь автора с подписчиками, это сообщество по интересам, это некий коннект, который вы поддерживаете каждый день. И самое главное: чтобы было желаемое взаимодействие в блоге ваш регулярный контент должен попадать в интересы вашей аудитории, она должна сама хотеть откликаться на него.

Перестань уговаривать подписчиков купить твой продукт, переходи на мягкие продажи👇 Мягкие продажи - это когда вы не продаете товары/услуги напрямую, а рассказываете/показываете ваш продукт в комплиментарном (выгодным) свете, рассказываете о его преимуществах, кому он подходит и тем самым «прогреваете» потенциального потребителя до покупки. Мягкие продажи также напрямую связаны с вашим личным брендом, вашей экпертностью, и тем, как вы это транслируете в блоге. Другими словами: нам проще всего принять решение о покупке, если мы хорошо знаем эксперта, разделяем его подход к делу и его ценности, а также четко понимаем, какой из его продуктов закроет наши потребности. Что такое мягкие продажи через контент (продающий контент)? Это контент, выстроенный по определенным этапам в воронку, который ведет клиента от начала воронки до момента, когда он принимает решение о покупке. Таких продающих схем текстов множество: AIDA, ODC, PAS, ACCA и другие Благодаря таким схемам вы не навязываете своей аудитории свой продукт с призывом : купи, купи, купи. Вы логично выстраиваете контент таким образом, что зритель сам для себя определяет: «мне это надо». Именно поэтому продажи через контент-это самый мягкий и эффективный способ регулярно продвигать свои продукты аудитории. Для продаж через контент ваша ниша и продукт не важны. Важно умение правильно доносить ценности вашего продукта. И главное: единственный СМЫСЛ, который продает услуги/товары: ЭТО ПРОБЛЕМА, КОТОРУЮ РЕШАЕТ ВАШ ПРОДУКТ Перестаньте ДОКАЗЫВАТЬ, что вы крутой эксперт и начните РАССКАЗЫВАТЬ, о чем ваш продукт и какую проблему он решает. Этот смысл всегда продает: в любой нише и на любой чек. Точка.

Я НЕЗНАЮ, О ЧЕМ МНЕ РАССКАЗЫВАТЬ В БЛОГЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ? Самая частая боль, с которой ко мне обращаются эксперты. Сейчас раскрою вам секрет тех, кто пилит контент регулярно и исключительно по-любви👇 Такие эксперты просто освоили навык: каждое свое действие в течение дня, относительно деятельности и жизни превращать в контент. Если по-простому: научитесь ЗАМЕЧАТЬ события, которые с вами происходят КАЖДЫЙ ДЕНЬ и делайте из них ИСТОРИИ. Опережая ваш вопрос: а что если у меня ничего не происходит в течении дня? Я отвечу: А вы точно занимаетесь любимым делом? Если да, то вы каждый день что-то, но предпринимаете, для того, чтобы ваше дело развивалось, а значит всегда найдете, о чем рассказать. На самом деле, в этом навыке самое сложное - научиться замечать: - Выслал вам отзыв заказчик-расскажите его историю: с каким запросом пришел и как вы помогли ему его решить, - А может вы сегодня заказали новую партию продукции/материалов? Расскажите о новинках и откройте на них предзаказ, - А может вы наконец доделали какую-то сложную работу/презентацию/записали новый урок? Поделитесь этим в блоге, пусть ваша аудитория знает, что каждый день вы делаете свое дело лучше. - А может у вашего клиента случился мощный инсайт после работы с вами? Расскажите аудитории, возможно это станет настоящим открытием для кого-то еще. Все выше перечисленные примеры- это ситуативный контент. С ним вы сталкиваетесь каждый день. Не нужно придумывать и вытаскивать из себя клешнями супер крутые темы. Ваша аудитория собралась в вашем блоге чтобы наблюдать ВАШУ ЖИЗНЬ И ВАШ ПУТЬ.

Как поднять цены и не потерять клиентов? Один из самых популярных вопросов, который волнует любого эксперта. Давайте разбираться. Цены поднимать нужно только тогда, когда вы сами морально и внутренне готовы озвучивать новый прайс клиентам уверенно и не принуждённо. С дрожью в голосе продавать услуги по более дорогой цене будет очень сложно. Клиент легко считает вашу неуверенность, и скорее всего не купит ваш продукт. Теперь разберёмся с размером, на который вы хотите поднять стоимость ваших услуг. Все, что до 15% воспринимается как норма, и боятся потери клиентов не стоит. Поднятие цены в таком случае просто должно быть чем-то обоснованно: ✔️вы изучили дополнительно ещё одно/несколько направлений и вырос объём предоставляемых услуг, ✔️у вас стало больше опыта и кейсов, ваши клиенты довольны работой, значит вы можете уже гарантировать результат, а это тоже + к стоимости, ✔️вы вложили свои ресурсы: прошли обучение, прокачали свою экспертность и, как следствие, улучшили качество вашей услуги, ✔️стоимость растёт у всех и в любой нише, это нормальный процесс роста и развития, это надо понимать и принять. «Подготовьте» вашу аудиторию к поднятию цен, рассказывайте в блоге, почему вы решили «слегка» поднять стоимость ваших услуг и не забывайте раскрывать пользу, от вашего продукта/услуги. Что делать, если вы приняли решение, что хотите поднять ценник более чем на 15%? Поднятие цены более чем на 15% означает что вы автоматически переходите на новый ценовой сегмент и, соответственно и НОВЫЙ СЕГМЕНТ ВАШЕЙ ЦА (целевой аудитории). Почему так происходит? Потому, что тот сегмент, который покупал у вас услугу условно за 3 рубля не понимает, почему сейчас он должен вдруг купить ТУ ЖЕ УСЛУГУ за 5 рублей. И естественно, большая часть этого сегмента просто отсеятся. Что делать, если понимаешь, что больше не хочешь и не можешь продавать дёшево? 1️⃣ переупаковать профиль так, чтобы выглядел дороже. Если с визуалом всё ок, проработать и смысловое наполнение блога: транслируйте (любые виды контента) ваши результаты и успехи, которые показывают какой вы сильный эксперт, и дают понять, что вы не можете стоить дёшево, 2️⃣ после упаковки работать над трафиком в профиль и наращивать новый платёжеспособный сегмент ЦА, чтобы продавать желаемое количество ваших услуг/продукта, 3️⃣ правильно транслировать ценность своей услуги/товара через свойства и выгоды. И здесь возникает самое большое НО: если вы сами до конца не понимаете ЦЕННОСТЬ вашей услуги, у вас: - не получиться продавать дороже, - вам придётся «держаться за клиентов», с которыми уже не хочется работать, и «топтаться» на месте без развития, - как следствие-наступит выгорание и желание бросить любимое дело. На самом деле продать за 5 рублей, не сложнее чем продать за 3 рубля, если вы готовы к этому в своей голове. И важно то, что за 5 рублей к вам придут более осознанные клиенты, которые разделяют ваши личностные ценности и ценность ваших услуг/товаров. ☝️Не бойтесь отпускать тех, кто этого не понимает, «отваливаются» только не ваши люди. И когда вы поймете, что это вовсе не потеря клиента, а освобождение места для нового ресурса и возможностей, не только будет легче говорить о новых ценах, но и придут те, кто купит.

Экспертный контент один из самых важных, если вы что-либо продаете в блоге. С одной стороны важно соблюдать баланс, и не превращать свой блог исключительно в энциклопедию, с другой стороны - отсутствие экспертного контента в блоге может снизить доверие вашей аудитории. Рекомендую 1-2 тематического поста, которые будут раскрывать вашу деятельность/нишу в неделю. В основе экспертного контента могут быть: 1. Ваши достижения: обучения, участия в конкурсах, и тематических мероприятиях. 2. Ваши результаты: покажите как вы выросли в вашем профессионализме за время работы, как меняется количество заказов со временем вашего опыта. 3. Рассказывайте: как менялось качество ваших услуг, сервиса, ваше видение и вкусы относительно деятельности, ваши принципы в работе. 4. Ваши ошибки и провалы: как вы учитесь на них и получаете свой уникальный опыт. 5. Ваши прорывы: любые достижения по вашей деятельности (до/после обучения, демонстрация ваших первых и последних работ, как осваивали рабочие техники, как открываете новые направления и т.д.). Благодаря экспертному контенту лояльность вашей аудитории повышается, растет доверие к вам, как профессионалу. А значит и решение о покупке ваших продуктов будут принимать проще и быстрее. Важное правило: пишите любые тексты простым, доступным языком, избегайте заумных, научных терминов, чтобы даже 10-то летний ребенок понял, о чем вы рассказываете. Чем проще ваш язык, тем больший отклик ваш контент найдет у ваших читателей. Еще больше пользы на темы продаж и продвижения в соцсетях вы найдете в моем блоге. Подписывайтесь, чтобы не потерять.

8 ТЕМ ПРОГРЕВАЮЩЕГО КОНТЕНТА ДЛЯ ЭКСПЕРТА Сохраняй и используй в блоге👇 1. Кейсы: Рассказывайте как ваши услуги меняют жизнь ваших клиентов, делитесь своими и успехами. Это поможет вам продемонстрировать свой опыт и экспертность. 2. Часто задаваемые вопросы: Составьте список наиболее частых вопросов, которые задают вам клиенты или читатели, и напишите ответы на них в виде статей или видео. 3. Обучение: Создавайте обучающие материалы для своих читателей или клиентов: памятки, чек-листы, гайды, полезные подборки. 4. Интервью: Приглашайте других экспертов в вашу нишу на интервью и обсуждайте различные темы. 5. Советы и рекомендации: Делитесь своими советами и рекомендациями для клиентов и тех, кто хочет стать экспертом в вашей области. 6. Обзоры продуктов: Пишите обзоры на продукты, которые могут быть полезны вашим читателям или клиентам. 7. Персональный опыт: Рассказывайте о своем личном опыте и том, как он помог вам стать экспертом в вашей нише. 8. Тренды в нише: Изучайте новости и тенденции в вашей нише и пишите об этом. Все эти виды контента «прогревают» вашу аудиторию, помогают сделать ее более лояльной к вам и вашему продукту. Используйте прогревающий контент в сочетании с личным брендом и вашей экспертностью, чтобы ваш блог был интересным и вовлекающим.