Найти в Дзене
Новости от Продокторов В апреле (то есть уже) на ПроДокторов заработает новая система ранжирования списков врачей. 📍Как работает ранжирование сейчас Сейчас врач получает приоритет в списке за определённый параметр. Выше располагаются карточки врачей с онлайн-записью, дальше идут врачи с экспресс-записью, ниже – врачи без записи. ✅ Новая балльная система ранжирования В новой системе нет приоритета за какой-либо параметр. Врачи получают определённое количество баллов за каждый параметр, эти баллы суммируются, и в списке выше размещаются карточки врачей с наибольшим количеством баллов. Т.е. возможна ситуация, когда карточка врача без онлайн-записи может располагаться выше карточки врача с онлайн-записью. ✅ Начисление баллов Звёздный рейтинг врача – от 0 до 200 Онлайн-запись – 100 Экспресс-запись – 50 Запись по Клубу ПроДокторов – 100 Свободные ячейки на ближайшие 14 дней – 100 Процент успешных записей в клинику в целом – от 0 до 100 (чем меньше сбоев в МИС при записи, тем выше балл) Доступность записи в клинику в течение суток – от 0 до 50 Выше в списке будут карточки врачей с наибольшим количеством баллов. Как узнать, сколько баллов у врача? Это можно посмотреть в личном кабинете клиники в разделе Врачи. У каждого врача появился пункт «Ранжирование». Там есть детализация и подсказки.
1 год назад
Развитие телеграм канала клиники
Вроде все понятно и просто..но в в операционке большая часть пунков упускается и все сходит на редкие рекламные посты и отписки от канала. Что важно учитывать, кроме понимания ценного конечного продукта вашего канала:  1. Целевая аудитория. Вроде основа основ. Но некоторые мешают все в один канал - и посты для пациентов, и анонсы для врачей, и жизнь комании (которая не транслирует ценности компании). Поэтому, определите возраст, пол и другие характеристики своей целевой аудитории, чтобы настроить контент, который заинтересует их...
2 года назад
Чек-лист продвижения нового направления в клинике. Онлайн.
1. Сайт - это база. a. Можно подключить контекст b. баннерную рекламу для повышения узнаваемости.    2. Правка Яндекс.Карт        a. Заведение услуг в прайс-лист        b. Добавление акции        c. Добавление услуги в витрину        d. Написание новости        e. Проверка отображения клиники по запросу на услугу    3...
2 года назад
Анализ конкурентов в медицине
А вы анализируете только прямых конкурентов (частные клиники со схожим средним чеком и услугами) или в целом отрасль? Спойлер.. Рекомендую смотреть ВСЕХ 😁 В том числе, ОМС. Это поможет понимать тенденции и ожидания пациентов, улучшить сервис в качестве отстройки и т.д. Например, нововведения 2024 года в ОМС - могут сказаться на частных клиниках.  1. Электронные медкарты С 1 января 2024 года в России начался обязательный переход к использованию электронных медицинских карт (ЭМК). Отказ от бумажных носителей является требованием Минздрава...
2 года назад
Есть три типа PR в компаниях
Итак, разберем все три типа. 📍PR по инструкции  Креатив бывает редко и только в реально быстро растущих прогрессивных брендах. Основные инструменты — классические релизы, рассылки, публикации в СМИ. Плюсы: четкий функционал, чаще всего прописанные KPI, системный результат. 📍PR по результату Так работают почти все PR-агентства, когда на первое место встает точка Б, некое обещание, куда должен придти бренд. Все оцифровано, профессионально, понятно. Не всегда глубоко, но четко по ТЗ...
2 года назад
Почему клинике важно, чтобы врач развивал личный бренд? Он же потом уйдет!
Как мы выбираем услугу? Нужно вылечить желудок, например. Идем в клинику? Выбираем конкретного врача? Все зависит от их силы бренда. Личный бренд врача и бренд клиники представляют собой два разных понятия, но в то же время они могут и должны усиливать друг друга. Личный бренд врача является отражением его индивидуальности, экспертности, опыта и отношения к пациентам. Это то, что делает врача уникальным и помогает ему выделяться из толпы других врачей при той же специализации. С другой стороны,...
2 года назад
Зачем в январские праздники публиковать в 2 раза больше постов?
Январские праздники требуют удвоенного объема контента в социальных сетях! Повышенный спрос нельзя упускать. В январские праздники у вашей целевой аудитории много свободного времени, они активно потребляют контент. Увеличение объема полезного контента поможет с меньшими усилиями привлечь больше внимания. В январе обычно происходит снижение трафика. Увеличение объема контента...
2 года назад
Личный бренд врача
Успешный бренд = опыт + репутация + отзывы пациентов + продвижение через контент. Возможно, я бы выделила еще характер врача.  Самое что интересно, личный бренд есть у каждого специалиста, вопрос - какой? Привлекательный и вызывающий доверие или наоборот вызывающий сомнения? Поэтому своим личным брендом нужно осознанно заниматься. Однако не ждите мгновенных записей. Личный бренд – это отложенный результат, а не прямая реклама. Он строится, чтобы о вас вспомнили, порекомендовали.  Что важно для...
2 года назад
Омниканальность и многоканальность в клинике
Омниканальность и многоканальность - два подхода, которые отличаются в контексте организации и предоставления медицинских услуг.  Многоканальность подразумевает наличие нескольких каналов коммуникации между медицинской организацией и пациентами для обмена информацией и оказания помощи. Это может включать сайт, соцсети, телефонные звонки, электронную почту, чаты в режиме реального времени и т. д. Пациенты могут выбирать удобный для них способ коммуникации. Омниканальность стремится улучшить опыт...
2 года назад
Кинетический интеллект для пиарщика и маркетолога
Кинетический интеллект - это способность управлять своим телом для эффективного взаимодействия с окружающей средой и достижения различных целей. Он включает в себя умение управлять предметами, контролировать движения и синхронизировать их с тем, что происходит вокруг. Кинетический интеллект включает в себя не только физическое мастерство, но и способность анализировать и решать сложные проблемы через действие. Он сочетает в себе когнитивные и практические навыки. В контексте маркетинга и бизнеса,...
2 года назад
Маркетолог и PR-менеджер. В чем разница
Маркетолог и PR-специалист имеют некоторые общие задачи, но у них также есть отличия в роли и функциях. Основные цели работы Маркетологи стремятся продвигать товары и услуги компании, увеличивать их продажи и рентабельность. Они разрабатывают маркетинговую стратегию, определяют целевую аудиторию, исследуют рынок, создают продукты и услуги, проводят акции и рекламные компании. PR-специалисты, с другой стороны, работают над созданием и поддержанием положительного имиджа компании, строят взаимоотношения...
2 года назад
Зачем развивать эмоциональный интеллект маркетологу и пиарщику
Развитие эмоционального интеллекта (ЭИ) является важным аспектом развития маркетолога и pr-специалиста по нескольким причинам: Понимание и анализ потребностей клиентов. Развитый эмоциональный интеллект позволяет лучше понимать эмоциональные потребности и предпочтения клиентов. Он способен анализировать невербальные сигналы, эмоциональные реакции и личные впечатления, чтобы лучше понять, какие продукты или услуги могут вызвать положительные эмоции у клиентов. Управление отношениями Развитие эмоционального интеллекта помогает лучше управлять отношениями с клиентами и коллегами...
2 года назад