Как сделать клиента постоянным: 6 секретов «Шашлыкoff»
Работать с постоянными клиентами обычно гораздо выгоднее, чем с новыми: удержание гостя обходится нашим партнёрам в сумму от ста до двухсот рублей, а привлечение нового — от тысячи до тысячи двухсот. Именно поэтому так важно не просто расширять целевую аудиторию, но и развивать с ней отношения, укреплять её лояльность и превращать разовых покупателей в постоянных. В статье мы расскажем, как это делают наши партнёры. Постоянным гостям не нужно доказывать, что ваш ресторан им понравится. Они регулярно приходят в заведение, делают заказы с доставкой, бронируют столики для семейных мероприятий...