Академия МСП

Приглашаем на образовательный семинар «Как увеличить доход, создавая культуру клиентоориентированного бизнеса» 26 ноября 18:00 Спикер — Кира Хаин, специалист в области управления персоналом и корпоративной культуры. Она внедрила системы управления, которые позволили достичь высокой лояльности сотрудников (eNPS до 90%) и экономического эффекта в размере 2 млрд рублей. Основные вопросы семинара: - Клиентоориентированность — ключ к стабильному росту вашей компании. Узнайте, почему забота о клиентах — это не просто модный тренд, а необходимое условие для успеха. - Формирование культуры клиентоориентированности в малом и среднем бизнесе. Овладейте эффективными методами для привлечения и удержания клиентов. - Создание клиентоориентированной команды. Сформируйте коллектив, который будет вдохновлять сотрудников на достижение результатов. - Практические инструменты для оценки и улучшения клиентского опыта. Овладейте методами для понимания потребностей клиентов и создания инновационных стратегий. Регистрация - forms.yandex.ru/...44b Телеграм-канал Академии МСП, где мы пишем о бизнесе, о полезных инструментах для предпринимателей и предстоящих образовательных семинарах - t.me/...msp

Предпринимательское мышление — это не просто набор навыков, а особый образ мыслей. Человек с таким мышлением способен видеть возможности там, где другие замечают только препятствия, и принимать решения быстро, основываясь на чётко выстроенной стратегии. Предприниматель с таким складом ума 1. Смотрит на мир с уникальной точки зрения и стремится создавать что-то новое. 2. Готов преодолевать трудности и не боится неудач. 3. Способен брать на себя ответственность и действовать самостоятельно. 4. Находит творческие решения для решения проблем. 5. Умеет эффективно управлять ресурсами, такими как время и деньги. 6. Постоянно учится и развивается, чтобы быть в курсе последних тенденций и технологий. 7. Обладает навыками коммуникации, которые помогают ему строить успешные отношения с другими людьми. В итоге можно сказать, что предпринимательское мышление — это сложное и многогранное понятие. Невозможно точно определить, кто такой предприниматель с полностью сформированным бизнес-мышлением. Однако ясно, что такое мышление помогает не только достигать финансового успеха, но и становиться более уверенным, целеустремлённым и решительным человеком. В Академии МСП мы внимательно изучаем каждый навык и характеристику, чтобы нашим предпринимателям было легче и проще развивать свои сильные стороны. Мы готовы помочь и поддержать их на этом пути. Приглашаем вас присоединиться к нашему сообществу предпринимателей. Ждём вас 21 мая в 19:00 на семинаре «Мышление предпринимателя. Ключи к успеху», где Илона Чичигина расскажет о том, какие сюжеты развития жизни бывают, и как они воспринимаются предпринимателями, а также о важности постановки целей и развития личного бренда для формирования бизнес-мышления. Мероприятие пройдёт в Академии МСП - г.Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, 4 подъезд 3, 1 этаж. ТГ | ВКонтакте

Важный фактор успешного найма: соответствие профиля должности кандидату Создание профиля должности и портрета идеального кандидата — важный шаг в процессе HR-деятельности компании. Он позволяет более точно определить требования к кандидатам и найти подходящих специалистов. Сформировали несколько причин, почему это важно: 1. Наличие прописанных требований Профиль должности помогает владельцу или HR-специалисту чётко определить требования к кандидату и обязанности будущего сотрудника. 2. Фокус на ключевых компетенциях Создание портрета кандидата помогает определить ключевые навыки, качества и характеристики, необходимые для успешной работы на конкретной должности. 3. Привлечение подходящих кандидатов Имея чёткое представление о требованиях к должности и идеальном кандидате, можно привлечь специалистов с необходимыми навыками и опытом для эффективного выполнения задач. Это позволяет сократить время на подбор кандидатов и увеличить процент вероятности найти того самого специалиста. 4. Улучшение кандидатского опыта Когда требования к должности и портрет идеального кандидата чётко сформулированы, потенциальные соискатели могут лучше понять, соответствуют ли они ожиданиям компании. Это способствует привлечению наиболее квалифицированных специалистов. Обсуждение развития HR-направления бизнеса продолжится в офлайн формате - 7 мая в 19:00 в Академии МСП Санкт-Петербург. В планах помочь разобраться в вопросах: • Какие этапы включает в себя процесс найма? • Где оптимально размещать вакансии и кто должен заниматься этим? • Какие ключевые моменты необходимо указывать в вакансии? • Как проводить первые встречи с кандидатами? Регистрация

HR-деятельность в бизнесе - одна из самых сложных, так как речь идёт о взаимодействии между двумя людьми. При чём один из них руководит, а другой подчиняется. И иногда экологичному взаимодействию мешают другие люди, экономические или юридические вопросы. Сложные процессы сопровождают человека на его пути в качестве сотрудника компании, поэтому сделать процесс онбординга проще, создать грамотную систему мотивации, разобраться с делегированием задач - это первостепенная задача предпринимателя, который хочет эффективно управлять командой. Академия МСП приглашает на семинар «Построение эффективной команды» - 23 апреля в 18:00. Александр Куклин расскажет о проверенных инструментах, которые помогут предпринимателям разобраться в вопросах: 🔹Как правильно нанимать продуктивных сотрудников? 🔹Чем мотивировать сотрудников для достижения общих целей? 🔹Как эффективно вводить новых сотрудников в должность? 🔹Как не зависеть от "незаменимых" сотрудников? 🔹В чём заключается успешное делегирование задач? Все новости мероприятия можно узнать в телеграм канале Академии МСП.