Елена Тихоненко - Чат-боты - От разработки до сопровождения

Senler – это уникальный инструмент для сообществ во ВКонтакте. Он позволяет легко управлять аудиторией подписчиков и уведомлять их о важных событиях. Senler выступает в роли посредника между администратором сообщества и его подписчиками, обеспечивая доставку сообщений в заданное время. Вы сможете использовать этот сервис, чтобы оповестить своих подписчиков о предстоящей лотерее или акции. Просто напишите текст сообщения и отправьте его нам, а затем сосредоточьтесь на самом творческом процессе, не тратя время на технические детали. Привлечение и удержание аудитории – не простая задача. Более того, важно сохранять внимание и интерес к вашей личности или вашему творчеству на протяжении времени. Как человек узнает о проводимом вами розыгрыше? Информация может мелькнуть в ленте пользователя, но через несколько минут уже забыться, а даже дата события выйдет из памяти. И тут на помощь приходит Senler. Наш сервис гарантирует, что ваша рассылка будет доставлена надежно и вовремя. Если вы задумали проводить рассылки, делать тестирования, увлечь аудиторию игрой или прогреть ее перед важными событиями, Senler станет вашим незаменимым помощником. Откройте новые возможности для взаимодействия с вашей аудиторией благодаря нашему интуитивно понятному сервису. Не теряйте контроль и доверьте отправку сообщений Senler – надежному и эффективному инструменту для автоматизации вашего сообщества во ВКонтакте.

Что такое чат-бот и почему он может быть полезен для вашего бизнеса? Всем привет! Сегодня хочу рассказать вам о чат-ботах - новом и эффективном инструменте, который приносит реальную пользу в бизнесе! Чат-бот – это программа, которая способна имитировать разговор с человеком через мессенджеры или на сайтах. Она может отвечать на вопросы, предлагать товары или услуги, предоставлять информацию и выполнять множество других задач.  А теперь давайте подробнее расскажу о том, как чат-бот может быть полезен для вашего бизнеса: 1️. Поддержка клиентов 24/7: Чат-боты могут быть активными круглосуточно, 7 дней в неделю. Они отвечают на вопросы клиентов в любое время, что позволяет обеспечить моментальную поддержку и улучшить качество обслуживания. 2️. Автоматизация задач: Чат-боты способны выполнять рутинные операции, такие как обработка заказов, запись на прием, регистрация клиентов и многое другое. Это позволяет сотрудникам сконцентрироваться на более важных задачах и повышает эффективность работы. 3. ️Повышение клиентского опыта: Чат-боты могут предлагать персонализированные рекомендации, основанные на предпочтениях клиента, и давать информацию о специальных предложениях или акциях. Это помогает улучшить клиентское обслуживание и повысить уровень удовлетворенности. 4️. Увеличение лояльности: Чат-боты могут вести диалог с клиентом на основе его предыдущих покупок, предоставлять персонализированные скидки или специальные предложения. Это помогает удерживать клиентов и стимулирует их к повторным покупкам. 5️. Аналитика и маркетинг: Чат-боты могут собирать информацию о клиентах, их предпочтениях и поведении. Это дает возможность более точно настраивать рекламную кампанию и предлагать более релевантные предложения. Чат-боты - это инновационное решение, которое поможет вам снизить затраты, повысить эффективность работы и улучшить связь с клиентами. Если вы еще не использовали их для своего бизнеса, можете потерять много возможностей! ✅ Хотите узнать больше о чат-ботах и их внедрении в вашем бизнесе? Напишите мне vk.com/...iho , и я с удовольствием расскажу вам подробнее.

Почему стоит обратиться ко мне за разработкой чат-бота? Обратиться ко мне, к разработчику чат ботов, стоит, если у вас не хватает времени, навыков или ресурсов, чтобы самостоятельно создать его. Ведь наиболее эффективное использование времени и ресурсов состоит в том, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе и делегировать рутинные задачи профессионалам. Если хоть одна причина из списка у вас откликается, то обратиться за помощью ко мне имеет смысл: 1. Экономия времени: разработка чат бота требует определенной экспертизы, многих часов работы и тестирования. Я уже обладаю знаниями и навыками, чтобы эффективно и быстро создать для вашего бизнеса бота, что позволит вам сэкономить ценное время. 2. Гарантированное качество: я имею опыт в создании и оптимизации различных ботов для разных целей и сфер деятельности, например, я создавала чат-бота для фитнес-тренера, экспертов по рукоделию и другие. 3. Индивидуальный подход: на консультации мы обсудим с вами ваши требования и потребности, чтобы создать индивидуальное решение, соответствующее вашему бизнесу. Определим функции, которые будут полезны для вас, и я настрою бота с учетом ваших пожеланий. 4. Поддержка и сопровождение: я буду работать с вами на всех этапах процесса - от идеи создания до запуска и буду сопровождать бота в течение месяца. 5. Результативность и рост: чат-бот будет эффективно выполнять свою задачу - общаться с клиентами, предоставлять им информацию, собирать обратную связь. Это поможет улучшить взаимодействие с клиентами, повысить их удовлетворенность от вашего продукта и в, конечном итоге, увеличить потенциал роста вашего бизнеса. Таким образом, обратившись ко мне, вы можете быть уверены, что ваши потребности будут учтены, а чат-бот будет создан и настроен профессионалом, и это позволит вам сосредоточиться на важных аспектах вашего дела. Напишите мне в комментариях какой пункт для вас будет самым важным? Меня нужно искать во ВКонтакте vk.com/...iho

Докажи ро́боту, что ты не ро́бот! Недавно регистрировалась на сайте. Captcha (капча) предложила выбрать картинки с гидрантами. С первого раза не угадала, потом были светофоры. Капча (Captcha) стойко держит оборону! Не угадаешь, где изображены гидранты - на сайт не зайдёшь! Captcha (капча) - это тест, который помогает различить человека от автоматических программ и ботов. Такой тест придумал Алан Тьюринг (британский математик), чтобы определить, может ли существо мыслить. Одному человеку предлагают поговорить с двумя невидимыми собеседниками: компьютером  и другим человеком Если испытуемый не может правильно определить, который из собеседников ро́бот, значит машина способна к мышлению. Тест Тьюринга ещё называют "тестом на искусственный интеллект". Ежедневно огромное количество спамеров и спам-ботов пытаются автоматически проникнуть на веб-сайты, чтобы создавать фейковые аккаунты, писать спам-комментарии, запускать рекламные рассылки, в общем, обманывать нас, честных пользователей. Применение капчи на сайтах защищает наши данные от таких непрошенных гостей и нежелательной активности в сети. Капча усложняет жизнь автоматическим программам и заставляет их искать новые способы обхода. В результате мы получаем больше гарантий, что информация на сайте будет достоверной и безопасной. В основном капча нам встречается при регистрации на веб-сайтах, при отправке форм со своими данными, при восстановлении пароля или отправке комментариев. Чтобы пройти капчу, нужно выполнить какое-то простое действие: распознать и выбрать определенные изображения, решить математическую задачу, ввести текст с искажёнными символами и т.д. Человеку такую задачку решить очень легко, а вот для ро́бота невыполнимо. Помните, что ваше участие в прохождении капчи – это маленький, но важный вклад в борьбу с интернет-мошенничеством. Напишите в комментариях какие трудности возникали при прохождении капчи? Находите меня во ВКонтакте vk.com/...iho

Почему вокруг чат-ботов такая шумиха? Давайте добавим шума! Я – в посте, а вы – в комментариях. Когда я открываю любой браузер, так сразу же моргает баннер «У нас лучшие чат-боты! Подходи – налетай - жми на кнопку!» У вас так же? Что такое чат-бот я рассказывала в прошлом посте. Теперь хочу вам рассказать, что разработчики создают разные боты, и нужны они для разных целей и задач. 1. Чат-боты предназначены для общения с пользователями через текстовые сообщения. Они отвечают на типовые вопросы, предоставляют информацию, выдают нужные ссылки. А ещё ненавязчиво (а могут и навязчиво) вовлекать пользователя в диалог. 2. Боты с искусственным интеллектом (ИИ) – это самообучаемые боты. В них используются алгоритмы и технологии, разработанные человеком для имитации и моделирования человеческого мышления и поведения. Они используют нейронные сети для анализа данных и выдачи решений. 3. Телеграм-боты создаются в мессенджере Telegram для отправки новостей, деловых уведомлений, игр, проверки и удаления спама и других сообщений. Они интегрируются в группы и каналы Telegram. 4. Торговые боты используются в торговле на финансовых рынках. Они мониторят и анализируют цены и тренды, предлагают стратегические решения на покупку или продажу активов. 5. Медиа-боты собирают и фильтруют информацию из различных источников и предоставляют пользователю актуальные новости, информацию о погоде, спорте, финансах и других предметах. 6. Игровые боты созданы для развлечения. Они предлагают пользователю различные игровые сценарии, испытания и задачи, иногда включая элементы искусственного интеллекта и мультиплеерные возможности. 7. Сервисные боты предназначены для бронирования и покупки билетов, заказа еды, поиска информации и другие. Это только некоторые из разновидностей ботов. С каждым днем их число и функциональность только увеличивается. Чат-боты, встроенные в мессенджеры, делают нашу жизнь куда проще и интереснее. С их помощью можно автоматизировать множество повседневных задач и сэкономить уйму времени. Я, например, покупаю билеты в театр через бота. Пиццу заказываю тоже через бота. - Если боты такие хорошие, тогда почему некоторые пользователи начинают морщиться при слове «бот»? - А кому понравится, когда нарушают его личные границы? Когда получаю рекламные sms-сообщения или звонки от ботов, меня это не просто раздражает, меня это просто бесит. У меня ощущение, что меня принуждают что-то купить. Вот эта навязчивость и давление вызывают желание очень резко им ответить. Но ведь не будешь же говорить с "железным чурбаном"! У чат-ботов другие правила: любые коммуникационные взаимодействия с чат-ботом должны быть прозрачными и основываться на явном согласии пользователя, то есть пользователь, сам решает инициировать контакт с чат-ботом или нет. Если человек написал в бота сообщение первый, это значит, что он дал согласие получать от чат-бота сообщения. При настройке чат-бота клиенту я обязательно придерживаюсь этих правил. Чат-боты реагируют на слова, поэтому, чтобы запустить бота или его заблокировать, нужно отправить ему ключевое слово. Уверена, вы не раз запускали бота словами Start или Начать. Именно так запускаются чат-боты, которые я разрабатываю уже больше года для своих клиентов. Главные преимущества чат-бота - это моментальный отклик на запрос человека и работа 24/7 без выходных - и ваш клиент не останется без ответа! Уважение к приватности и персонализация сообщений будут отличать вашего чат-бота от ботов конкурентов. Интерес и лояльность ваших клиентов увеличится в нескольо раз, а значит возрастут и продажи. Чтобы начать наше сотрудничество, напишите в личные сообщения vk.com/...iho чтобы договориться о консультации по телефону, где выясним цели и задачи, которые будет решать ваш чат-бот. Консультация бесплатная. Добавьте шума в комментариях, есть ли у вас защита от спам-звонков? Поделитесь в комментариях смешными ситуациями, которые у вас происходили с ботами!?