Эфенди

Я применяю два способа снижения нагрузки при внедрении: 1. Заставлять пользователей не звонить, а писать электронные письма. Данный способ заставляет пользователя думать, что написать. А пользователи писать не любят. Письмо оставляет следы, и при необходимости позволяет ответить так, что пользователь будет виноват в своей писанине, т.к. он сказал не то, непонятно, не в тему, неточно. Написанное письмо позволяет быстрее регистрировать обращение в системах CRM просто путем копирования письма. Поэтому письменный вопрос значительно эффективнее устного. Некоторые скажут, что пользователи сразу завалят...

Проблемы с персоналом 13-02- 2026 г. Допустим, что наш внедряющий принят в фирму по разработке и внедрению программного обеспечения. Каковы некоторые важные обязанности этого сотрудника? Т.к. заказчик работает в определенное время, то и внедряющий обязан работать в те же самые часы и дни, что и пользователи заказчика. Вероятно, что руководство фирмы внедряющего обязано наладить требуемый график работы для обслуживания. Это вызывает проблемы, например, при работе в выходные дни или в командировках. Не каждый работник - внедряющий может выехать в требуемое время в командировки или поработать в выходные...

Этих работников называют по - разному: инженер по поддержке сопровождения, специалист по внедрению программных систем и так далее. Для краткости назовем просто - "внедряющий". Можно долго спорить о названии этой специальности, что это слово жаргонное, нелитературное. Но есть такое понятие "делового оборота". Так вот исходя из понятий "делового оборота" компаний, которые внедряют программные продукты, остановимся на этом нелитературном названии - внедряющий. В чем же состоит деятельность внедряющего? Есть несколько градаций качества его работы. На первом уровне такой работник должен знать функциональность программного обеспечения, которое внедряет...