СПИК!

Про что же на самом деле деловой этикет и почему так важно знать его правила? Задайте себе вопрос: какие люди раздражают меня больше всего? Кого я ненавижу больше других? Те, кто громко орет? Те, от кого дурно пахнет? Те, что любят совать нос в личную жизнь окружающих? Неряхи? Неумехи? Хамы? А теперь подумайте над тем, что их всех объединяет помимо того, что они не соблюдают правила этикета. Все эти люди заставляют нас делать дополнительную работу! Если сотрудник плохо выполняет свои обязанности, или просто дурак, коллегам придется доделывать и переделывать его работу. Если человек орет дурниной с утра до вечера, окружающим придется придумывать, как справляться с этим шумом...

Одна из характеристик дисфункциональной (невротической) личности по А. Эллису это установка долженствования. Я не люблю термин "невротическая /дисфункциональная /патологическая личность", потому что все без исключения люди (и я в том числе) обладают некоторыми чертами, которые могут быть отнесены к этому регистру. Поэтому я предпочитаю называть это "невротическим поведением". Рассмотрим одну из разновидностей такого поведения.  Невротический компонент, выраженный в долженствовании, часто на первый взгляд не выглядит чем-то патологическим, опасным или отталкивающим. Человек, который постоянно...

Давайте поговорим о культурных людях, и о том, почему с ними хотят иметь дело все. Даже люди некультурные (особенно они). По традиции соберу в топ-10 то, о чем не раз писала: 1. Культурные люди не путают каждого встречного со своим психотерапевтом и не посвящают чужих людей в подробности своей личной жизни, мнение по поводу деторождения, свои проблемы на работе и глубокое разочарование от прочитанной книги. 2. Культурные люди не ведут себя как уточка из анекдота, не путают живых людей с подписчиками в инстаграм и не пытаются к ним усыновиться. Может, мама и не отправила их на подготовительные...

✔️Кратко и четко формулируем наше предложение Сперва пишем для себя на листочке, что хотим предложить и на каких условиях – так, чтобы суть предложения была понятна без дополнительных разъяснений. Для того, чтобы сделать предложение привлекательным, формулируем ответы на два главных вопроса: «Зачем ему это?» и «Почему он должен согласиться именно на моё предложение?» Ответ на первый вопрос даёт нам понимание выгоды, приобрести которую мы предлагаем, ответ на второй вопрос даёт нам ответы сразу на все возможные возражения – как внешние, от клиента, так и внутренние, от собственных критически настроенных субличностей...