Найти в Дзене
2 года назад
 • Вы подписаны

Худой мир лучше доброй ссоры?

Я много лет представляла интересы организаций в судах, боролась за победу в спорах. Ах, это пьянящее чувство победы! После событий февраля 2022 года я осознала цену мира (интересно, кто какие выводы сделал тогда) и постепенно пересмотрела подход. Я решила прилагать больше усилий для мирного разрешения проблем клиентов. Недавно ко мне обратился клиент с просьбой помочь взыскать долг с контрагента. Раньше я бы сразу пошла в суд. Сейчас же я первым делом позвонила бухгалтеру контрагента и выяснила, числится ли за ними долг перед моим клиентом. Потом связалась с ген.директором должника и поинтересовалась,...

2 года назад
 • Вы подписаны

Проведение СОУТ самостоятельно

СОУТ (специальная оценка условий труда) - это обязательная процедура, которая должна быть проведена на рабочих местах у всех работодателей, имеющих наемных сотрудников (неважно сколько их, 2 работника или сотни). Подробнее - Почему некоторые организации неохотно проводят эту процедуру? Потому что в это надо вникать и за это надо платить (по общему правилу для проведения СОУТ надо привлекать на возмездной основе специальные организации). ⁠С 1 марта 2023 года некоторые микропредприятия могут проводить СОУТ самостоятельно, без привлечения специальных организаций. Какие это микропредприятия? ...

2 года назад
 • Вы подписаны

Обязательно для интернет магазинов: что указать на сайте

Интернет-магазины, продающие товары, в том числе цифровые (например, онлайн-курсы) обязательно должны размещать на сайте следующую информацию: ⁠⁠⁠Последний пункт защищает продавца, ведь иначе покупатель отправит претензию, например, на адрес склада магазина. Если компания не увидит претензию, то рискует оказаться втянутой в судебный спор, которого можно было бы избежать, указав на сайте адрес/форму для направления претензий. 2.На сайте интернет-магазина должна быть полная и достоверная информация о товаре (например, если одежду нельзя стирать в стиральной машине, но это не было указано на сайте,...

2 года назад
 • Вы подписаны

Клиентский сервис? Нет, не слышали

Мой супруг купил курс по совершенствованию английского языка. Полтора месяца школа не могла набрать группу для обучения, желание учиться пропало. Супруг решил расторгнуть договор и забрать деньги. Но не тут-то было🙃 Школа решила, что: При этом школа общается только по электронной почте, сухими сообщениями на тему: «Дорогой клиент, внимательнее читайте нашу оферту». Я по роду своей деятельности защищаю интересы бизнеса, но, иногда мне ближе интересы потребителей. Я проанализировала деятельность школы (изучила сайт, оферту, проверила лицензию…) Нарушений много...

2 года назад
 • Вы подписаны

Сотрудница колл-центра победила в споре об увольнении

Один из районных судов Санкт-Петербурга рассмотрел иск сотрудницы колл-центра, которую уволили в связи с непрохождением испытания. Сотрудница работала у индивидуального предпринимателя, ей был установлен испытательный срок на два месяца. За несколько дней до истечения испытательного срока сотрудницу уволили. Она была не согласна с увольнением и обратилась в суд. Суд восстановил сотрудницу на работе...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент