Простое правила 1 секунды
1. Вы не перебиваете других Когда мы перебиваем собеседника, то выражаем своё неуважение к нему. Если мы перебиваем, потому что знаем, что тот собирался сказать, мы ещё и намекаем, что он скучный и предсказуемый. А когда мы медлим с ответом, то показываем собеседнику, что он и его мнение нам не безразличны. Мы проявляем уважение, поэтому получаем уважение в ответ. 2. Вы успеваете сосредоточиться Большинство людей во время бизнес-переговоров используют подход «Стреляйте, не целясь», описанный Майклом Мастерсоном (то есть говорят, не думая). Или так увлекаются разговором, что выбалтывают лишнюю информацию...