Закулисье жизни отельера или где логика. Психология неоправданных ожиданий.
Друзья, я профессиональный отельер и много лет большое количество разных людей проходит мимо меня. Я часто сталкиваюсь с тем, как Гости отеля ведут себя , мягко говоря, абсолютно не логично, а если быть откровенной, то странно. Из последнего: у Гостей, которые проживали в двух номерах на семью, заболел ребенок, что стало известно сотрудникам отеля от самой мамы, которая обратилась на ресепшн за градусником и озвучила по итогу измерения, что у дочери температура. В любом уважающем себя отеле, сотрудники...