Даниил Гилев

Как освободить себя от продаж и заниматься продвижением бизнеса? Ребят, вы можете свернуть горы, если этого захотите 😎 Но подумайте, сможете ли вы справиться в одиночку 🤔 〰️ Кто будет вас страховать? 〰️ Кто поддержит, когда силы будут на исходе? 〰️ Кто будет вас лечить, если во время похода вы заболеете? Так и с продажами. Вы можете сами безупречно продавать свой продукт, но как поступить с остальным: продвижение бизнеса, производство, работа с поставщиками … Сложно на своих плечах тянуть это все. Так может пора начать делегировать 🙄 Пока вы занимаетесь развитием бизнеса, менеджер по продажам освободит вас от звонков. Он будет искать новых клиентов, работать со «старичками». Менеджер поможет вам увеличить прибыль 💰 Как найти своего менеджера по продажам? Лучший способ - вырастить самим своего менеджера. Тогда он будет заряжен на работу и на результат 🌟 И если вы не знаете, как создать сильную команду менеджеров, если боитесь делегировать, то наша команда Sales Quality готова вам помочь. Мы 👇 ✔️ наладим работу в отделе продаж ✔️ протестируем, подберем менеджеров ✔️ поделимся работающими инструментами продаж ✔️ научим менеджеров продавать правильно ✔️ разработаем под вашу нишу скрипты А также будем курировать менеджеров на протяжении всего обучения 🧑‍💻 Не стесняйтесь, пишите в лс, если хотите вырастить своего «прибыльного» менеджера 💎

Скрипт в продажах - зло. Вы также считаете? 🧐 Или Скрипты больше не работают 🙅 Или Скрипты в продажах - зло 😈 Заезженные фразы менеджера по продажам больше не цепляют клиентов. Они бросают трубку, не дослушав до конца предложение. Встречаются и хамы, которые высказывают свое неодобрение 🤬 После нашего аудита “Тайного покупатель” одной компании мы выявили несколько проблем. И одна их них - неработающие скрипты. Вернее - неправильно использованные скрипты 🙄 Одни менеджеры, как роботы, быстро проговаривают текст, лишь бы успеть это сделать до того, как клиент бросит трубку. Другие - пытаются неумело импровизировать во время разговора. А эти долгие “Эээ…ммм..” только раздражают. Третьи - совсем теряются, когда разговор выходит за рамки скрипта 😶‍🌫️ Так может скрипты уже не работают и нужен новый инструмент по продажам? Работают, ребят. Просто плохому танцору всегда что-то мешает. И если взялся за продажи, будь добр сделать это качественно. Скрипты - это готовый алгоритм работы менеджера. Он помогает не растеряться и довести сделку до конца. Правильный скрипт помогает увеличивать конверсию продаж на 10-20% 📈 Но не надо обольщаться, если у вашей компании один-два работающих скрипта. В один момент они могут перестать работать. Поэтому скрипты нужно тестировать, докручивать фразы, подчищать. ☝️ Важно - для каждой целевой аудитории создается свой скрипт. Как актерам, так и менеджерам по продажам необходимы репетиции по работе со скриптами. Это позволит: ➡️ Свободно использовать скрипт, проявляя неравнодушное отношение к клиенту; ➡️ Выработать уверенность менеджера, убирая лишние “эээ, ммм”; ➡️ Быть готовым к нестандартным ситуациям: потерялся лист со скриптом, отключили электричество и скрипт не открылся на мониторе. Какие ошибки допускают менеджеры по продажам в работе со скриптом? Мы готовы поделиться нашим опытом, чтобы в вашей компании этого не было. Если интересно, до дайте реакции 👇

От таких историй хочется и плакать, и смеяться одновременно 🥺 Но прежде давайте вспомним закон Парето 80/20 ⤵️ Вы выкладываетесь на 20% и при этом получаете 80% результат 📈 Это идеальная картина, когда менеджер по продажам не парится весь день, но у него получается быстро выполнить планы и заработать. Но удается это не всем. И закон Парето коверкают с точностью да наоборот 😵 А вот вам реальная история 👇 К нам обратилась одна компания, которая продает товары народного потребления. Цель - оптимизировать работу менеджеров по продажам, так как очень много сил уходит на обработку входящих лидов. Конверсия всего 5-7% 😭 После нашего аудита выяснилось, что менеджеры стремятся сделать план по звонкам, а не по продажам. Парадокс? Нет. Просто руководитель отдела продаж посчитал, что чем больше сделают звонков, тем больше будет продаж. Но мы-то с вами уже знаем, что такая схема не работает, и к каждому клиенту должен быть свой подход. Какие ошибки менеджеров мы выявили после аудита: ❌ Игнорируют потребность клиента, его желание в приобретении товара; ❌ Перебивают клиента в разговоре, не прислушиваются; ❌ Отправляют на сайт за покупкой, не показывая ценность товара клиенту; ❌ Быстро заканчивают разговор, не закрывая клиента на сделку. А главное - не обрабатывают качественно лиды. Увидели заявку, позвонили, спросили и отправили на сайт. Вот вам и вся схема продаж 😒 Поэтому посмотрите на свои отделы продаж, на работу менеджеров. Правильно ли вы поставили планы? Может и вы перевернули закон Парето 😬 А если чувствуете, что все в порядке, но прибыли все равно нет, то пора позвать нас 🦸‍♂️ Мы проведем бесплатный аудит «Тайный покупатель» и выявим ваши пробелы.

3 шага к увеличению конверсии 📈 В отделах продаж у менеджеров буквально взрывается мозг при мысли, как увеличить конверсию 🤯 Здесь не Хогвартс, и по взмахну волшебной палочки продажи не взлетят. Но в реальности есть рабочие инструкции. Они помогут увеличить конверсию. Поэтому отчаиваться рано, ведь волшебство творят сами менеджеры 😉 Как? Рассказываем ниже. Но для начала разберем, что такое конверсия 👇 Конверсия - показатель соотношения общего числа потенциальных покупателей и тех, кто совершил целевое действие. Например, сделал покупку, оставил контакты, позвонил, заказал услугу. Классный вариант, когда менеджер закрывает сделки 6 из 10. Но такое дается редко. И это уже особое мастерство 😎 Мы же раскрываем для вас 3 шага, которые точно помогут увеличить конверсию, если даже менеджер новичок в продажах. 🔷 ШАГ 1. Отвечать клиенту максимально быстро. Если заявка поступила в мессенджере, то в среднем на ответ должно уходить до 10 минут. А если заявка требует звонка, то лучше сделать это в течение 15 минут. Если не успеть закрыть потребность потенциального клиента за это время, то ее закроет кто-то другой 👤 🔷 ШАГ 2. Закрывать клиента на сделку несколько раз в течение разговора. Задача менеджера - продать. Но не надо в лоб. Ненавязчиво в разговоре менеджер показывает ценность продукта: как с ним клиенту будет классно, если он будет им обладать 🤩 🔷 ШАГ 3. Выполнять обещания вовремя. Если менеджер пообещал в течении часа выслать КП или предоставить скидку, то это нужно сделать. Невыполнение обещания оставит осадок у клиента. А ведь он мог бы и рассказать своим друзьям, знакомым, коллегам о продукте 🫣 Теперь осталось сохранить эти 3 простых шага и внедрить их в работу. Не сработает, значит менеджер что-то упустил 🙄 А теперь напишите в комментариях, стоит ли нам делиться и другими инструментами по увеличению продаж? Или вы уже мастер и вам ничего не надо? 😉

Как увеличить выручку на 20-30% ежемесячно? 🤔 ⠀ Вопрос, который всегда будет на повестке дня в любом отделе продаж. Потому как не будет продаж - не будет и прибыли 😬 Но как менеджеру увеличить продажи и при этом сохранить искру и энтузиазм в своей работе? ⠀ Начните с этих простых шагов 👇 ⠀ ✅ Освободите менеджеров от операционки, позвольте им заниматься только продажами. ⠀ Не загружайте менеджеров миллионными задачами, если они не связаны с продажами. Делегируйте задачи другим. Тогда все свои силы менеджеры направят на увеличение прибыли. Не забывайте, что главная задача менеджеров - продавать 💰 ⠀ ✅ Квалифицируйте лиды на первом этапе продаж. ⠀ Обработка заявок забирает много времени ⌛️ В результате долгой и упорной работы оказывается, что только небольшая часть лидов значимы. Обучите менеджеров фильтровать лиды, упростите им работу 👨‍💻 ⠀ ✅ Выявите потребности клиента или создайте их сами. ⠀ Иногда клиенты и сами не подозревают, что им нужен ваш продукт. Донесите ценность вашего продукта, что в меняющейся ситуации без без него не обойтись. Покажите перспективу клиенту, что он получит в результате покупки 🔭 ⠀ ✅ Ставьте адекватные планы менеджерам. ⠀ Учитывайте эти показатели, чтобы не задавить менеджеров сверхпланами: 〰️ Планы для новичков и старичков не должны быть равнозначные. 〰️ Оценивайте текущую ситуацию на рынке. ⠀ Какие варианты увеличения продаж вы бы еще предложили? Пишите в комментариях, обсудим, насколько они рабочие ✍️