Не рычите на людей
Карен Прайор Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя. «Подкрепление – это нечто такое, что, происходя одновременно с поступком, ведет к повышению вероятности повторения этого поступка в будущем.» Что лучше похвалить ребенка или поругать? В этой книге на примере дрессировки животных описывается способ как быстрее всего привести объект к нужному поведению без нервов и криков. Методика, описанная в книге хорошо подходит как для животных так и на людей. Из моего скромного управленческого опыта могу привести историю. Сотруднику нужно было выставить товар на витрину. Конечно,...