Shursha30

Байка из корпоративной жизни. Шел 2006-й год. Я 2 недели как устроилась работать в ОАО «Турецкие авиалинии» помощником начальника отдела маркетинга. Молодая, девочка-ромашка, в крупных фирмах ранее не работала. Залетает в наш кабинетик глава представительства и, буравя меня глазами, настоятельно просит подобрать ему новый автомобиль. Его 11-ти летний, местами помятый и слегка ржавый Ауди смотрелся крайне блекло на слете представителей всех авиакомпаний в Москве, а турки не любят быть «хуже всех». С таким ТЗ результат будет ХЗ, поэтому аккуратно интересуюсь, что же все-таки искать надо. BMW \ Mercedes или что-то иное? Дальше начинается какая-то кутерьма на месяц с 15-ю совещаниями о том, какой автомобиль выбрать так, чтобы одобрил головной офис в и чтоб нравился. Стамбул настаивал на приобретении автомобиля местного производства, глава представительства от вида Лада Калина \ ГАЗ 31105 впадал в неистовство, таскал нас с начальником и бухгалтером на совещания, потом звонил кому-то в Стамбул и так по кругу. Когда выбор остановился на Ford Mondeo, я обзвонила 5 салонов и заказала эту модель со всеми требуемыми доп. опциями. Автомобили в этот год необходимо было ждать 1-3 месяца. Глава представительства уезжает в Турцию в отпуск, а нам тем временем приходит отказ в приобретении авто. Вздохнув, я аннулирую заказы в 4-х салонах, а про пятый грустно забываю. Через месяц, утром раздается звонок, где мне сообщают, что наш автомобиль прибыл в Москву и готов к приобретению. Мне предлагают перегнать авто в салон, чтобы покупатель мог его лично осмотреть. Не могу передать всю гамму своих эмоций. Как нашкодивший котик, я мурлычу в трубку что-то в духе «да-да, конечно, в салон, как же иначе» и пытаюсь сообразить, что же мне теперь делать. Чертов 5-й салон!! Во второй половине того же дня прямо с самолета в офис воинственно вваливается глава представительства, и, потрясая бумажкой (одобрение на приобретение) аки копьем, со всей турецкой страстью обрушивает на нас с начальником вопрос про автомобиль. Мол, подать немедленно его новую игрушку! Начальник растерялся, я в шоке. Любимый 5-й салон! Отвечаю, что негоже кота в мешке брать, посмотреть бы машинку сначала, там, руль покрутить, фарами помигать, экстерьер \ интерьер оценить. Вот адрес, вот контакт менеджера с ключами. Турецкий ураган унесся вместе с моим начальником и в тот день в офисе больше не появлялся. Я шла на работу как на плаху, предвкушая скорое увольнение. В кабинете сидел мой грустный начальник. - Владимир, что случилось? Машина не понравилась, мне каюк? - Машина понравилась, но выволочку получил я. - А что не так? Там же все по списку + коврики и зимняя резина в комплекте. - Вчера не подписали документы на приобретение, так как с собой не взяли печать. ОН хотел на новой машине прям из салона уехать. - А оплата? А как же номера и постановка на учет? Там же канитель на неделю. — Этого объяснить не удалось. Ну, Катька… испытательный срок ты прошла.

Вспоминая речные круизы Москва - Санкт Петербург Есть особая категория групповых туристов – речные круизники. Они прилетают в Москву, заселяются сразу на теплоход, 3-4 дня ходят по экскурсиям. Потом теплоход по рекам и каналам плывет в Санкт-Петербург, каждый день останавливаясь в разных городах. В СПб тоже 3-4 дня и вылет обратно в Стамбул. Очень часто группы состоят из пожилых и очень пожилых людей, которые с собой везут 2 чемодана: 1 с вещами, 1 с лекарствами. Работа с такой группой требует много терпения и креатива, так как все пешеходные маршруты надо строить короткими перебежками «от туалета до туалета», на каждый вопрос отвечать раза 3 и улыбаться-улыбаться-улыбаться. Как-то в одной из таких групп мне пропался дедушка на вид «совсем не очень», но бодро вышагивающий, словно у него тут есть какая-то важна цель. Всю дорогу до Кремля дедушка задавал один и тот же вопрос «Деточка, а где Мавзолей?». Ответ он получал каждый раз, иначе нам нельзя. По программе была экскурсия в Кремль. Дедушка искал Мавзолей на Ивановской улице, в Успенском Соборе, под Царь-колоколом, в Александровском саду. Понять о том, что дедушка не отстал от группы я могла не глядя, стоило мне просто остановиться на месте, я слышала вопрос «Деточка, а где Мавзолей?». Мавзолей, был «На красной площади, вот за той Кремлевской стеной, вот у той Троицкой башни, через 15 минут, за зданием Исторического музея, 3 минуты и будет». И мы приходим на Красную площадь, я всей группе перво-наперво показываю Мавзолей. Группа выдыхает облегченно – дошли. Наконец, вопрос снят – вот он, Мавзолей. Настроение у всех немного поднимается. Красная площадь пестрит историями и зданиями вокруг, Храм Василия Блаженного дает возможность сфотографироваться на фоне самой распиаренной достопримечательности, а ГУМ подмигивает роскошью нарядных витрин. После рассказа даю 20 минут свободного времени. Собрав группу и приготовившись уходить с Красной Площади, я снова слышу: «Деточка, а где Мавзолей?». Тут уже вся группа начала объяснять дедуле, где Мавзолей. В Парке Победы и на Воробьевых Горах Мавзолея мы тоже не нашли. Сдав группу корабельным гидам, я искренне пожелала им удачи. Начальник гидов заподозрил неладное и попытался уточнить, в чем дело. «Сами поймете, когда будете искать Мавзолей».

Продолжаю развлекаться озвучкой. Сегодня работаю над рекламой. Томный Диор или новогодний Киндер?

Круизники. Есть особая категория групповых туристов – речные круизники. Они прилетают в Москву, заселяются сразу на теплоход, 3-4 дня ходят по экскурсиям. Потом теплоход по рекам и каналам плывет в Санкт-Петербург, каждый день останавливаясь в разных городах. В СПб тоже 3-4 дня и вылет обратно в Стамбул. Очень часто группы состоят из пожилых и очень пожилых людей, которые с собой везут 2 чемодана: 1 с вещами, 1 с лекарствами. Работа с такой группой требует много терпения и креатива, так как все пешеходные маршруты надо строить короткими перебежками «от туалета до туалета», на каждый вопрос отвечать раза 3 и улыбаться-улыбаться-улыбаться. Как-то в одной из таких групп мне пропался дедушка на вид «совсем не очень», но бодро вышагивающий, словно у него тут есть какая-то важна цель. Всю дорогу до Кремля дедушка задавал один и тот же вопрос «Деточка, а где Мавзолей?». Ответ он получал каждый раз, иначе нам нельзя. По программе была экскурсия в Кремль. Дедушка искал Мавзолей на Ивановской улице, в Успенском Соборе, под Царь-колоколом, в Александровском саду. Понять о том, что дедушка не отстал от группы я могла не глядя, стоило мне просто остановиться на месте, я слышала вопрос «Деточка, а где Мавзолей?». Мавзолей, был «На красной площади, вот за той Кремлевской стеной, вот у той Троицкой башни, через 15 минут, за зданием Исторического музея, 3 минуты и будет». И мы приходим на Красную площадь, я всей группе перво-наперво показываю Мавзолей. Группа выдыхает облегченно – дошли. Наконец, вопрос снят – вот он, Мавзолей. Настроение у всех немного поднимается. Красная площадь пестрит историями и зданиями вокруг, Храм Василия Блаженного дает возможность сфотографироваться на фоне самой распиаренной достопримечательности, а ГУМ подмигивает роскошью нарядных витрин. После рассказа даю 20 минут свободного времени. Собрав группу и приготовившись уходить с Красной Площади, я снова слышу: «Деточка, а где Мавзолей?». Тут уже вся группа начала объяснять дедуле, где Мавзолей. В Парке Победы и на Воробьевых Горах Мавзолея мы тоже не нашли. Сдав группу корабельным гидам, я искренне пожелала им удачи. Начальник гидов заподозрил неладное и попытался уточнить, в чем дело. «Сами поймете, когда будете искать Мавзолей».

Польза коньяка. Плавала я как-то на теплоходе бортовым гидом. Тяжелая это работенка по 18 часов в сутки. Самое тяжелое было – встать с койки, а потом как-то день пролетал со свистом под шум и гам туристов, матерщину матросов и вечно бодрый голос СтарПома Казакова. Старший помощник капитана отвечал за чистоту и порядок на корабле. Всегда в свежей одежде, бритый, подтянутый, он относился к кораблю почти как к операционной. У него в подчинении было 8 горничных, которые его боялись аки дьявола. О вредном характере Казакова можно рассказывать часами. Пару примеров: - Как-то утром, я выхожу из каюты, а вокруг все горничные стоят на коленях и бьют челом в сторону стен. Даже я немного зависла от такой картины. Оказалось, Казаков заставил горничных протирать винтики!!!, которыми был прикручен плинтус. - Он не отпускал своих подчиненных с корабля купить мороженого на 10 минут, так как они не успели убрать все 300 кают к определенному им времени, хотя, в принципе, времени был вагон. Как-то на стоянке Казаков решил провести инспекцию. Это означало разнос, штрафы и, возможно, чье-то увольнение. «Нам п…ц», услышала я за спиной знакомый, обычно очень вежливый голос. И тут в меня вселяется какой-то чертушка. С единственной идеей «ну уж нет, не в этот раз, а вот будет по-моему» набралась наглости. Достаю рюмки, 0,5л коньяка Camus, режу лимончик, распечатываю коробочку конфет, вытряхиваю на тарелку печенье. Сижу в каюте гидов одна, двери открыла настежь - выпиваю, закусываю, вздыхаю. Мимо проходит Старпом, картина… привлекает его внимание. Как только Казаков заходит в каюту гидов, горничные разместили пылесосы так, чтобы максимально заблокировать доступ в этот отрезок коридора – мышеловка захлопнулась. - Добрый день. Заходите! До приезда туристов еще 5 часов, все мои разбежались, даже выпить не с кем. Присоединитесь? - С удовольствием. А что это мы пьем? - Контора веников не вяжет. Мягкий французский коньяк, приобретенный в Duty Free. - Однако, достойная вещь! Я не люблю эти женские штучки, но тут действительно очень приятный вкус. Далее следовала длинная лекция о коньяке, как его правильно выбирать, как пить. Мне надо было только поддакивать и внимательно слушать. - Тааак. Мне еще стопку и больше нельзя – вечером с людьми работать. А что делать с оставшимся, даже не знаю. Здесь не оставить, с собой не взять, надо же какая незадача... - Так давайте мне! - А вы возьмете? Как было бы здорово. Действительно хороший продукт. Легким движением руки Старпом лихо смахнул со стола бутылку. В это время пылесосы из коридора исчезают, 2 пары глаз проводили его до бара, где были позаимствованы рюмки и жена-бармен. Еще 3 пары глаз убедились, что он проследовал в свою каюту. На импровизированной летучке шепотом было решено, что операция удалась и «в этот раз пронесло». До конца моего пребывания на корабле, каюты гидов убирались с особой тщательностью. Коньяк оказался очень полезной вещью.

Все, что не делается – к лучшему? Круизы, та же экскурсия «Ночная Москва» заканчивается в 01:30. Я уже просто гид по городу: отвела экскурсию, надо ехать домой. Чтобы дойти до шоссе, где можно поймать машину, необходимо пересечь парк, что мне одной несколько бздливо, поэтому меня провожают 2 бортовых гида – Кира и Селим. Через 3 недели узнаю, что эти двое проводив меня вернулись на причал, а теплохода нет – ушел на рейд и не причалит до утра. И вот они вдвоем остались смотреть на огоньки дрейфующих судов. Делать нечего, поехали к Кире домой аж на другой конец города. Представляете себе удивление мамы Киры, которая посреди ночи лицезрела неожиданно материализовавшуюся дочь с дико смущенным молодым человеком. Еще больше удивилась Кира, когда дома ее встретила не только мама, но и родственница из другого города. Было застолье, разговоры до утра и много коньяка. Случайность была действительно судьбоносная – у родственницы вскоре обнаружили онкологию и больше шансов встретиться такой компанией не представилось. Сначала подруга обвиняла меня в своих ночных приключениях, после благодарила - она смогла увидеться с любимой родственницей в последний раз. А я все это время ну, правда, не при чем.

Увлеклась озвучкой, как говорят "для себя". Экспериментирую с голосом. Сегодня я зайка :)

Мой первый оплачиваемый рабочий день. Студенткой 2-го курса для практики языка (турецкого) я летом начала подрабатывать в фирме по въездному туризму. Бегала с реквизитом за тур группой, собирала отстающих, отвечала на 1000 разных вопросов туристов (где туалет? Сколько стоит? Где взять...? Ой, Аллах, что это? Ты замужем, а она?). В турфирме новобранцев отдали (на растерзание) в подчинение одной даме, которой было 60+ лет. Это - одна из тех женщин, про которых турки говорят «мечеть обветшала, но алтарь на месте». Она держала себя в форме (90 х 60 х 90), разрабатывала материалы для экскурсий, активно искала спутника жизни среди иностранцев, преимущественно европейцев. По этой причине мы, 18-ти летние пигалицы, раздражали ее своей молодостью и наивностью. Да что мы понимали в жизни?! На правах старшей наша куратор закупила униформу и заставила ее надеть. По официальной версии данная униформа нужна была чтобы туристы узнавали нас издалека и не терялись на экскурсиях. Это сейчас я знаю, что для этой цели достаточно зонтика или яркой таблички на палке с названием группы. А тогда куратор изрядно отвела душу, созерцая нас в ярко-синих мешковатых штанах из брезента на резинке, единого размера для всех. Сверху была рубашка с вертикальными, широкими синими и белыми полосами, заканчивающаяся где-то у колен. Везунчикам вроде меня достался синий пояс и красная табличка. Намаявшись весь день в этой синтетике, часов в 9 вечера, с пакетом своей одежды в одной руке и с табличкой в другой, я ехала домой через станцию метро Университет. С неподдельным интересом осматривая всех вокруг, очаровательный ребенок устало зашел в вагон. Его взгляд остановился на мне, малыш оживился, словно встретил знакомого и «уста младенца» произнесли: «Мама, смотри, клоун тоже устал и с работы едет домой!». Мама не возразила. «Вот и поработала», подумалось мне. Это было началом моего 10-ти летнего трудового романа с туризмом.