Я проконсультировался с юристом и вот что он сказал: ----------------------------------------------------------------------Продавец был неправ. В России нет закона, который бы прямо запрещал возврат нелицензионных дисков, и вот почему: * Основной закон, регулирующий отношения между продавцом и покупателем, — это Закон "О защите прав потребителей". Этот закон не делает различий между лицензионными и нелицензионными товарами. Согласно этому закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. * Исключения: Существуют исключения из этого правила, например, для товаров, которые не подлежат возврату, в том числе программного обеспечения (дисков), но только если это указано в договоре купли-продажи. * Продажа нелицензионных дисков, как правило, нарушает авторские права, но не является основанием для отказа в возврате товара по Закону "О защите прав потребителей". Что делать: 1. Попросите продавца принять диски обратно, объяснив, что он не имел право отказать в возврате. 2. Сослаться на закон: Укажите, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. 3. Указать на отсутствие упоминания об ограничении в договоре: Если договор был заключен, проверьте, есть ли в нем пункт о том, что нелицензионные диски не подлежат возврату. 4. Жаловаться в Роспотребнадзор: Если продавец отказывается принять диски обратно, напишите жалобу в Роспотребнадзор. В Законе "О защите прав потребителей" нет отдельной статьи, которая бы прямо указывала на возможность возврата нелицензионных дисков, однако, ключевыми статьями, которые применяются в данном случае, являются: * Статья 9: Она говорит о том, что покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. * Статья 18: Эта статья содержит список товаров, которые не подлежат возврату, но программное обеспечение (диски) в этот список не входит. * Статья 25: Она описывает процедуру возврата товара и требования к продавцу. Эти статьи применяются к любым товарам, в том числе к нелицензионным дискам, если они соответствуют критериям товара надлежащего качества и возвращаются в течение установленного срока. Продавец, отказывающий в возврате нелицензионных дисков, нарушает положения Закона "О защите прав потребителей" и может быть привлечен к ответственности. В этом случае у вас есть еще больше шансов на успешный возврат! Проверка товара дома — это стандартная практика. Если диски не работали, это означает, что они не соответствовали вашим ожиданиям, и значит, не были товаром надлежащего качества. Вы возвращали диски в течение разумного срока, сразу после обнаружения дефекта. Если у вас сохранились чеки или другие документы, подтверждающие покупку, и записи о дате возврата, это будет дополнительным доказательством в вашу пользу. В такой ситуации у вас есть законные основания потребовать возврата денег за некачественный товар. Вы можете учиться на моём примере как не попасть на таких "продавцов", и потерять зря деньги. Если этот пост помог вам, то ставьте лайки, подписывайтесь на мой канал и до встречи в новом видео 🥰😘
1 год назад