Психология продаж

Сегодня мы с вами разберём пожалуй саму знаменитую и в то же время очень эффективную технику ведения переговоров, где главной целью является продажа товара или услуги Это техника продаж AIDA A - attention (внимание) I - interest (интерес) D - desire (желание) A - action (действие) Данная техника включает в себя 4 этапа при общении с клиентом. Каждый из них мы сейчас разберем детально. Разберем данную технику на примере работы coll-центра. A - attention (внимание) На первом этапе при звонке клиенту...

Пожалуй самая распространенная причина того что продавец не справляется со своими обязанностями, это то что он не может обработать возражения своих клиентов. Как же это исправить и как увеличить количество продаж в компании? В этой статье мы разберем самые частые возражения покупателей и то как с ними работать. Что же для этого нужно? Знать свой товар от А до Я. Самое главное для продавца, это знать то что он продает. Изучите свой товар, узнайте все его преимущества и недостатки если таковы имеются...

Добрый день, сегодня поговорим о самом важном навыке, без которого не будет развиваться ни один бизнес и без которого невозможно получить того самого желанного результата (прибыли). Сегодня поговорим о искусстве продаж. В этой статье мы разберем 5 самых важных этапов в продаже того или иного товара и услуги. 1. Знакомство с клиентом 2. Выявление потребности 3. Возражения клиентов и их закрытие 4. Заключение контракта 5. Прощание Знакомство с клиентом Первая встреча и знакомство с клиентом должно проходить на позитивной ноте...