Мам, я управленец

В бизнесе вы слышали о поддерживающей, развивающей и корректирующей видах обратной связи. Сегодня я хочу поговорить именно о корректирующей ОС. Той, когда сотрудник переходит грани, нарушает договоренности, работает в обход правилам и другие разновидности токсичного (и не только) поведения. Моя красивая фотография для привлечения внимания:) Я уже писала один сценарий подачи обратной связи, многие советы оттуда не теряют своей актуальности. Шаг 0. Соберитесь. Важно понять, действительно ли поступки...

По тексту вы будете видеть две буквы "ОС". Знайте, это я ленилась написать Обратная связь полностью. Год назад я была на конференции, где один из докладов назывался "Как построить команду, не потратив ни рубля". Я подумала, что это успех, узнать что-то новое про работу с людьми. Как оказалось, доклад был про обратную связь. Конечно, "не потратив ни рубля" - это лукавство, потому что ваши рабочие часы оплачиваются:) Я так удивилась, что компания только дошла до этого, хотя уже много лет из каждого утюга кричат, что важно обмениваться с сотрудниками обратной связью...

Таким броским заголовком я решила начать статью после длительного перерыва (было много работы, уж простите). Сегодня будет пост-рассуждение, немного моих мыслей вслух. Когда я еще не была руководителем, услышала фразу "Стая копирует вожака". Тогда для меня было совершенно не понятно, о чем это. Но со временем я заметила, что все команды перенимают мой стиль работы. Ты работаешь на результат - твоя команда работает на результат. Ты вовлечен - твоя команда вовлечена...

Не так давно я проходила собеседование в компании, которая занимается аналитикой маркетплейсов. Ребята задали мне вопросы по софт-скиллам, которые я использую в работе, а еще погоняли меня по кейсам. Их вердикт был: "Софты у тебя прокачены на ура". Минутка самолюбования:) Да, компетенции, которые мне нужны для работы, я качала целенаправленно. Это не управленческая жилка или случайное везение / совпадение. Это багаж, который я собирала для себя несколько лет. Первая и важная мысль, которую я хочу...

В 2020 году я выступала на конференции с темой, как управлять распределенной командой. Даже не столько управлять, сколько пережить уход на удаленку не по собственной воле, а из-за внешних обсоятельств. Спустя 2 года я перечитала написанный для выступления спич и поняла, что он про поддержку команды в период турбулентности. А так как таких периодов становится больше, поделюсь некоторыми правилами. "Наденьте кислородную маску сначала на себя, потом на ...". Теперь вы управленец. Будет команда паниковать или сохранять холодный рассудок - зависит от руководителя...

... вроде бы есть, а вроде и нет. #Прокоманду Когда я стала руководителем, мне было 26 лет. У меня в подчинении появились сотрудники: 6 руководителей групп и 50 консультантов. А через 11 месяцев 11 руководителей групп и 100 консультантов (минутка самолюбия:)) Я строго для себя решила - буду строить команду! Я схватилась обеими руками за свою умную головушку и начала рассуждать, что такое команда и как ее строить. А так как подобного опыта у меня не было, конечно, я пыталась притянуть опыт из книг...