Найти в Дзене
Как поддерживать рейтинг в Яндекс такси 4,9 и выше
Всем привет! 👋 Хочу поделиться своим опытом про этот самый рейтинг водителей. Знаю, многие говорят: “Да ну его, рейтинг этот, нам деньги важны!” И это правда, но звёзды реально влияют на заказы и доступ к тарифам выше эконома. Все в курсе, что система оценки не всегда честная. Пассажир может влепить низкую оценку просто потому что: Хотите верьте, хотите нет, но я пристёгиваю 99% пассажиров. Да, 2-3 раза была ситуация, когда пассажирам не хватало ремня безопасности. За годы работы я наработал свои...
11 месяцев назад
Ошибки адресов и меток в Яндекс Go
Проблема некорректной работы приложения Яндекс Go при указании конечных точек поездки становится причиной постоянных конфликтов между водителями и пассажирами. Суть проблемы: При вводе адреса организации в приложение (например, больницы К.А. Раухфуса на Лиговском, 8), система автоматически устанавливает точку высадки в некорректном месте - на 2-ой Советской улице. В то время как правильная точка должна быть на Греческом проспекте, 2. Последствия ошибки: В процессе поездки водителям приходится тратить время на объяснение пассажирам необходимости изменить точку высадки...
11 месяцев назад
Проблема предварительного заказа Яндекс.Такси в Санкт-Петербурге
Сегодня я столкнулся с очередной несправедливостью в работе с Яндекс.Такси, где интересы водителей и пассажиров вступают в противоречие. История произошла в центре Санкт-Петербурга. Я принял заказ с минимальной подачей по пути домой. Когда я добрался до точки А, приложение показало, что до прибытия пассажира осталось 16 минут. Поездка была оформлена за наличные. Ситуация складывалась непростая: мне предстояло бесплатно ожидать пассажира 16 минут, потом ещё 2-10 минут. При этом нужно было заплатить 100 рублей за парковку, а результат оставался неопределенным – пассажир мог и не выйти...
11 месяцев назад