Академия продаж Настасьи Белочкиной

Выявление потребностей — этап, на котором вы определяете причины, влияющие на принятие решения о покупке. 📌 Возражения — это недовыявленные потребности. Чем меньше потребностей вы выявили на этом этапе, тем больше возражений вам придется отрабатавать на следующем. Если вы не знаете, что по-настоящему хочет клиент, презентация продукта/услуги будет очень поверхностной и абстрактной. Помимо определения причины, влияющей на покупку, выявление потребностей помогает установить контакт и продать себя как эксперта, а значит повысить лояльность клиента...

Привет! На связи Настасья Белочкина, эксперт по продажам №1. Я обучаю тому, как продавать много и дорого. Сегодня поговорим с вами об этапе воронки продаж "Работа с возражениями". Чтобы понять, насколько этап «Работа с возражениями» влияет на конечное принятие решения о покупке, вспомните себя сами на месте покупателя. В любом случае перед покупкой будут вопросы и сомнения, вы захотите сравнить и поискать другие варианты. Поэтому не стоит забывать об этом даже, когда вы находитесь в роли продавца, и уж тем более начинать закатывать глаза и злиться на клиентов...