Лапа Нина
Такого я еще никогда не делала
Выстроить продажи. Привести трафик. Получить деньги с клиента. Отработать с клиентом на 100% Получать отзывы, великолепную ос. Слушать весь путь что вы лучший) А через месяц получить претензию о возврате всех денег, потому что клиент решил, что вы были для него бесполезны... Было у вас такое? Возвраты, массовые сговоры. Еще одна из ключевых причин почему эксперты бояться продавать. Но возвраты и сговоры всегда про то, что вы не защищены и не знаете как с ними работать. При этом именно возвраты могут быть стоп-фактором, которые приведут к краху вашего бизнеса. Я сама когда впервые столкнулась...
Потребительский экстремизм это очень весело когда ты защищенный
) Вы уже пару раз видели эту вылетевшую отложку 🤣 Но вот и пришло ее время) Что я хочу сказать из своего опыта… Весело(и грустно одновременно) это когда на утро следующего дня с завершения не просто обязательств, а безвозмездного периода!!!! Получаешь досудебку на чуть больше 1.3млн. с учетом что чел платил всего 500к. Ну ок. Общаешься в правовом поле. Следуешь закону. Через 5 дней получаешь, я тут подумал мое решение 2.2млн и сроку вам 5 дней до 17:00 мск… А через суд у вас будет ещё больше… Ебанулись? Вы уверенны? Вы что (тут было жесткое слово) думаете в судах бестолковые (тут тоже)...
Ну а теперь моя история
В целом за время работы в инфобизе, на себе, коллегах и внутренни юридической, я поняла что потреб терр это в целом — определенная стратегия, по факту спланированная заранее. И от этого никто не застрахован. Вообще никто, даже когда тщательно отбираешь людей... стрельнуть в голове человека может всякое, даже если они с вами получили колоссальнейший результат и тд. И это ок. Можно ли себя тут защитить? Конечно да. Кто то скажет ой у меня ни разу такой ситуации не было за много лет, да, если у вас единичные клиенты — это вполне возможно, но не гарантия. Поэтому позаботиться о своем бизнесе вы должны сейчас, пока рак не свистнул как говорят...
