К нам едет ревизор: 10 вредных советов или как "провалить" аудит компании. 1. Никогда, слышите, никогда не повышайте квалификацию своему персоналу! Зачем им учиться, как вечным студентам, напрягать мозг, записывать информацию, задавать вопросы? А если ещё и тесты сдавать? У них и так есть образование и диплом, этого достаточно. Например, Анна Петровна и так 4 года училась, чтобы получить диплом бухгалтера. Ну и что, что 30 лет назад. Этого достаточно. 2. Очевидно, что чем меньше аудитор выявит несоответствий, тем лучше. При проведении аудита нужно сделать так, чтобы аудитор узнал очень малую долю информации. Поэтому всем участникам скажите скрыть возможные проблемные вопросы. Не надо ему показывать все журналы с записями или оборудование, которое держится на скотче. 3. Никогда не сообщайте о цели встречи. Если аудитор - профессионал, то он должен обо всём догадаться сам. Зачем тратить на это время? 4. Нужно назначать одного специалиста ответственным за проведение аудита. Почему все сотрудники должны отдуваться за ошибки? Пусть только один человек будет виноват во всём. Например, вот Оля Баталова, специалист по связям с общественностью. Аудитор — это же тоже общественность, вот пусть с ним и связывается. 5. Самые лучшие места для проведения совещаний и проверки свидетельств аудита, которые однозначно понравятся аудитору (не благодарите😉): - туалетная комната, - столовая, - машина, - переполненный кабинет. 6. Проводить аудит всегда нужно за 2 часа до конца рабочего дня. А ещё лучше пригласить всех участников аудита сразу. Ничего страшного, пусть ждут, когда до них дойдёт очередь. Потому что раздражённый работник — лучший собеседник. 7. Когда не знаете, что ответить аудитору на вопросы, используйте универсальные формулы ответов: - «Я этот документ не делал. Я в этом отделе всего месяц работаю. А до этого Олег тут сидел, он уволился, но могу дать контакты"; - «Это не моя ответственность, спросите у Ивановой Тани»; - «Это вся информация, работайте с тем, что есть» - «Вся документация – это интеллектуальная собственность и коммерческая тайна, смотреть и копировать нельзя». 8. Храните и предоставляйте документы в порядке, понятном только вам. Пусть аудитор сам ищет нужное свидетельство аудита. Замечательнее всего, если он чего-то и не найдёт. 9. Не надо исправлять замечания самим. Пусть это делает аудитор. За это ему деньги заплатили. В противном случае не надо ему их указывать. 10. Хочу дать самый главный совет: при любом аудите - увольняйтесь или уходите на больничный. Зачем волноваться и нервничать? Неизвестно, как он пройдёт и какие несоответствия выявятся. Берегите себя!
2 года назад