Найти в Дзене
🚨 5 мифов об отделе продаж, которые убивают ваш бизнес
Друзья, Дмитрий Садомский на связи! 🔍 Сегодня разберем 5 популярных мифов об отделах продаж, которые мешают вашему бизнесу расти: Миф 1: Хороший продажник продаст что угодно Реальность: даже лучшие продавцы нуждаются в качественном продукте и правильном позиционировании. Миф 2: Больше холодных звонков = больше продаж Реальность: качество лидов важнее количества. Сфокусируйтесь на целевой аудитории. Миф 3: CRM-система решит все проблемы Реальность: CRM - инструмент, а не волшебная палочка...
9 месяцев назад
Геймификация в отделе продаж: ключ к повышению продуктивности
В мире растущей конкуренции компании ищут инновационные способы мотивации сотрудников. Геймификация – применение игровых механик в бизнес-процессах – становится эффективным решением, особенно в отделах продаж. Что такое геймификация? Это использование игровых элементов в неигровом контексте. В продажах это может включать системы очков, рейтинги, уровни достижений и виртуальные награды. Пример успеха: компания Xerox увеличила продажи на 8% за 3 месяца, внедрив игру с виртуальными офисами для менеджеров. Регулярно анализируйте ключевые показатели: количество звонков, конверсию, средний чек, удовлетворенность клиентов...
10 месяцев назад
Как убедить инвесторов вложиться в ваш отдел продаж: подробный гайд для стартапов 💵
Поиск инвестиций на масштабирование продаж - ключевая задача для многих стартапов. Чтобы привлечь инвесторов, недостаточно просто показать рост выручки. Нужно подготовить детальную финансовую модель, которая докажет эффективность ваших продаж и потенциал масштабирования. Разберем по шагам, как это сделать. Шаг 1. Соберите и проанализируйте данные по текущим продажам - Выгрузите из CRM и аналитических систем данные по выручке, среднему чеку, конверсии на каждом этапе воронки продаж. Разбейте по каналам привлечения, сегментам клиентов, менеджерам...
11 месяцев назад
Основные ошибки при найме РОПа 1. Собственник сам выбирает человека на должность РОПа и сам прокачивает его Зачастую эти несчастные новоиспеченные РОПы не понимают, что должны делать и как. Их бросают в огонь, к вчерашним коллегам, только теперь они на разных ступенях. Их не учили командовать, они не проходили школу управления, у них нет системности и понимания, как эту систему выстраивать. Вчера человек производил труд, а сегодня должен организовать труд других и получить результат их усилиями. На своем пути он встречает огромное сопротивление. И если этот сотрудник сам не хотел становиться РОПом, то вероятность, что он покажет хороший результат - стремиться к нулю. Человек должен быть готов к этой должности и проявлять желание. Тогда есть шанс, что у него достаточно амбиций и сил для того, чтобы стать классным РОПом. 2. Надеяться, что РОП - это старший, который будет за всем смотреть и всех контролить Да, функцию контроля он тоже выполняет, но первое, на что нужно обратить внимание - кандидат на должность РОПа должен быть системным и понимать, как эта система работает. Если системы нет, надеяться, что придет РОП и все сам организует - бесполезно. Раньше вы выезжали на вашей харизме и авторитете. С новым сотрудником, которому вы делегируете полномочия - это не прокатит. 3. Искать дешевых РОПов РОП - не продавец. Вы не сможете платить ему 20-30 тыс. Здесь лучше не экономить. В среднем по РФ РОП получает 100 тыс. в месяц. Прием по началу не понятно, какой он сделает результат. Вы инвестируете в кота в мешке. Это всегда рискованно и недешево. Но помните, что чаще всего дешевый РОП - отстойный результат. С ним вы потеряете самое важное - время. 4. Думаете, что если создадите сложную воронку найма, обязательно найдете самого крутого сотрудника Это заблуждение. Воронка должна быть правильной. Прежде чем давать кандидату на должность заумный тест или супер-испытание, подумайте 100500 раз, релевантна ли эта задача для РОПа. 5. Поиск рыцаря Того, кто спасет бизнес и построит все с нуля. Это бред. РОПы - унылые ребята, в основном. Они не супергерои. Никто систему за вас строить и настраивать не будет. А если будет, то через пару месяцев свалит в закат вместе с ней и клиентской базой в придачу. 6. Искать РОПа, который будет продавать Поймите, что продавать может региональный менеджер, но никак не руководитель отдела продаж. Да, у него должны быть опыт и знания. Но функции на должности РОПа - другие. А вы совершали ошибки при найме?
11 месяцев назад
Продажи на эмоциях: как влюбить в себя клиента за 5 минут ❤️⏰
Что отличает топовых продажников от середнячков? Умение управлять эмоциями клиента! Согласитесь, мы все принимаем решение о покупке не только головой, но и сердцем. И если сейлз сумеет создать правильный эмоциональный фон, шансы на успех вырастут в разы.  Но как это сделать? Как влюбить в себя клиента буквально за 5 минут разговора? Поделюсь своими лучшими техниками, которые не раз выручали на сложных переговорах.  Люди на подсознательном уровне больше симпатизируют тем, кто на них похож. Поэтому первое, что нужно сделать - подстроиться под манеру общения клиента: Но не переборщите! Зеркалить нужно аккуратно и с небольшой задержкой, чтобы это выглядело естественно...
11 месяцев назад
Как внедрить CRM и прокачать продажи 🚀
Привет, друзья!  Сегодня про главного помощника в продажах – CRM-систему. Без нее ваши менеджеры будут вести клиентов в экселе, забывать перезванивать и путаться в статусах сделок.  А это полный 💩! Зачем нужны процессы в продажах? 🤔 Представьте, что ваш отдел продаж - это болид Формулы-1 🏎️  Процессы – это те самые детали, которые позволяют разогнаться до 100 км/ч и обогнать конкурентов. Без них каждый менеджер будет буксовать и тормозить. - Через какие этапы проходит клиент? - Что делает менеджер на каждом этапе? - Сколько времени на реагирование по лиду? - Сколько попыток связаться с...
11 месяцев назад
Заметили, что в кризис все начинают работать, как ужаленные? Гиперактивно действуют, хаотично звонят тем, кому никогда бы не позвонили, договариваются с теми поставщиками и на тех условиях, на которых никогда бы не договорились, постоянно делают какие-то инновационные вещи. 24/7 извергают из себя идеи, генерят, мастермайндят и брейнстормят. Я смотрю на это все и улыбаюсь. Забавно, что в спокойное время на рынке никто не работает, словно ему в жопу попала торпеда. Мы позволяем себе кальянчик, лишний бокал вина, можем потупить на диване с PlayStation и улететь серфить на Бали. Совсем нет мотивации вести себя, как Брюс Уиллис. Мой вам совет, пока за окном все еще апокалипсис, заведите блокнот и каждый день записывайте туда свои мысли, действия, решения. Когда настанет спокойное время, вы откроете его, прочитаете, удивитесь и порефлексируете. Уверен, офигеете от инсайтов и от того, какой у вас был подход к принятию решений во время кризиса. Как быстро, рисково и эффективно вы действовали! А потом переложите этот подход на не кризисные времена и станете чемпионом и лидером рынка!
11 месяцев назад
Самый восполняемый ресурс Нет, речь не об энергии и даже не об аккумуляторе вашего телефона. Я говорю о деньгах. Да, да. Те самые нолики на ваших счетах. Если вы все еще живете убеждениями, что деньги даются тяжелым трудом, нечестным способом или только Илонам Маскам, то я вас поздравляю, вы - по адресу. Здесь я проедусь по этой ереси катком. Записывайте: деньги - самый возобновляемый ресурс! Не гневите финансового боженьку. Не стоит рассматривать деньги, как нечто супер-существенное, материальное, что нужно копить, постоянно откладывать и трястись над ним, как Скрудж Макдак. Образование, знания, опыт, социальные связи, время - вот те ресурсы, о которых стоит переживать. Ведь их восполнить или чертовски сложно и энергозатратно, или нереально! С деньгами все легко! Поверьте, финансовый сосуд очень быстро наполняется, если расставить правильно приоритеты, выбрать фокус и оторвать, наконец, жопу от просмотра очередного шедевра на Netflix. Да, потерять деньги тоже, как два пальца об асфальт. Но унывать - последнее дело. Как потеряли, так и заработаете! Подумайте, какие отстойные убеждения о финансах есть у вас?
11 месяцев назад
Нассим Николас Талеб – современный философ, писатель. Он является автором двух мировых бестселлеров: - “Черный лебедь”. Основная мысль книги: есть явления, которые никто не видел, но это не значит, что они – не существуют; - “Антихрупкость”. Эта книга рассказывает про принятие решений и про гибкость во время этого процесса. В одной из книг автор написал, как принимать решения в ситуациях, когда вокруг – высокий уровень неопределенности. Актуалочка. В последнее время я тоже часто делаю выбор, руководствуясь этим принципом. Талеб считает, что есть два пути принятия решения: действовать либо не действовать. Или да, или нет. Если профит понятен, но риски не ясны – действовать не стоит. А если риски понятны, а профит - не понятен – действуйте! Пусть этот пост вам поможет!" "Я проработал в найме 7 лет. Сначала это были низкоквалифицированные должности, потом я загорелся работать в продажах, устроился на мерчендайзером в компанию по продаже бутилированной воды. Там я первый раз увидел, что такое сильная система в отделе продаж. Коммерческий директор обучалась на курсах и построила правильную орг. структуру. Сначала я ездил по сетевым магазинам. Узнал, как делать в рознице крутые стандарты. Потом стал торговым представителем в Челябинске. Это была полевая работа, в какой-то момент я от нее очень устал. Мечтал попасть в оптовые продажи. Устроился дилером радиаторов отопления. Впервые работал с крупными заказчиками. Много учился и читал литературы по переговорам и продажам. Было стрессово, так как приходилось звонить в холодняк, много живых встреч и переговоров, где я балансировал между несколькими сторонами. Далее я попал в крупную оптовую торговую компанию, которая занималась продажей стройматериалов. Там я сделал первые результаты в продажах на позиции менеджера, вырос до супервайзера, а потом и до руководителя отдела продаж. Все мои ошибки и постыдные моменты управления произошли в этой компании. Я учился. Это была первая большая школа управления. Я прошел курсы переквалификации, много читал и тут же это применял. По наитию сколотил классный отдел продаж. После 4 лет работы на одном месте, стало хотеться чего-то большего. Я ушел в предпринимательство. Вообще не знал, какую нишу выбрать, поэтому решил перепробовать все! Сначала продавал обувь, но меня это не драйвило. Стал директором по развитию филиала компании по организации праздников. Получил большой опыт в маркетинге, так как мы развивали филиал с нуля. Здесь сформировался панцирь работы в высоком уровне неопределенности, когда ты нифига не понимаешь, куча рисков, но ты – херачишь, бьешь в цель. Мы не сделали крутых результатов, выдохлись, выгорели, приняли решение разойтись. На глаза попалась интересная вакансия в консалтинговой компании, хотя я в консалтинге мало что понимал. Компания была крутая, поэтому, работая там, я многому научился. Даже уйдя оттуда, я не думал заниматься консалтингом. Но моя супруга настаивала, чтобы я начал обучать людей. Заставила меня поверить в себя и увидеть, что я много знаю и грамотно передаю знания другим. Тогда я взял свой первый проект. Собственник поверил в меня, я поверил в него, и за 2 месяца мы сделали крутой результат – рост более, чем в 3 раза. Я убедился, что приношу пользу. Помогло сарафанное радио, клиенты потянулись один за одним. Это был крутой путь, но, оглядываясь назад, я считаю, что можно было пройти его быстрее. Для людей важна стабильность, мы часто держимся за то, за что уже не нужно. Надо научиться отпускать. Важно быстро понимать, чего вы на самом деле хотите. Достижения – результат действий. А ошибки – самое крутое, что мы можем делать. Люди, не совершающие ошибок, не добиваются результатов!
11 месяцев назад
5 причин провала запуска отдела продаж и как их предотвратить
Запуск отдела продаж - ответственный момент для любого бизнеса. От того, насколько эффективно вы организуете этот процесс, зависит рост и масштабирование всей компании. К сожалению, многие предприниматели допускают типичные ошибки, которые приводят к провалу проекта и потере денег. В этой статье мы разберем 5 основных причин неудач при старте продаж и дадим четкие рекомендации, как их избежать. Причина 1. Отсутствие продуманной стратегии и плана Многие собственники подходят к запуску отдела продаж хаотично: наняли пару менеджеров, дали им базу клиентов - и вперед, "впаривайте"...
11 месяцев назад
Друзья, давайте поговорим о любви к себе и любви к своему эго. Это совершенно разные вещи! 🙅‍♂️ Любовь к эго - это: 🔹 Нарциссизм и самолюбование 🔹 Сравнение себя с другими, ярлыки 🔹 Чувство превосходства над окружающими 🔹 Деление людей на "умных" и "глупых", "богатых" и "бедных" Настоящая любовь к себе - это: 🔹 Гармония мыслей, слов и поступков 🔹 Принятие себя со всеми сильными и слабыми сторонами 🔹 Забота о своем физическом и ментальном здоровье 🔹 Уважение к своим истинным желаниям и личным границам Любить себя по-настоящему - значит быть честным с самим собой. Жить в согласии со своим внутренним "я", а не пытаться что-то доказать другим 🙏 Подумайте, какую любовь вы дарите себе? Ту, что идет изнутри или ту, что требует постоянной подпитки извне? 🤔 Давайте учиться настоящей любви и принятию себя. Это лучшее, что мы можем сделать для своего счастья! 🌞 Отправьте этот пост тем, кому нужно это услышать. И напишите в комментариях, как вы проявляете любовь к себе! 💬
1 год назад
Как повысить конверсию в отделе продаж: 7 проверенных способов
Конверсия - ключевой показатель эффективности отдела продаж. Он показывает, какой процент потенциальных клиентов в итоге совершает покупку. Чем выше конверсия - тем больше прибыль компании. Но как же повысить этот показатель? Разберем 7 практических методов, которые помогут вам выжать максимум из текущего трафика лидов. Метод 1. Внедрить lead scoring и сегментацию клиентов Не все лиды равноценны. Одни почти готовы к покупке, другим нужно больше времени и информации. Чтобы не распылять усилия, внедрите систему lead scoring - оценки качества лидов по заданным критериям...
1 год назад