Есть замечательная книга гуру эффективности Стивена Кови – 7 навков высокоэффективных людей; The7 habits of highly effective people. Сделал себе конспект с уклоном на продажи и получилось 7 привычек высокоэффективных продавцов. Навык 1. Будьте проактивны! По мнению Кови есть два типа людей: Реактивные – движимы окружающий средой и обстоятельствами на которые нельзя повлиять. Такие продавцы ждут трафик, жалуются на погоду, кризис и ищут оправдания – почему нет!👎Фокусируются на том, на что не могут повлиять. И Проактивные – движимы тщательно отобранными и принятыми ценностями, фокусируются на том, что могут изменить. 👍Ищут возможность – почему да! В основном их выделяет позитивная энергия, которой они могут зацепить весь отдел продаж. Такие продавцы сами генерируют трафик, ищут возможности для лучших сделок и всегда имеют план Б. Они тщательно готовятся к переговорам, всегда делают ещё одну попытку закрыть сделку, делают ещё один звонок. ❕Кредо проактивных продавцов: ❗️Мы сами несем ответственность за свои продажи ‼️Наше поведение зависит от нашего решения, а не от нашего окружения ⭕️Проактивный подход к ошибке – быстрое признание (ошибки — это не страшно), исправление и извлечение необходимого урока. Такой подход превращает неудачи в успех, а успех — это обратная сторона неудачи. Вред приносит не ошибки чужие или наши, а наша реакция на них