#ФинСреда от Милы Таган

Забота о подписчиках Меня всегда радует это в постах в ТГ «сегодня в запрещенной сети я провожу розыгрыш…» Или «завтра объявлю в запрещенной сети о старте курса» В этом случае у меня вопрос к админам этих каналов «откуда у вас такая незабота о вашей ЦА, что вы тягаете людей из одной соцсети в другую, не думая, что по дороге вы можете их потерять?» Если у вас стартует продажа, курс иди что-то еще и вам важно, чтобы его купили, то пишите людям сразу напрямую, как будто ведете диалог впервые и не важно, что кто-то мог увидеть эту информацию в другой вашей сети. Фактически это «первое касание» вашего потенциального покупателя. Сейчас со всеми этими танцами с бубнами, то бишь ВПН, многие устали от запрещенных сетей. Не только по причине необходимости использовать бубны, а просто потому что устали от потока контента, который льется на них со всех сторон в виде «еды, режима питания, work-life баланса, тренировок, луков-чесноков» и прочих необходимых атрибутов ведения социальных сетей сегодняшнего дня. Поэтому многие сокращают время пребывания в них, выбирая для просмотра те аккаунты, которые им максимально близки в настоящий момент времени. И которые, это важно, максимально бережно относятся к их пространству и их образу жизни и их мыслям. Которые транслируют СВОЕ без «размахивания мечом» направо и налево. Понятно, что формат Дзен, Тэнчат, ВК и ТГ предусматривает тексты, а если фото, то тоже с текстами. Сюда фактически перекочевали те, кому раньше были близки ЖЖ и иже с ними. Поэтому, когда продумываете контент в разные соцсети, планируете запуск продаж и тп, думайте об удобстве людей на той стороне. И не потому что, это все затевается, чтобы они купили, а просто потому что «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе» #ФинСреда в эфире

Юридическая поддержка На днях в фин чатике один из участников привел пример, как прочитав закон о защите прав потребителей, и получив товар на два месяца позже оговоренного в договоре, он получил неустойку в размере 0.5% вместо прописанных 0.1% от суммы товаров за каждый день просрочки поставки. Я в свое время столкнулась со стоматологической клиникой, которая отказывалась заключать трехсторонний договор, в котором заказчиком выступала я, а получателем услуг - мой ребенок, обосновывая отказ тем, что у них нет таких договоров, и они могут заключить только двухсторонний, так как ребенку уже исполнилось 18 лет. В прошлом году я еще так столкнулась с одним обучающим центром, у которого тоже «не было таких договоров для физ лиц. Только если заказчик -юр лицо, а получатель - физ лицо, тогда мы можем с вами заключить трехсторонний договор.» ну просьбу соединить меня с юристами и бухгалтерами (последнее мне было не понятно), которые такие договора составили, я ответа не получила. Во всех трех случаях подействовали предложения направить письма в роспотребнадзор. И вопрос к вам, как к лицам, оказывающим услуги, делаете ли вы ревизию своих документов на соответствие их законам? Есть ли у вас юрист на аутсорсе или в штате? Ну и последнее, были ли у вас в работе неудачные для вас опыты, которые подтолкнули пересмотреть документацию?

Отстройка от конкурентов. Или еще раз про ЦА Прочитала сейчас пост гида про его учебу в магистратуре в Мадриде, про книги и период который сейчас изучает, про литературу на испанском, английском и итальянском, которую он по теме читает в противовес «курсы по искусству при Эрмитаже» в профиле других экскурсоводов. И вспоминала одну историю, как мы в Риме оказались с гидом, которая почти половину экскурсии сваливалась в рассказ про сложности жизни ее переехавшей, хотя жила она в Риме уже больше 10 лет и родила там троих детей, про мужа-итальянца не добавлять уже излишне. И мы в какой-то момент не выдержали и спросили, если вам здесь так сложно жить, то почему вы не переедете? Нам было жаль и времени , и денег (экскурсия была индивидуальной и дорогой) и я вспоминала отзывы, по которым мы выбрали ее. И я думала, что есть, значит, люди, которым нужны такие экскурсии: со страданиями, с рассказами о сложностях почти половину времени, что в получить удовольствие от процесса прогулки по вечному городу. Мы все разные. И нам всем нужны разное. И мы от разного получаем удовольствие. Одни только начинают интересовать искусством, поэтому им будет хорош гид со 150 часами курсов. Другие уже не раз и не два, а десятки раз были в городе и прочитали множество книг о нем, и им уже нужно глубже. Так зачем человеку с университетским или магистерским образованием смотреть и сравнивать на выпускника краткосрочных курсов?! У них вроде бы одна целевая аудитория - туристы, но это лишь самая широкая часть той самой пресловутой воронки. Но потом воронка начинает сужаться и здесь уже можно увидеть в профиле у гида «мы будем ходить по нетуристическим местам» или «расскажу истории туристических мест, которые большинству неизвестны» или в профиле рассказ о таком одном-двух местах, потому что «гид не может сдерживать себя и так свое дело любит, что готов рассказать даже бесплатно» Да, это и есть «отстройка от конкурентов» Но если раньше многие думали, что этой отстройкой надо как-то себя с теми самыми конкурентами сравнивать в лучшую сторону. И это было неэкологично и зачастую агрессивно. То сейчас, многие обнаружили, что когда они показывают себя, пишут про свой предмет, без оглядки на кого-то, пишут про интересное для них самих, к ним приходят люди, которых не надо убеждать, вокруг которых не надо танцевать танцев с бубнами «купи у меня, я лучше», которые уже знают зачем они пришли. И так работать в разы приятнее и легче. И так работает та самая «отстройка», но не мечом, а пряником. И важное для глубоких специалистов. В качестве поддержки: важно помнить, что воронка имеет самую широкую часть в самом начале своей ворсы - там где многим не нужно глубоко. Да, там много покупателей, нот там много и продавцов, которые сидят там, раскинув сети. Ни одним, ни вторым, не нужно глубже. Но, например, есть много рыб, которые живут на глубине и не поднимаются на верхность. Или как акулы, которые должны постоянно двигаться, потому что это в их природе, так и человек с глубоким знанием области: он может продавать свои услуги детсадовцам или ученикам первых классов, но сколько ему самому это будет интересно?! А если самому не интересно, то через сколько случится то самое выгорание, когда и область деятельности в целом станет не нужна…

Покупка рабочих схем В большинстве своем нам хочется готовых рабочих схем и инструментов. Если таблетка, то чтобы сразу все прошло. Если укол, то, чтобы сразу стать красивым. Если захожу в магазин, то сразу купить тот товар, который подойдет на 100%. Поэтому мы читаем книги про успех других, как они к нему пришли, чтобы взять их инструменты и достичь, ну если не такого успеха, то похожего. Когда люди обнаружили, что есть фонды или инвестиционные управляющие, которые на рынке зарабатывают больше, чем остальные, опережая индексы и ставки инфляции, то многим пришла в голову идея, наблюдать за этими успешными и повторять их стратегии. Сработало? Нет! Почему? Потому что, кроме связки время-место-обстоятельство, еще работают связи спроса-предложения и ценообразования и доходности. Да-да, та самая экономика. Но нам же так не хочется. Нам хочется сразу и еще вчера. На днях обсуждали со знакомыми сайты, а теперь уже предложения знакомств. Те, кто там не был, расспрашивают как, что написать, как отбирать, какой механизм и последовательность действий, чтобы сразу прийти к успеху? Но, единственный момент, про который забывают спрашивающие. Они не сопоставляют свой старт и старт человека, чей успех привлек их в рассказе про знакомства. И они не сопоставляют цель «успешного» на их взгляд человека и свою собственную цель. Но за доступ к чужому опыту, к чужому пути, те самые интересующиеся готовы платить деньги и немалые. Хотя, даже если прикинуть быстро, эта оплата - не сделает человека, которому сложно вести инет переписки, разговорчивым и общительным. - Не добавит человеку познаний в литературе, искусстве, спорте или еще чем-то, чтобы вести small talk - Не добавит занятому человеку часов в сутках на ту самую переписку или встречи - Не организует няню детям, если их не с кем оставить, чтобы сходить на свидание Можно продолжать бесконечно. Но мы очень хотим «таблетку», которая сделает нас успешными с минимумом действий, и еще вчера. При этом, и я даже не говорю про правило 10 000 часов, почему-то многим не интересно изучать самого себя. А зачем мне, если речь про сайты знакомств, например, свидания? Что я хочу? Зачем я иду на свидание? Девушка, которая стала проектом 300 или сколько там свиданий успешна потому что… потому что возможно ее вообще не интересуют долгосрочные отношения, которые нужны другому человеку. Или человек, смотрит на доход инвестора, который получает миллионы прибыли совершенно забывая что, цитируя «Куклу» Пруса “У кого копейки, у того и дела копеечные, а у кого миллионы, у того и прибыли миллионные.” (с) Ну и или человек, смотрящий на доход трейдера, при этом сам просто приобретает один раз пакет акций и ждёт такого же, забывая, что «Торговля зиждется не на ожидаемых прибылях, а на постоянном обороте наличного капитала.» (с) Я не устаю говорить - изучайте себя, - Пробуйте и исследуйте Потому как то, что «русскому хорошо, то немцу - смерть» (с)

Социальные сети, как средство прокачать самого себя В соседней ветке сегодня хорошую тему подняли про ведение блога и нашу презентацию и самопрезентацию в нем: Сложно ли? Думаете ли о том, как и кто вас читает и смотрит? Думаете ли о том, что про вас думают и какие выводы делают? Все ли, что приходит в голову с желанием рассказать, вы рассказываете? Если перерыв, то сложно ли вернуться, как будто и не уходили или ждете какого-то яркого повода для возвращения?И многое другое… На мой взгляд (и за годы ведения разных блогов 😉) я поняла, что вообще-то, блог - это то место, где можно «прокачать» себя - с тз публичных выступлений я одно время думала про идеальную картинку, идеальное что-то, а потом стала вести еженедельную рубрику, выходя в эфир и делая монолог на 5-15 минут на определенную тему. И это так прокачало момент моей неидеальности в эфире 😉 От выставленной картинки с лампой до прогулки по улице с камерой в руке 😉 - С тз создания контента С написания тз и шпаргалки до как удобно пост/выступление сделать так, чтобы и самой нравилось, и другому интересно, и время не занимать совсем НЕ много - с тз визуала И это самое веселое Начать с фото на коленке (а потому что первый блог был даже до появления фото и оно никому не было нужно) Потом участвовать с видео или фото с телефона в челеджах Дойти до профессиональных фотосессий и уйти опять в живое, потому что хочется живого общения Хех, немалый путь - С тз взращивания самоуверенности Кто-то отпишется, кто-то напишет про фигню и несогласие НО! кому-то из подписчиков точно понравится, что делаешь Одним словом, это классное место для тренировок своей публичности В комментариях рассказывайте про свои блоги, мысли, сложности и эксперименты Диалоги с вами очень люблю 🤗

ФинСреда в эфире На днях один из предпринимателей, занимающихся онлайн инфобизнесом опубликовала громкое разоблачение своего бывшего сотрудника, пойманого на воровстве, которым последний занимался не день и не два. Схема была «простой» деньги за обучение поступали на на счет предпринимателя, а на счет другого ИП. Услуги оказывались. Вопросов у получающих услуги не было. И здесь бы возникнуть должен вопрос «почему вопросов по переводу третьему лицу, не возникало?» А его не будет. Потому что за последние полгода несколько супер известных блогеров, поставщиков услуг инфобизнеса, были пойманы на неуплате налогов за счет схем, когда было несколько ИП. И это - «перевод денег кому-то на чью-то карту, на другой счет» стало настолько привычным, тем более; если услуги оказываются, то у покупателей не мелькает мысль, что что-то не так. Конечно, должен возникнуть еще вопрос контроля сколько обучается, сколько оплатили (тот самый внутренний аудит) И у меня-то вопрос возник и не один, но к бизнес-процессам в компании предпринимателя. Потому как мало создать что-то, продать что-то, получить доход, так еще и команду надо выстроить. Недавно слушала интервью Хакамады и там она сказала «Воруют все. Вопрос в том, сколько? И вот если я понимаю, что воровство выше 10%, то здесь уже включается железная рука» Сколько для вас, как для предпринимателя, допустимый процент воровства? И, конечно, если у вас сомнения как и где поставить контрольные точки для внутреннего аудита, приходите на консультацию, будем анализировать и определять их для вашего бизнеса

Как сделать понедельник днем без его тяжести Как уменьшить эффект понедельника, чтобы понедельник перестал быть тяжелым днем? Как и многое в моей жизни, когда я иду «вслед за телом», решения приходят неожиданные и довольно легко встраиваються в рутину. В момент сильной перегрузки от социальных сетей и умственной нагрузки я стала практиковать «мауну» - суточное полное информационную и вербальную изоляцию. Сутки в месяц я молчала, гуляла, готовила еду, ела, рукодельничала, рисовала. Основной запрет на разговоры, чтение и аудио (включая фильмы и музыку) За эти сутки организм как будто обнулял весь информ шум Если дома это сделать не получалось (а поверьте, с присутствием дома домашних такое можно сделать только если у вас отдельный флигель в доме с отдельным входом и отдельной кухней), то я снимала номер в отеле. И там было все то же самое, за исключением готовки. Но заказ еды все решал. Постепенно этот день стал исключительно по субботам. И получалось, что после молчаливой субботы я с повышенным ресурсом стала включаться в жизнь и дела в воскресенье. Но! Так как многие в вск отдыхают, то я решала те вопросы и дела, которые не требуют общения или каких-то коммуникаций. А коммуникации начинались уже в понедельник. Так моя неделя стала начинаться плавно с воскресенья, а в понедельник, в мой второй рабочий день недели, я уже набирала привычную скорость и шоковая терапия понедельника перестала для меня существовать, потому что организм уже «в тонусе» В этом блоге про то, куда утекают деньги и ресурсы предпринимателя, частного практика. Если ответа на ваш вопрос в постах вы не обнаружили, приходите на консультации. Проаудируем, найдем и заделаем «течь»

Фото к посту обязательно. Английский второй «родной» язык. Что дальше? Вчера в запрещенной сети размышляла на тему «как изменил нашу жизнь запретграм» и раньше посты без картинок заходили на ура. А сейчас не показал красивое и бОльшая часть прошла мимо. Нет, я не тот, кто ностальгирует по прошлому. А тот, кто больше про анализ и выводы. Интересно наблюдать динамику развития и изменений ожиданий/требований. Например, когда в 4-м классе надо было выбрать иностранный, то мне пришлось пойти на хитрость и сказать, что немецким со мной некому дома заниматься, так как меня «отправляли» к сильному педагогу-немке. Я не буду говорить, что немецкий в моей жизни появлялся не единожды потом, как желательный к изучению, но… уже через 10 лет после того моего выбора, я вдруг обнаружила, что этот язык фактически близок к родному по потребности его знать (да-да и знакомые it с немецким в школьном бэкграунде изучали его самостоятельно, потому что команды в программировании все на том же английском) И вот сейчас мы живем в мире, когда знание английского, это не достижение, а как умение складно излагать мысли. И требования к кандидатам - знание нескольких иностранных языков. Интересно, куда будет движение дальше? Что из навыков и знаний, которые мы или наши дети сейчас получаем с трудом и скрипом, в будущем станет таким же необходимым, как сделать утреннюю зарядку или почистить зубы?

Влияние личного бренда на бизнес Вчера была на виртуальном завтраке. Тема была «личный бренд» Мне многое знакомо в силу специфики деятельности аудита сервиса. Но были интересные акценты Как-то «Рекомендовать кому-то что-то или кого-то, понимая как это повлияет на свой личный бренд» Я это интуитивно делаю давно. Например, когда у меня спрашивали стоматолога, я представляла спрашивающего в кресле своего стоматолога и думала не только про того, кто обратился, а про стоматолога и его ощущения от человека, которому я рекомендую. Или помню, был у меня момент, когда я обнаружила, что не смотря на мою долгую дружбу с одним человеком, я не могу рекомендовать ему специалистов до работы, потому что мой друг просто не соблюдает в работе время, сроки и договоренности и может опоздать на деловую встречу на 1,5 часа, не предупредив… Сейчас прочитала историю, что человек в период импортозамещения никогда не купит вино определенной марки, потому что владелец Бренда ему категорически не приятен. И это прямое действие личного бренда человека на бизнес. Интересно, знает ли владелец, о таком непозитивном своем влиянии на продажи и доход.

Мандраж перед «новым учебным годом» Возвращение в любое пространство после перерыва похоже на прыжок с вышки в воду. Вроде знаешь как и что, но легкий мандраж присутствует. На прошедшей неделе в английском книжном клубе читали отрывки из очередных трех книг списка Букера и в одной из них было описание чувств и состояния учителя перед началом нового учебного года. Коротко… Мандраж На обсуждении в клубе присутствовали пара педагогов, которые подтвердили то, что описал автор. Особенно, если есть новый класс или новая студенческая группа. Вроде и все знакомо и процесс, и в себе уверен, но нет, волнение присутствует перед первым учебным днем

Ищете свободную нишу для бизнеса? Вот она! Фразу «когда готов ученик, приходит учитель» можно продолжать «под лежачий камень вода не течет» «главная мера ума - это способность меняться» «мы должны отпустить жизнь, которую запланировали, чтобы принять ту, которая нас ждёт» И многие-многие другие Больше всего мне нравится фраза Эйнштейна «самая большая глупость - делать то же самое и надеяться на другой результат» Навеяно беседами Раньше мы в России было потребителями сетевых магазинов одежды и обуви. Но даже в тот период часто удивлялись, почему приезжая в Европу в этих же магазинах мы видели более интересные модели и цвета. Сейчас же, после ухода этих сетевых марок, стало тоскливо. В особой яме оказались люди, носящие большие размеры. У них выбор небольшой - либо вещи «с рынка» в расцветках и моделях, в которых только в деревне на огороде работать. - либо российские бренды, которые выкатывают ценники такие, что еще чуть и будет цена крыла самолета - либо пошив и самопошив Вчера была в магазине тканей и консультанты рассказали про бум, который их настиг за последние полгода. Пока я там была, минут 15, они отправили трех курьеров с заказами на доставку (ткани: щелк, бархат и тп) Получается, что пошив или самопошив - покрывает часть необходимых требований при прочих равных: - можно выбрать стиль и фасон - и качество ткани - и все равно выиграть в цене изделия В случае пошива уж точно не придется выпарывать синтетическую подкладку из льняного пиджака, заплатив за него нормальные деньги, и менять ее на натуральную (неся дополнительные расходы) Одним словом, если ищете идеи, вот она. Помню во времена моего первого обучения в универе, моя сокурсница жаловалась, что на ее маленький размер 34!!! нет взрослой обуви. А если есть, то цена нереальная. Спустя лет 7 она, волею судеб, оказалась в штате Бренда «Парижская коммуна» Кто ищет, тот найдет 😉