Записки операционщика

Burberry закрыл 21 магазин в финансовом году, закончившемся 28 марта 2026-го, открыв взамен лишь 9 - итого 410 точек по миру. Но вот парадокс: скорректированная операционная прибыль выросла с £26 млн до £160 млн. Программа оптимизации принесла £80 млн экономии за год. CEO Джошуа Шульман говорит прямо: «Мы выходим из магазинов, которые либо находятся в неподходящих локациях, либо имеют проблемы с рентабельностью». Параллельно бренд делает ставку на иммерсивные концепции - «Scarf Bars» уже в 200 магазинах, на очереди «Trench Destinations» и «Polo Galleries». Kering закрыл 133 магазина по всему портфелю брендов в 2025 году и заявил о планах закрыть ещё 100...

Почему поиск трендов - это не опция, а выживание Представьте: вы закупаете 500 единиц товара, вкладываете 300 000 ₽, а через 3 месяца смотрите, как конкуренты продают то же самое в 2 раза дешевле. Ниша перегрета, маржа съедена, склад забит. Знакомо? Это не невезение - это работа без анализа трендов. На Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете ситуация меняется быстро: тренд живёт 6 - 18 месяцев в активной фазе, потом либо становится базовым товаром с минимальной маржой, либо умирает. Тот, кто заходит в нишу на подъёме - зарабатывает. Тот, кто заходит на пике - отбивает затраты. Тот, кто приходит на спаде - теряет или выживает Главный вопрос не «что продавать», а «когда именно заходить»...

Вас никогда не спросят на собеседовании: «Расскажите о проекте, который вы закрыли». А именно этот вопрос мог бы рассказать о вас всё. Индустрия одержима историями роста. Запуски, масштабирование, рекорды выручки — вот что попадает в резюме и LinkedIn-профили. Закрытия туда не вписывают. Их стыдятся, замалчивают или называют «реструктуризацией». Это управленческая слепота. В 2013 году я руководил закрытием европейского офиса diva в Варшаве. 30 сотрудников. 20 собственных магазинов. 20 партнёрских точек. Процедура банкротства юридического лица — со всей её документацией, переговорами и человеческим напряжением...