Portrate | Дзен

Как использовать локальные отзовики для улучшения репутации вашего бизнеса

В наше время потребители всегда ищут надежные отзывы перед принятием решения о покупке товара или услуги. Онлайн-отзывы играют ключевую роль в формировании репутации бренда и влияют на принятие решений потребителями. Поэтому использование локальных отзовиков становится важным элементом стратегии управления репутацией вашего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, как использовать локальные отзовики для улучшения репутации вашей компании и привлечения большего числа клиентов. Актуализация данных на...

2 года назад

Сервис "Google Карты" снова разрешил пользователям оставлять отзывы на места и объекты на территории России. С апреля 2023 года отзывы и рейтинги мест в России стали снова появляться в карточках компаний. Также возможна подача регистрации новых компаний для большинства сегментов бизнеса. Стоит отметить, что функция публикации отзывов была недоступна в России, Белоруссии и Украине примерно с марта 2022 года. Google объяснял это тем, что пользователи писали некорректную информацию, не связанную с бизнесом. В течение года отзывы на "Google Картах" не добавлялись, не проходили модерацию и оставались невидимыми для других пользователей. С конца февраля 2022 года сервис карт Google Maps временно приостановил работу двух функций на территории Украины, которые передают информацию в режиме реального времени. Были приостановлены наложение на карту информации о дорожном трафике и функция Live Busyness, которая показывает оперативную информацию о работе и загруженности различных компаний. В апреле 2022 года компания Google заявила, что не меняла параметры в приложении Google Maps для военных объектов России. Блог: httportrate.io/...olzlegram: t.mt.meortrate | Автоматизация геомаркетинга.

2 года назад

Как сделать своё место «хорошим» на «Яндекс.Картах»

Как сделать своё место «хорошим» на «Яндекс.Картах» Получите новый статус для продвижения бизнеса В конце года компаниям с высоким рейтингом на «Яндекс.Картах» присваивают статус «Хорошее место». Это своеобразный знак качества и награда от «Яндекс Бизнеса». Отметка даёт новые возможности и преимущества. Какие? Начнём с самого важного — ваша компания получит отметку-звезду на «Яндекс.Картах» и приоритет в рейтинге при поиске. То есть вы появитесь перед глазами потенциального клиента первыми в списке...

3 года назад

SERM для клиники

Сегодня поговорим о частных клиниках, самой трепетной к отзывам сфере. Ни к чему человек не проявляет столько предвзятости и усердности, как к выбору места, которому он доверит свое здоровье. Даже в небольшом городе сегодня открывается очень много частных клиник и медицинских кабинетов. Конкуренция очень велика. Отзывы пациентов о медицинских услугах в медиа-пространстве играют огромную роль. Никто не пойдёт к врачу, о котором пишут гневные комментарии. Тем более за деньги... Для размещения...

3 года назад

Фото на ГЕО-сервисах, почему это важно, и как работает

Не секрет, что геосервисы - благодатная почва для продвижения бизнеса в онлайне. Они не только помогают сориентироваться в городе и построить правильный маршрут, но и быстро найти нужную организацию неподалеку. Пожалуй, картами и навигационными сервисами пользовался каждый, кто имеет доступ к интернету. А значит, через эту площадку можно охватить огромную аудиторию потенциальных клиентов. Но как сделать так, чтобы заметили именно вашу компанию? У нас есть ответ) Визуал! О, да - фотографии, видео,...

3 года назад

Как правильно отвечать на отзывы и обрабатывать негатив

Негатив приходит к нам с разных каналов взаимодействия. Отзывы, боты обратной связи, прямая обратная связь о ваших товарах и услугах. Разберем основные источники негатива • Отзывы на ГЕО-сервисах • Боты обратной связи, негатив в переписках, обращения в соц. сетях. • Прямая обратная связь Отзывы на ГЕО-сервисах Такие отзывы ограничены функционалам площадок, на которых вы размещены. Основной минус, что нельзя вступить в прямой контакт с клиентом, и его отзыв, как и ваш ответ, публичные...

3 года назад

Новый гео-поиск в Instagram*

*Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в России Instagram* выпускает в широкий доступ новый внутренний сервис - карту с популярным бизнесом. Исследования показывают, что молодое поколение пользователей все чаще ищут страницы интересующих их брендов и мест в соц. сетях заместо поисковиков. Нужно напомнить, что карта уже была в функционале, можно было размещать фото и делать целые digital-репортажи с мест событий...

3 года назад

Какая реклама на картах? Новости на Июль

Реклама на картах направлена на выделение по роду деятельности, стимулируя поисковую выдачу на картах. В реалиях сегодняшнего дня реклама доступна на популяризованных отечественных платформах, рассмотрим «Яндекс Карты» и «2GIS». 2GIS: Улучшенная карточка компании: • Можно сделать кастомизированный фон карточки. • Добавить расширенное описание компании. • Добавить рекламный слоган, который будет виден в названии компании на карточке. • Добавление товаров с переходом в WhatsApp для оформления заказа...

3 года назад

Как привлекать и генерировать отзывы

Исследования BrightLoca, Podium и Google показали: 1. Личное общение: Для быстрого и удобного размещения отзыва клиента поставьте QR-код у платежного терминала. Но не спешите при первом положительном слове просить отзыв, это лишает искренности разговор. Подведите клиента к просьбе. 2. Общение по телефону: Если ваш бизнес имеет службу поддержки/качества, вам достаточно легко просить отзыв. Но выбирайте клиента с умом. Не стоит обращаться к тем, чью задачу вы решаете длительное время и в поте лица...

3 года назад

Как удалить отзыв на Яндекс Картах

Нужно сказать сразу, что не все отзывы можно удалить. Можно попросить Яндекс удалить неконструктивные отзывы, которые не описывают взаимодействие с компанией. Пример таких отзывов: «Плохо работают», «Полный отстой» и так далее. Условия удаления отзывов на Яндексе: 1. Вы должны иметь возможность управлять своей карточкой компании на Яндекс.Картах, только в этом случае вы сможете отвечать на отзывы и удалять неконструктивную критику, а также вносить и менять контактную информацию в карточке. То есть карточка должна быть привязана к вашему аккаунту в Яндексе...

3 года назад

Как предоставить нам доступ к своему Яндекс Бизнес

4. Выбираем пункт «Мои организации» 5. Если нужно авторизуемся и попадаем в личный кабинет Яндекс Бизнес. Открываем меню: 6. В меню находим пункт «Доступы» 7. Даем доступ с правами Представитель на почту clients@portrate...

256 читали · 3 года назад